Ricerche di mercato sui focus group B2B

Cosa sono i focus group B2B?

Un focus group B2B raccoglie dati attraverso l'interazione di gruppo. Puoi utilizzare i focus group B2B come metodo autonomo, dove rappresentano l'unico mezzo per raccogliere dati. Puoi anche usarli come metodo supplementare. Sono un ottimo modo per migliorare mezzi alternativi di raccolta dati. Infine, puoi utilizzare i focus group come parte di una strategia multi-metodo. Con questa strategia si utilizzano molte fonti di raccolta dati. Nessun metodo determina l'uso degli altri.

Portiamo da otto a dieci decisori B2B in una struttura di focus group. Discutono atteggiamenti, opinioni, processi di acquisto e esigenze dei clienti. I focus group ti offrono una visione qualitativa di un prodotto, di un'idea, di una persona o persino di un'opera d'arte. Le aziende li utilizzano per testare qualsiasi cosa, dalle nuove categorie di prodotti al packaging. Possono dirti molte cose. Ad esempio, possono mostrarti come modificare un'idea o un prodotto per soddisfare meglio le esigenze del tuo mercato di riferimento.

Abbiamo un moderatore per ciascuno dei nostri focus group per stimolare la discussione. Il moderatore ha un effetto importante sulle informazioni raccolte dai focus group. Hanno la responsabilità di proporre domande fisse da porre al gruppo. La scelta di un moderatore è un passaggio fondamentale per ottenere risultati positivi nel focus group. Abbiamo moderatori formati ed esperti che comprendono le ricerche di mercato qualitative. Sanno come definire gli obiettivi della ricerca. Conoscono anche il tipo di domande da porre e quando porle.

Effettuiamo il "reclutamento di focus group" per coinvolgere gli intervistati aziendali a partecipare. Il reclutamento dei focus group è una componente specifica del processo di raccolta delle informazioni sulle ricerche di mercato. Si concentra sul riunire gli intervistati affinché partecipino alle discussioni dei focus group.

Quando effettuiamo il reclutamento dei focus group, prestiamo attenzione alla selezione dei potenziali intervistati. Ci connettiamo con gli aspiranti partecipanti durante la fase iniziale della discussione. Questa connessione crea fiducia. Crea anche interesse per la ricerca e assicura agli individui la sua importanza. Reclutiamo persone provenienti da diversi settori. Tra questi figurano i decisori IT, i direttori degli appalti e i responsabili della ricerca e sviluppo.

Approfondimenti

I focus group aiutano a scoprire informazioni dettagliate sui processi di acquisto. Incoraggiano la profondità di pensiero, il pensiero nuovo e la generazione di idee. Sono perfetti per le aziende che vogliono sapere cosa motiva i clienti all'acquisto. I focus group aiutano queste aziende a capire cosa guida la fedeltà alla marca e l'utilizzo del prodotto. Esaminano atteggiamenti ed emozioni per scoprire la motivazione umana all'acquisto.

I focus group scoprono anche le esigenze non soddisfatte dei clienti. Le risultanti “lacune nei bisogni” sottolineano le opportunità per potenziali iniziative di sviluppo del prodotto. Inoltre informano lo sviluppo e la progettazione di nuove funzionalità di prodotti e servizi.

I focus group ci consentono di testare nuovi concetti di prodotto e reazioni ai messaggi. Puoi distinguere le buone idee da quelle cattive in base alle risposte. Puoi utilizzare questi test concettuali per vagliare le prime idee. Puoi anche usarli per selezionare i concetti più favorevoli per lo sviluppo. Il focus group ti dirà cosa gli piace e cosa non gli piace. Puoi anche usarli per testare gli annunci. Osserva le loro reazioni alle immagini, ai testi e ai titoli.

Infine, i focus group ti aiutano a comprendere la concorrenza. Possono testare le offerte di prodotti della concorrenza e mostrarti come si confrontano con le tue.

Focus group on-line

Il focus group online è un nuovo metodo molto utile nelle ricerche di mercato B2B. La ricerca online utilizza la tecnologia Internet e la diffusa connettività informatica. I professionisti B2B sono impegnati e questo metodo può essere più conveniente per loro. Un altro vantaggio del focus group online è che può riunire persone a livello nazionale. Il risultato è una ricerca di mercato con diversità geografica. I gruppi online rappresentano un modo conveniente, conveniente ed efficiente per acquisire dati qualitativi.

Abbiamo visto che è possibile per le organizzazioni soddisfare le esigenze insoddisfatte del pubblico target attraverso la ricerca sulle esigenze dei clienti. Sia che tu lo faccia attraverso focus group regolari o online, questa ricerca ti consente di ottenere i risultati desiderati con meno sforzo. Il risultato è anche una maggiore soddisfazione del cliente.