Test di utilizzo domestico (IHUT)

Ti sei mai chiesto come vengono perfezionati i nuovi prodotti prima di arrivare sugli scaffali? La risposta spesso risiede in un processo di ricerca noto come In-Home Use Test o IHUT.

Questo metodo di ricerca è fondamentale nella fase di sviluppo del prodotto, poiché offre informazioni reali su come i consumatori interagiscono con un prodotto nella loro vita quotidiana. Va oltre la tradizionale ricerca di mercato mettendo i prodotti direttamente nelle mani dei potenziali utenti, consentendo alle aziende di raccogliere feedback autentici e dati di utilizzo in un ambiente naturale.

Informazioni sulla ricerca di mercato IHUT (In-Home Usage Test).

Le ricerche di mercato IHUT forniscono alle aziende preziose informazioni sul comportamento e sulle preferenze dei consumatori. 

This type of market research examines users’ behavior in a real situation, allowing researchers to draw conclusions about a product’s practical relevance and correct errors.

Cos'è la ricerca di mercato IHUT?

An IHUT is a market research technique where products are sent to selected participants to use in their homes. This method allows companies to gather real-world feedback on how consumers interact with a product in their everyday environment. 

Conducting IHUT market research is an excellent way better to understand consumer behavior and preferences in daily life. It involves handing out a product to consumers for a specific amount of time and asking them to use it how they normally would. As a result, participants will try the product in their everyday lives with no pressure to become familiar with it and all its features.

Questo approccio fornisce conoscenze preziose sugli atteggiamenti dei consumatori e sulle loro connessioni emotive con i prodotti. Aiuta le aziende a migliorare i propri piani di marketing per il massimo successo in un ambiente più adatto rispetto ai metodi di ricerca basati su laboratorio.

La maggior parte di questi test richiedono un periodo di tempo specifico per consentire il consumo completo del prodotto o almeno l'utilizzo durante un normale ciclo di utilizzo. Esempi di test sui prodotti IHUT possono includere aiuti per la salute e la bellezza, prodotti per la pulizia, strumenti o apparecchi utilizzati due o più volte alla settimana o alimenti che possono essere utilizzati in diverse ricette o in più occasioni.

I partecipanti utilizzano il prodotto per un periodo prestabilito e forniscono feedback sulla loro esperienza. Questo feedback può includere usabilità, efficacia, preferenza, soddisfazione ed eventuali problemi riscontrati. L'idea è quella di raccogliere reazioni ed esperienze autentiche da parte degli utenti tipici. Ciò consente alle aziende di vedere come viene utilizzato il prodotto nella vita di tutti i giorni, fornendo informazioni che potrebbero non emergere in un contesto controllato.

Importanza e vantaggi della ricerca di mercato IHUT

With IHUT market research, organizations identify potential issues and optimize their marketing campaigns for maximum impact. It also allows businesses to test products in real-world settings, receiving valuable feedback and determining potential design or functionality issues.

Le industrie che stanno sfruttando questa ricerca includono quelle che producono beni di consumo confezionati, elettrodomestici, elettronica e arredamento per la casa. In questi settori, testare i prodotti in situazioni di vita reale è essenziale per sviluppare miglioramenti prima di lanciarli sul mercato. 

Per questo motivo, le ricerche di mercato di IHUT portano a prodotti migliori e a una maggiore soddisfazione del cliente - E tra i vantaggi specifici che la ricerca di mercato IHUT apporta alle aziende ci sono i seguenti:

• Identificando potenziali problemi prima che un prodotto venga distribuito su larga scala, gli IHUT riducono significativamente il rischio di fallimento del mercato. Questo approccio proattivo risparmia alle aziende i costi elevati associati al richiamo o al rebranding di un prodotto dopo il lancio.

• La ricerca di mercato IHUT offre informazioni preziose sugli atteggiamenti dei consumatori, che possono essere utilizzate per la progettazione del prodotto. Miglioramento o anche innovazione in base al feedback dei partecipanti.

• Consente ai decisori di acquisire una maggiore comprensione degli atteggiamenti e delle preferenze dei consumatori, facilitando la generazione di campagne pubblicitarie e di branding più efficaci.

• Questo tipo di ricerca di mercato consente alle aziende di elaborare una strategia di posizionamento sul mercato più efficace – e, in definitiva, guadagnare una maggiore quota di mercato.

• La ricerca di mercato IHUT è uno strumento prezioso per raccogliere informazioni sui consumatori. I risultati della ricerca sono utili per prendere decisioni informate sulla progettazione del prodotto che si tradurranno in una maggiore soddisfazione del cliente.

• Compared to other market research forms, IHUTs can be more cost-effective. They provide a wealth of qualitative and quantitative data without the need for expensive focus group facilities or observation labs.

• La ricerca di mercato IHUT può fornire informazioni critiche sulle tendenze e le inclinazioni dei clienti, consentendo alle aziende di ideare strategie che garantiscano loro un vantaggio competitivo sul mercato.

