Quando riprendere il budget per le ricerche di mercato tagliato e bruciato

I budget per le ricerche di mercato a livello mondiale sono stati ridotti. Gran parte di questa è la mia ricerca principale condotta in Asia, Nord America ed Europa nelle ultime 3 settimane parlando con colleghi e clienti sul campo. Negli Stati Uniti, il management ha spesso ridotto a zero i propri budget; oppure gli operatori di marketing statunitensi non hanno stanziato fondi, anche se sono stati loro assegnati dei budget. In Europa, i budget sono stati drasticamente ridotti, ma non eliminati come negli Stati Uniti. Anche l’Asia e il Medio Oriente hanno ridotto i budget destinati alle ricerche di mercato. Chiaramente, il management aziendale si è concentrato sulla sopravvivenza in questa orribile recessione globale. Ma la ricerca mostra che il management dovrebbe esaminare molto attentamente quando ripristinare i budget attualmente tagliati e bruciati.

La saggezza convenzionale insegnata nelle business school è quella di attendere 6-9 mesi dopo il minimo e l’inizio della ripresa per iniziare a spendere in ricerca e sviluppo. Tuttavia, un membro del team globale di SIS International ha condotto una ricerca statistica su quando le aziende (in particolare quelle manifatturiere) hanno condotto ricerca e sviluppo nel ciclo economico dopo una recessione. La ricerca mostra che le aziende iniziano costantemente a spendere 9 mesi dopo il minimo. Il ragionamento è che il management cerca di stabilizzare i profitti e successivamente acquisire informazioni su clienti, opportunità e concorrenti. L’unico problema – un grosso problema – è che a quel punto la possibilità di rafforzare il vantaggio competitivo verrà erosa da ogni altro concorrente che riprenderà la ricerca nello stesso momento.

Ieri, l'IHS Global Insight ha previsto una crescita di -1% nel terzo trimestre del 2009. Si tratta di un drammatico rallentamento del tasso di collasso economico. Tuttavia, molti, incluso il presidente Obama, mettono in guardia da un eccessivo ottimismo e suggeriscono che l’economia non è in piena ripresa. L'Economist Intelligence Unit suggerisce anche che potrebbe verificarsi una recessione W, con un leggero rallentamento nel 2010. Chiaramente, tempistiche e previsioni sulla ripresa economica saranno certamente difficili.

Certamente non sono in una torre d’avorio ignara delle terribili realtà gestionali durante questa recessione. Negli anni '70 e '80 ero a capo di divisioni aziendali nell'America aziendale e ho dovuto ridurre drasticamente il budget e il personale. Sono anche sopravvissuto a diverse cupe recessioni mentre gestivo SIS International. Il mio messaggio è che le aziende devono essere in vantaggio nella ricerca di opportunità prima dei concorrenti. Saranno le aziende che condurranno la giusta quantità di ricerca nel momento più prudente sulle opportunità di mercato, sull’analisi della concorrenza e sull’analisi del valore del cliente prima del resto del pacchetto che avranno la migliore opportunità di superare in astuzia la concorrenza e definire il panorama competitivo per anni. venire.

——-

Ruth Stanat è presidente e fondatrice di SIS International Research, un'agenzia globale di ricerche di mercato e business intelligence fondata nel 1984 e con sede a New York City. Stanat è autore di 3 libri sulla gestione globale, ricerche di mercato e intelligence competitiva.