戦略

顧客の不満は企業にとって深刻な結果を招く可能性があります。顧客満足度を高める方法について詳しく学びましょう。

市場調査における主要な分析ツールにはどのようなものがありますか? 一般的な分析は次のとおりです: 顧客満足度/満たされていないニーズ 例: マトリックス分析、顧客ロイヤルティ ドライバーまたはステージ図 競合分析 競合問題ターゲティング グラフィック、ロイヤルティ象限、ベン図 勝ち負け調査 勝ち負け要因表示 ブランド認知度とブランド エクイティ ブランド エクイティ ドライバー図、構造方程式モデリング、… 続きを読む

複数の支持層と影響力のある人々がどのようにブランドを後押しできるかをご覧ください。

持続可能なパッケージは競争上の優位性の源となり得ます。また、消費者の関心を引くこともできます。詳細はこちらをご覧ください。

持続可能な競争優位性とは、模倣されることなく顧客に価値を提供できる優位性のことです。

企業は顧客やステークホルダーがいる場所にいなければなりません。これまで以上に、Web は企業とステークホルダー間の重要な接点となっています。この不況の中、Web ユーザーは、エンターテイメント、洞察、その他自分にとって意味のあるコンテンツを求めて、眠れない夜を Web サーフィンに費やしています。

アラブ首長国連邦のドバイへの進出におけるカルフールの経験をご覧ください。

ルース・スタナットは、1990 年に書いた戦略情報に関する記事を覚えています。

不況時に研究予算を最大限に活用する方法
ルース・スタナット、SISインターナショナルリサーチ社長兼CEO
2009年1月28日

不況

明らかに、この深刻な世界的不況は、マーケティング部門、市場調査、競合情報予算に打撃を与えています。上級管理職、戦略計画、マーケティング部門は、削減された調査予算で以下の取り組みをどのように継続するかという課題に直面しています。

• グローバル展開計画
• 顧客満足度の追跡
• 競合他社の情報監視
• 市場機会/市場規模のプロジェクト
• 顧客とブランドのロイヤルティプロジェクト
• 新製品開発テスト
• 広告テスト

研究予算削減の課題と機会

世界の競合企業は戦略計画と競合モニタリングを決してやめません。不況の際には、企業は競合企業が市場調査と競合情報予算を「停止」したと考えがちです。企業予算が削減されている間も、企業が今年および今後数年間にわたって競合モニタリングを継続できる方法があります… 続きを読む

不況下でも新興市場での事業拡大を継続する方法
ルース・スタナット、SISインターナショナルリサーチ社長兼CEO
2009年1月26日

背景