• La flessibilità dei test per uso domestico li rende applicabili in un'ampia gamma di settori. Che si tratti di un elettrodomestico da cucina, di un prodotto per la cura della pelle o di un gadget tecnologico, gli IHUT possono essere personalizzati per soddisfare le esigenze di test specifiche di quasi tutti i prodotti.

Quando utilizzare un test di utilizzo domestico

Esistono diverse situazioni in cui un IHUT è il modo preferito per studiare un prodotto o servizio.

• The most common reason is to gain real-life consumer feedback before a product is launched.
  • Questo può essere fatto per un prototipo, un prodotto più sviluppato o una nuova versione di un prodotto esistente.
  • To gauge the extent to which expectations are met, surveys or interviews about product usage before and/or after the in-home test can be conducted.
  • Approfondimenti e commenti degli utenti possono fornire input alla messaggistica e alla pubblicità per il lancio.
• Se un prodotto viene utilizzato quotidianamente, è possibile monitorare il livello di soddisfazione del consumatore nel tempo e valutare perché potrebbe esserci una variazione in questa misurazione.
• È inoltre possibile conoscere l'attrattiva generale del prodotto, il desiderio di modifiche di eventuali funzionalità, l'intenzione di acquisto e l'elasticità dei prezzi.
• A parte il costo di spedizione dei prodotti a casa del consumatore, un IHUT è più conveniente rispetto al fatto che le persone si rechino in un ambiente meno realistico come un laboratorio di prova.

Come viene condotto un test di utilizzo in casa?

• To conduct an IHUT, one first needs to recruit qualified product users. This may be accomplished via an online screener or by phone. It is most helpful to have a sample or panel pre-established since initial cooperation is likely to be higher. Market research firms like SIS maintain such lists of individuals who have already answered basic demographic questions.
• In alcuni casi, sono necessari pochi o nessun ulteriore incentivo per la partecipazione poiché il consumatore ottiene “valore” dal ricevere il prodotto gratuitamente.
• Ai partecipanti disponibili viene detto che verrà loro spedito un prodotto da utilizzare come lo utilizzerebbero normalmente e successivamente vengono poste una serie di domande.
• Di solito, un sondaggio telefonico o un sondaggio online ben strutturato è sufficiente per ottenere il feedback necessario sull'utilizzo del prodotto.
• It may be desirable to have an interviewer make an appointment to visit the home and ask questions in person about where and how the product was used. Sometimes, unexpected use of the product can provoke new ideas for further product development or marketing messages.

Opportunità e sfide

La ricerca di mercato IHUT offre informazioni di grande valore per le aziende che cercano di acquisire una conoscenza approfondita delle abitudini e delle preferenze dei consumatori in contesti del mondo reale. Tuttavia, presenta anche alcuni svantaggi che dovrebbero essere considerati prima di condurre lo studio.

Opportunità

• Utilizzando IHUT, le aziende possono osservare il proprio target demografico utilizzando i propri prodotti in un contesto realistico, fornendo una rappresentazione più precisa del comportamento e delle inclinazioni dei consumatori.

• IHUT facilita le aziende a interagire direttamente con il proprio target demografico, acquisire feedback e coltivare relazioni con loro, il che può portare a una maggiore fedeltà dei clienti.

• It is a cost-effective way to acquire insights into consumer behavior and preferences, allowing organizations to reach a broad and varied audience without investing in traveling or costly focus groups. By identifying issues early, businesses can also avoid a failed product launch’s financial and reputational damage.

• I risultati delle ricerche di mercato IHUT forniscono i dati giusti per lo sviluppo del prodotto, le strategie di marketing e il targeting dei consumatori. Di conseguenza, le aziende possono migliorare il ritorno sugli investimenti e aumentare le vendite.

• Il feedback dettagliato dei consumatori da parte degli IHUT può essere utilizzato per offrire prodotti personalizzati. Di conseguenza, gli IHUT possono aiutare le aziende a stare al passo con le tendenze del mercato.

Sfide

• Reclutare partecipanti per le ricerche di mercato IHUT può essere impegnativo. Le aziende devono individuare le persone che si impegnano nel test e che soddisfano i requisiti della ricerca.

• Raccogliere dati affidabili e corretti in contesti reali può essere difficile in quanto possono esserci molti elementi che influenzano la condotta e le scelte dell'acquirente. I partecipanti potrebbero non fornire sempre un feedback onesto o accurato a causa di pregiudizi legati alla desiderabilità sociale o di incomprensioni sul prodotto e le aziende devono adottare strategie per mitigare questi pregiudizi e convalidare i dati.

• Distribuire i prodotti ai partecipanti, assicurarsi che li utilizzino come previsto e raccogliere feedback può essere complesso e dispendioso in termini di risorse. Questo processo richiede un'attenta pianificazione ed esecuzione per garantire dati validi e affidabili.

