航空市場調査

航空業界の最近の激動の歴史は、業界運営者にビジネス環境全体にわたる機会と課題をもたらしました。航空自由化、航空会社の民営化、政府支援の廃止により、ヨーロッパと北米では航空会社の統合が勢いを増しています。  

低コストの運航だけでなく、EU 内外で運航する真の「多国籍」航空会社という形でも、新しいビジネス モデルが登場しています。エミレーツ航空やカタール航空などの中東の航空会社が台頭し、世界的に拡大しています。  

ノルウェー航空などの格安航空会社の台頭により、航空会社は従来の大西洋横断路線をはるかに超えて拡大しています。これらの航空会社は、すべての乗客に低価格の運賃を提供するとともに、他の乗客には旅行体験をカスタマイズするメリットを提供するため、提供する商品を「アンバンドル」しています。乗客は、必要な商品やサービスを正確に選択して、料金を支払うことができます。

課題は確かに存在します。原油価格は収益性に大きな変化をもたらす可能性があります。労働ストライキはヨーロッパの航空会社を悩ませ続けています。サプライチェーンの混乱は航空機の製造と日々の運航に影響を及ぼす可能性があります。不満を持った乗客がオンラインで不満を投稿することが増えており、航空会社に多くの課題をもたらしています。

航空業界の機会

M&A活動はますます活発化しています。アラスカ航空とヴァージン航空の合併により

コスト最適化プログラムと燃料管理システムが増加中

燃費効率の良い航空機と比較的低い燃料価格

顧客向けの新しいテクノロジーと機内システム

デジタル成長の機会とコストを合理化するより効率的なITシステム

ソーシャルメディアは顧客ロイヤルティプログラムを強化できる

航空業界の脅威

一部の路線での競争激化

プレミアムトラフィックの減少

運賃の値下げ

格安航空会社や新規参入企業との競争に苦戦する国内航空会社

航空会社の市場調査では以下を提供できます。

データ

情報

洞察力

イノベーション

知能

行動計画

戦略

推奨事項

当社の航空市場調査ソリューション

I. フォーカスグループ

フォーカス グループとは、企業のターゲット顧客を模した 8 ～ 10 人の参加者によるディスカッションです。参加者は、たとえば頻繁に出張する人などです。モデレーターがディスカッションを導き、刺激します。適切な場合、回答者に事前タスクが与えられます。これは、会話のアンカーまたは焦点となり、ディスカッションのプラットフォームを作成することができます。さらに、これにより、グループ後に分析できる有意義なデータや追加の洞察が得られます。

このプロセスには「投影法」が使用されることが多く、ブレークアウト タスクが含まれることもあります。このフェーズは共同作業と反復作業です。お客様はディスカッション、以前に受け取ったデータの概要、および統合された主要な情報を提供します。

利点

意味のある要因とコンテキストを理解するために定性的な洞察を明らかにする

新しいアイデアやテーマを観察し、ストーリーボードを作成する

ブランド認知度を分類してマッピングする能力を獲得し、顧客の満たされていないニーズと満たされているニーズをより深く理解します。

II. 定量的オンライン調査

「顧客の声」を理解する

調査により、以下の点について理解を深めることができます。

顧客ニーズ（満たされているものと満たされていないもの）

顧客セグメンテーション

既存の製品と主要競合他社の製品との比較

競合他社との製品ギャップ

潜在的な製品差別化要因の特定と予備分析

対象回答者には、顧客と非顧客、パートナーのサービスや製品のユーザーが含まれます。弊社はお客様と協力して適切な参加者を選別します。地理的範囲、構造、サンプル サイズ、地理的代表性、インタビューの長さについてアドバイスします。分析、データ成果物、レポートを提供します。

III. 市場および競合情報追跡

SIS は、既存のデータベースと業界専門家のネットワークを活用して、業界の最新動向を継続的に追跡し、報告することができます。調査は、Web、オンライン ジャーナル、業界ニュース、その他の公開情報、および航空市場に関する当社の内部データを使用して行われます。

戦略的市場分析により、次のことが達成できます。

現在の知識のギャップを理解する

定期的に、ニーズに応じてトラックレポートを配信します

市場における現在のポジションを分析する

将来のシナリオと意思決定の影響をテストする

IV. 市場ポジショニング

旅行代理店との電話または対面インタビュー

SIS は、旅行代理店との電話または対面インタビューを実施する際に使用する堅牢なディスカッション ガイドを開発できます。これにより、旅行代理店が特定の航空会社を利用する理由をより深く理解できます。これにより、業界の競争上の位置付けと製品戦略をより詳細に分析できます。

SISは旅行代理店と電話または対面でインタビューを行い、貴社の競争上の位置付けに関するデータ、調査、洞察、情報を取得し、ベストプラクティスに基づいて貴社の製品とサービスをベンチマークします。

V. ブランドトラッキング

SIS ブランド トラッカーは、特定の製品やサービスのブランド化について、定量的 (コスト、ブランド エクイティなど) および定性的 (認識、顧客分析など) の両方の側面を監視します。市場でのブランドの強さと進化は、企業の財務、評判、競争力、戦略的な位置付けによって決まります。競争力のある価格戦略から消費者の嗜好の変化まで、市場でのブランド エクイティを混乱させたり、混乱させたりする要因は複数存在します。SIS のブランド エクイティ インデックスは、企業が製品やサービス指向の戦略を成功に導くための明確なインデックスを提供します。

VI. その他の革新的な方法

共創

民族誌学

モバイル日記

オンライン・フォーカス・グループ

ブレインストーミングセッション

ハッカソン