簡単に言えば、フォーカス グループとは通常、類似した人口統計 (自動車購入者、糖尿病患者、新米の母親など) を持つ 6 人から 12 人の個人が集まり、「焦点を絞った」トピックについて話し合うグループです。

このようなグループは常に訓練を受けたモデレーターによって進行され、ガイドに従って製品やサービスに関する特定の質問が行われるようにします。この定性的な手法の鍵となるのは、オープンな対話と 参加者間のダイナミックな交流.

フォーカス グループは、通常 1 ～ 2 時間続きますが、通常は約 90 分です。ただし、参加者の数は一般的に 8 ～ 10 人であるため、さまざまな場所で複数のグループを実施して、幅広いアイデアやフィードバックを収集します。

過去数年間で、従来の対面フォーカス グループのバリエーションが生まれました。

• オンライン版では、モデレーターが質問や視覚的な刺激を提示し、それに続いて回答や入力内容をテキストで素早くやり取りします。ライブ会話はありません。
• もう 1 つのアプローチは、Web カメラを使用して、複数 (通常は 8 人以下) の顔をコンピューター画面上で同時に確認し、対面でのやり取りをより厳密にシミュレートすることです。
• これらの手法により、地理やタイムゾーンに関係なくフォーカス グループを実施できるため、特定の地域の対象者のプールが小さすぎる場合に役立ちます。また、施設のレンタル、移動、飲食のコストも削減できます。

どの市場調査方法にも利点があり、ディスカッション グループも例外ではありません。以下はフォーカス グループをユニークにするいくつかの点です。

• 消費者の行動や態度を理解するには、「はい/いいえ」や複数選択の回答だけでは不十分な場合があります。このような場合、定性的なアプローチを使用して自由形式の質問をすることができます。これにより、プロジェクトの仮説を確認できるだけでなく、予想外の革新的な回答を得ることができます。
• ほとんどの場合、クライアント用の視聴室があり、そこではクライアントが直接イベントを目撃し、2 面鏡の後ろから邪魔にならないように録画することができます。クライアントは後ろの (視聴) 室から、即座にアドホックな質問を送信し、必要な説明をモデレーターに提供することができます。