仮想世界をマーケティングに活用

ユーザーが自分自身のレプリカを作成し、現実のような状況を体験できる新しいインターネット ワールドがオンラインで出現しています。

主要なオンライン仮想世界の一つは セカンドライフ全世界で1,300万人のユーザーを誇ります。

ユーザーは土地を購入したり、本物そっくりの店で買い物をしたり、偽の通貨で株式市場に投資したり、恋愛関係を築いたりすることができます。IBM などの企業は、消費者が仮想的に商品を見てから実際に購入できる「島」や店舗を開発します。ユーザーは商品をプレビューしてから購入できます。

このことから、これらの革新的なリアルな仮想世界が新しい Facebook や MySpace になるかどうかという疑問が生じます。

マーケティングにおける仮想世界の利点:

• ブランドは顧客と交流できる
• 市場調査会社がアンケート調査を主催できる
• 製品やサービスを展示できる

しかし、いくつかの欠点もあります。その中には次のようなものがあります。

• 著作権侵害
• 個人情報の盗難
• オンライン犯罪

これらのコミュニティが企業のマーケティング目標を達成する上で有効かどうかについては、さらに疑問が残ります。しかし、これらのコミュニティのこれまでの成功を考えると、オンラインの仮想世界が小売業と広告業の将来において強力なニッチ市場になる可能性があるという考えを受け入れることが重要です。