消費者

意見/ユーモア記事: デジタル メディアがコミュニケーションの基本をどう変えたかという問題について、多くの議論が交わされてきました。確かに、デジタル プラットフォームは、瞬時に大勢の聴衆にすばやく簡単にリーチすることを可能にしますが、テキスト メッセージ、ツイート、Facebook によって、コミュニケーションから繊細さとニュアンスがすべて失われてしまったのでしょうか。これはまだ解明されていないようです... 続きを読む

による ルエヤ ジェイラン そして ソニア ソボタ、リサーチアナリスト

クリスマス マーケティングを成功させるには、マーケティング担当者はホリデー ショッピングの消費者習慣と新しいトレンドを理解する必要があります。顧客のニーズとホリデー ショッピングに使用されるツールを分析することが重要です。インターネットは今日の世代にとってすでに巨大なプラットフォームとなっており、オンライン ショッピングは新たな段階に進んでいます。

ホリデー ショッピング シーズンは、いつものブラック フライデーの大騒ぎで始まります。メーカーは、最新の商品を最低価格で販売すると主張します。セールは新聞、テレビ、ラジオ局で告知されます。

クリスマスシーズンに大いなる掘り出し物を求めて、何百万人もの買い物客がショッピングモールや店舗に押し寄せます。  小売業団体の活動の結果、2億人以上の消費者が店舗を訪れ、 ウェブサイト ブラックフライデーの週末に、昨年は1億9500万件の売上がありました。

2009 年の「大不況」の後、消費者は「ニューノーマル」の中で生活しています。ここでは、2010 年に消費者と小売業者が直面する変化の一部を紹介します。  

倹約

消費者の支出は減少しています。クーポン、プライベートブランド商品、ポイントカード、大量購入商品、セルフサービス、ディスカウントストアは、消費者の金銭的不安に対する防御手段としてますます重要になっています。小売業者の間では、価格のデフレが懸念されています。

消費者は商品を購入する際に、より知識があり、リスクを回避しています。 製品評価サイト 他のユーザーの製品評価を読んで、価格と機能を比較します。 

アメリカの消費者は、医療専門家の助けを借りずに健康を増進しようとする傾向が高まっています。 オーガニック小売店 肥満の蔓延にもかかわらず、より主流になってきています。

再定義された消費主義と価値観

貪欲な消費主義に対するアメリカ人の態度は変化しました。ある調査によると、回答者の 75% が、お金を稼ぐよりも家族と過ごす時間を増やしたいと述べています。

消費者は、過去の消費を続けるのではなく、借金を返済し、必要なものだけを消費するようますます圧力を受けている。 習慣.

消費者はますます、製品の持続可能性や原産地について知りたいと思うようになっています。地元で生産された商品は、スーパーマーケットの定番商品になりつつあります。 

実店舗はすべての小売業者にとって消滅するわけではない

実店舗のショッピングモールやビデオ店が衰退する一方で、小売銀行や 専門 店舗（例： アップルストア 実店舗（実店舗、ソニーストアなど）は依然として消費者にとって重要ですが、オンラインショッピングや地元の小売店の重要性は高まっています。 

都市部での食料品のオンラインショッピングなど、新たな消費傾向が生まれています。

小売業者は消費者にとって関連性のある新しい方法を見つけている 

洗練されたデジタルサイネージは、小売業者が特売品を宣伝したり、店内の売り上げの有効性を追跡したりするための手段になりつつある。 店頭広告 そしてメッセージング。

「ノスタルジア マーケティング」は、特にベビーブーマー世代をターゲットにした製品で増加傾向にあります。マーケティング担当者は、意味のあるシンボルとの感情的なつながりを強調した商品を生み出しています。 

Experience による新しい調査では、ジェネレーション Y はキャリアで成功するために必要なスキルについてよくわかっていないことがわかりました。この調査では、雇用主とジェネレーション Y の両方の考えを調査しました。Experience によると、ジェネレーション Y の回答者の 54% は、雇用主が望ましいと考えるスキルが正確にはわかりませんでした。しかし、多くのジェネレーション Y の回答者は、雇用主が望む必要なスキルが不足しているわけではないと感じていました。この楽観的な見方は、ジェネレーション Y が重要なスキルを欠いていると雇用主が考えている現実とは対照的でした。雇用主は、ジェネレーション Y の回答者の 97% がスキル不足を是正するために行動を起こすという調査結果に自信を持つことができます。

食品価格が高騰する中、多くのアメリカの消費者は依然として、無農薬、無ホルモン、非遺伝子組み換えの自然食品やオーガニック食品に傾倒しています。コスト意識の高いアメリカの消費者は、より健康的な食習慣を実践することを重視しており、認定オーガニック栽培者が市場で専門的なニッチ市場と忠実な顧客基盤を築き始めています。 

天然およびオーガニック食品および飲料市場は、米国消費者のライフスタイルを変えつつあり、国内のあらゆる小売店で幅広い製品が販売されています。また、米国の消費者は健康に気を配る消費者が増えており、加工食品やその他の主流の製品よりも天然の代替品を購入することを好みます。

米国で深刻化する金融危機は、経済に対する消費者の信頼感に打撃を与えており、2008 年第 3 四半期の実質消費者支出は年率 3.1% 減少し、耐久財に対する実質支出は年率 14% 減少しています。米国の消費者は長い間、収入以上の生活をしてきましたが、消費者が貯蓄に重点を置くようになったため、このライフスタイルは終焉を迎えると予想されています。1980 年代半ば、米国人は収入の約 10% を貯蓄していました。しかし、最近では貯蓄率は概して 2% を下回り、マイナス率を記録することもあります。また、消費者負債は GDP の 98% に上昇し、25 年前の 2 倍になっています。

現在の金融危機は、アメリカの消費者行動の変化に影響を与えています。「新しい」アメリカの消費者は、次のように特徴づけられます。

Y 世代は不況で最も打撃を受けた世代の 1 つです。驚くべきことに、この世代は楽観的です。Experience による最近の調査によると、米国の Y 世代の回答者の 50% が、自分の仕事の見通しは楽観的であると考えています。Experience の調査では、25% がメディアが過度に否定的な仕事の見通しを伝えていると考えていることも示されています。機会不足によりキャリア開発が損なわれると考えているのは 3 分の 1 にすぎません。驚くべきことに、Y 世代の約 30% だけが、仕事の安定のためにもっと長時間働き、より多くのプロジェクトを引き受けるべきだと考えています。

ジェネレーションYの若者はどんな業界に興味を持っているのでしょうか?