Strategia e leadership snella nella rivoluzione digitale

Il business si è sempre mosso velocemente, ma il ritmo delle cose è aumentato esponenzialmente a causa della rivoluzione digitale.

È importante in questa epoca non fare piani rigidi attraverso un processo macchinoso e lineare. Le aziende devono invece adattare un processo che consenta loro di pianificare e migliorare continuamente in modo fluido e dinamico. Un processo di pianificazione più dinamico ti consente di adattarti più rapidamente ai cambiamenti del mercato e di soddisfare le richieste dei tuoi clienti.

La sperimentazione su piccola scala può essere incredibilmente preziosa per ottenere rapidamente feedback e determinare la direzione. La sfida principale è garantire che questi esperimenti vengano implementati in modo rapido e fluido.

Storicamente, la disruption è stata il regno delle piccole startup, non delle grandi aziende. Tuttavia, le organizzazioni di tutte le dimensioni possono trarre vantaggio dall’adattamento dei principi agili della lean startup.

Sperimentazione con la Lean Startup

Le startup, per loro stessa natura, devono muoversi più velocemente dei loro concorrenti. La capacità di farlo è il loro principale vantaggio rispetto ai grandi operatori storici. Se una startup non riesce a muoversi più velocemente dei suoi concorrenti, verrà annientata o da una concorrenza più ampia e consolidata, o dai suoi stessi investitori, che chiedono di vedere grandi ritorni sui loro investimenti in un periodo di tempo relativamente breve.  

La metodologia lean startup enfatizza tale velocità, eliminando pratiche dispendiose al fine di stimolare innovazioni potenzialmente dirompenti. “Fatto è meglio che perfetto” è quasi diventato un cliché nell’ambiente affollato di startup della Silicon Valley, ma suona vero. Sottolineando il raggiungimento di un prodotto minimo realizzabile invece di uno perfetto, le aziende possono scoprire rapidamente ciò che il mercato vuole e reiterare rapidamente il proprio prodotto per soddisfare tali richieste.

È un processo costante di pianificazione fluida e flessibile, sperimentazione, analisi ambientale e revisione.

Non è possibile per le grandi aziende affermate reinventarsi completamente come startup snelle, ma possono consentire a determinati team di operare in modo più snello e rapido, al di fuori della normale burocrazia aziendale. La sfida sta nel convincere le principali parti interessate dei vantaggi derivanti dall’implementazione di un tale sistema e convincerli a mantenerlo nonostante inevitabili ostacoli e fallimenti. La resistenza deriva dall’avversione al rischio, sia che si tratti di un rischio per il modello di business esistente, della perdita di vantaggi esistenti o semplicemente di uno spreco di risorse. I leader giusti consentiranno ai team di operare in un quadro di “avvio snello”, nonostante i rischi.

Molte grandi aziende stanno ottenendo successo consentendo ai team di startup snelle di sperimentare. Proctor and Gamble ha ridotto i tempi di sviluppo del prodotto da 3 anni a 1, consentendo al team responsabile di utilizzare la metodologia di avvio snello. General Electric è riuscita a sviluppare le nuove turbine a gas 40% a un prezzo più basso rispetto al costo abituale, implementando metodi di avvio snello nel proprio programma FastWorks. Se queste grandi aziende riescono a trovare il modo di ridurre la burocrazia e sviluppare team snelli, qualsiasi organizzazione può farlo.

Leadership nell’era della disruption

Con la costante turbolenza del mondo degli affari di oggi, sono necessari nuovi tipi di leader. Secondo Approfondimenti Deloitte, ci sono cinque caratteristiche che rendono un leader di successo in un’era dirompente.

Ambidestrità

C’è sempre una tensione tra dedicare risorse alle operazioni attuali e investire per il futuro. I leader devono essere in grado di fare entrambe le cose contemporaneamente con successo. Se ti concentri troppo sul presente, non innoverai per il futuro. Concentrarsi troppo sul futuro non genererà il successo a breve termine richiesto dagli investitori e da altri stakeholder.

Fortezza emotiva

I leader dirompenti di successo abbracciano il rischio, sia nelle azioni che nelle azioni. Incoraggiano i dipendenti ad assumersi rischi ben ponderati e li applaudono sia che abbiano successo o meno. Se i dipendenti pensano che i loro leader “parlano solo a parole”, l'adesione formale all'assunzione di rischi non si tradurrà in azioni. Accetta il potenziale fallimento per gli insegnamenti che potrebbe portare con sé. Un leader emotivamente stabile e disposto ad affrontare il rischio può aiutare un’organizzazione a superare la tempesta dirompente.

Mentalità del principiante

La prima squadra di qualsiasi individuo o organizzazione tenta di fare qualcosa, le possibilità sono infinite. Una volta raggiunta la “competenza”, sia le persone che le organizzazioni possono rimanere bloccate nel “modo in cui dovrebbero essere fatte”. Coltivando e mantenendo una mentalità da principiante, i leader si mantengono curiosi e più aperti a nuove idee e possibilità, quindi più capaci di rispondere alla sfida della disruption.

Jiu-jitsu dirompente

L'arte marziale del jiu-jitsu si concentra sull'uso della forza dell'avversario contro di lui. I leader possono fare lo stesso di fronte a un’interruzione. I leader in grado di riconoscere le minacce dirompenti, analizzarle e sfruttare le parti che si adattano alla propria attività non solo sopravvivranno alle interruzioni, ma prospereranno ulteriormente grazie ad esse.

Etnografia del cliente

Per stare al passo con le interruzioni, i leader devono essere attenti alle esigenze dei loro clienti finali. Oggi i clienti hanno più potere che mai grazie alla tecnologia digitale. Essendo un appassionato etnografo della propria base di clienti, i leader possono aiutare la propria organizzazione a innovare costantemente per soddisfare le esigenze dei propri clienti.

L’interruzione, giustamente, rende nervose molte aziende. Ma con le informazioni, la strategia e la leadership giuste, le organizzazioni possono affrontare la tempesta delle interruzioni e crescere enormemente.