• Gli studi di mercato IHUT possono richiedere più tempo per essere completati rispetto a diversi stili di ricerca di mercato perché i partecipanti necessitano di più tempo per utilizzare il prodotto e offrire feedback.

• A differenza delle impostazioni di laboratorio controllate, La ricerca di mercato IHUT lo è soggetto alla variabilità dei singoli ambienti domestici. Diversi modelli di utilizzo, dinamiche domestiche e condizioni variabili possono influire sul modo in cui un prodotto viene utilizzato e percepito, rendendo difficile standardizzare il feedback.

• I dati raccolti dagli IHUT sono spesso qualitativi e possono essere soggettivi. L’interpretazione di questi dati richiede esperienza e può essere più complessa dell’analisi dei dati quantitativi.

• Maintaining confidentiality is a major concern when testing unreleased products. There is always a risk of information leakage, which can be detrimental, especially in highly competitive markets.

Tendenze nelle ricerche di mercato IHUT

• With technological advancements, digital tools for tracking and analyzing consumer behavior in real-world settings are being used more frequently. These include wearable technology, mobile apps, and other digital tracking devices that provide real-time data about consumer behavior and preferences. 

• C’è una crescente attenzione alla sostenibilità nella ricerca IHUT, con un’enfasi sulla comprensione degli atteggiamenti e dei comportamenti dei consumatori nei confronti di prodotti e imballaggi rispettosi dell’ambiente.

• La ricerca IHUT è sempre più focalizzata sulla comprensione dell'esperienza del cliente per fornire personalizzazione e migliorare l'esperienza del cliente. 

• Companies are leveraging big data and advanced analytics to tailor their products and marketing messages to specific target audience segments. 

• Il video sta diventando uno strumento chiave nella ricerca IHUT poiché consente alle aziende di catturare le espressioni facciali e il linguaggio del corpo dei consumatori, che possono fornire un quadro più completo dell'esperienza del cliente. 

• IHUT viene integrato con altri metodi di ricerca come sondaggi online, focus group e ricerca etnografica, creando una comprensione più completa dell'esperienza del cliente.
• C'è una tendenza a garantire che gli IHUT siano inclusivi e riflettano una base di consumatori diversificata. Ciò comporta il reclutamento di partecipanti da una vasta gamma di dati demografici, background e posizioni geografiche.

Il futuro delle ricerche di mercato IHUT 

Il futuro sembra promettente per le ricerche di mercato IHUT e alcune delle tendenze che stanno emergendo sono:

• The Internet of Things (IoT) could be a key piece to facilitating these studies soon since it would allow obtaining data in real time. IoT could deliver information in real time, and researchers could conclude rapidly. It would reduce costs and research time dramatically.

• Artificial intelligence could allow immediate results and greater depth of analysis. The use of this technology could allow cost savings, obtain all the necessary data on the product’s performance in its real environment, and generate improvements in a very short time, which would impact its market performance.

• Si prevede che la proliferazione di big data e analisi sofisticate personalizzerà ulteriormente la ricerca IHUT, consentendo alle aziende di modificare le loro offerte di prodotti e le tattiche promozionali per soddisfare meglio le esigenze di • segmenti specifici della base di clienti prevista.

• Tecnologie emergenti come la realtà virtuale e la realtà aumentata potrebbero essere integrate negli IHUT per simulare esperienze di prodotto in vari scenari.

• Si prevede che gli IHUT saranno impiegati in misura maggiore, non solo nel settore dei beni di consumo, ma anche in settori come la sanità e la tecnologia avanzata.

• I dati raccolti dagli IHUT possono essere sfruttati per sviluppare strategie di marketing mirate, che si prevede acquisiranno ulteriore popolarità nei prossimi anni.

• As consumer demand for personalized products grows, IHUTs will become increasingly important for testing and validating customized product offerings.

• Con la crescente consapevolezza dei consumatori riguardo alla sostenibilità e all'etica, gli IHUT incorporeranno sempre più questi aspetti. Testare la risposta dei consumatori agli imballaggi ecologici, ai materiali sostenibili e ai processi di produzione etici diventerà sempre più diffuso.

Informazioni sulle ricerche di mercato IHUT

After all research findings have been analyzed, one should know whether the product is ready to go to market. If it is not, it will quickly become evident what needs to be changed to align the product with consumer expectations and needs as well as improve its positioning in its market category.  SIS Internazionale offers Quantitative, Qualitative, and Strategy Research. We provide data, tools, strategies, reports and insights for decision-making. We conduct interviews, surveys, focus groups and many other Market Research methods and approaches. Contact us for your next Market Research project.

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A proposito di SIS Internazionale

SIS Internazionale offre ricerca quantitativa, qualitativa e strategica. Forniamo dati, strumenti, strategie, report e approfondimenti per il processo decisionale. Conduciamo anche interviste, sondaggi, focus group e altri metodi e approcci di ricerca di mercato. Contattaci per il tuo prossimo progetto di ricerca di mercato.