定量的市場調査とは何ですか?

定量的市場調査は定性的な調査とは異なる 少人数のグループ（8～12人）が製品、コンセプト、またはその他の「焦点を絞った」トピックについて話し合います。その他の定性調査には、定量的手法でさらに調査できる洞察やアイデアの発見を目的として、対面、オンラインチャット、または電話を介して行われる1対1または個別の詳細なインタビューが含まれます。[/fusion_li_item]
定量的市場調査では、従来の郵送、電子メール、インターネット/Web サイト、または電話を通じて尋ねられる論理的な一連の質問を使用して調査が作成されます。

定量的市場調査の実施方法

定量的市場調査手法

オンラインおよびモバイル調査

世界がますますインターネットに接続されるようになるにつれ、オンライン調査やモバイル調査による定量的な市場調査は、比較的コスト効率が高く、処理が速く、高度にカスタマイズ可能なため、強力なツールとなっています。

コンピュータ支援電話インタビュー（CATI）。

CATI 調査はコンピュータの助けを借りて実施され、インタビュアーはスクリプトに従い、すべての質問とルーティングは事前にプログラムされています。これは通常、より複雑な調査に役立ちます。他の方法よりも実施に要する時間が短く、さまざまな形式でデータをより迅速にダウンロードできます。

紙とペンによるインタビュー（PAPI）

従来の PAPI 調査では、電話やタブレットなどの他の方法ではなく、紙とペンを使用してデータを記録します。これにより、インターネット接続や電源などの技術的な制約の必要性が軽減されます。

インターセプト

この方法では、施設、イベント、店舗、路上、その他の公共の環境で消費者にアプローチし、その場で調査を実施します。インターセプトは、特定のタイプの参加者に効果的にアプローチするのに役立ち、コストと処理時間の面でメリットをもたらします。

ギャング調査

ギャング調査は、一度にかなりの数の回答者が参加できる調査セッションであり、通常はモデレーターがいる施設で実施されます。1 回のセッションの回答者の数は 10 人から 25 人以上とかなり多くなることがあります。

中央ロケーションテスト

A Central Location Test (CLT) is a face-to-face survey method where many respondents are invited, with or without prior notice, to some convenient place typically involving a public hall or shopping mall for a face-to-face interview. A large number of people can typically be interviewed in a short time. It can be helpful for short product and/or concept testing studies.

When to use Quantitative Market Research Methods?

多岐にわたる市場から効率的に反応を集めることが目的であれば、代表的なサンプルをアンケートに招待するのが最善です。理想的には、質問は回答する動機になるほど興味深いものである必要があります。

また、同じ質問をして、ある期間から次の期間にかけての傾向や偏差を調べることで、時間の経過に伴う変化を追跡するのにも非常に便利な方法です。

考慮すべき長所、短所、注意点がいくつかあります。

• 過去数年間、調査に参加する意思のある人の割合は着実に減少しています。プライバシーと匿名性に関する懸念がこの減少の一因となっています。回答率は 40 ～ 50% に近い水準から 1 桁台に低下しています。そのため、市場のほとんど (90% 以上) から回答が得られない可能性があります。  インセンティブ（現金、贈り物、宝くじなど）やフォローアップのリマインダーを使用すると、反応は向上しますが、プロジェクトの費用と期間も増加します。

(なお、何らかの形の報酬が提供される場合、回答者の中には、すべての質問や選択肢を実際に読まずに、アンケートを急いで回答する人もいる可能性があります。  適切に構成された調査では、そのような人々を「捕捉」し、分析から除外することができます。

• 数字が大きいだけでは十分ではないかもしれません。これについて考えてみましょう。
  • もしあなたがウェブサイトの訪問者10万人にアンケート調査を行ったとしたら、1,000人からのアンケート結果に基づいて国レベルの決定を下しますか（それは 1% 回答率）？
  • 500件の回答しか得られなかったとしても、慎重に体系的に選ばれた1,000人の顧客から個別に参加を依頼された（つまり、 50% 応答）？
  • 正しい答えを選ぶのは簡単ではありません。そのため、専門家の指導が必要になる場合があります。場合によっては、両方のタイプの調査結果を組み合わせたハイブリッドまたは 2 段階のアプローチが、意思決定者に最高の安心感を与えることがあります。

• 電話調査以外はすべて自己管理型なので、質問は説明なしで簡単に答えられるはずです。しかし、回答者がいつどこで調査を完了するかを制御できるのは良いことですが、質問についての説明を求める機会はなく、回答の選択肢が制限されている場合もあります。電話インタビュアーでさえ、質問の背後にある詳細を知らない場合があります。明確でよく構成された質問を作成する経験は、資格のある市場調査会社またはコンサルタントに依頼してください。または、少なくとも、アンケートを実施する前に同僚に事前テストを依頼する必要があります。
• 量的市場調査は、その性質上、新製品や新サービス、あるいは実際に見て、聞いて、触って、嗅いで、味わってみる必要がある商品に対する詳細で多様な反応を得るのにはあまり効果的ではありません。したがって、新しい Web サイトのインターフェイス、スナック食品、コロンなどをテストするのは適切ではありませんが、代替の自動車機能、金融サービス、医療製品間のトレードオフを調査するのは問題ありません。
• 定性調査のほぼすべての形式と比較して、定量市場調査では、1 人あたりのコストが最も低く、世界中のより多くの顧客や見込み客から意見を聞くことができます。定性調査に影響を与える可能性のある移動、天候、タイム ゾーン、週末などの要因を心配する必要はありません。

統計分析

顧客がさまざまな製品属性に与える重みを理解するために、私たちはいくつかのモデルを使用します。これらのツールには、離散選択、 コンジョイント、ギャップ分析、因子分析、重要度スコアリング、クラスター分析。これらの高度な統計ツールは、特定の洞察を引き出すように設計されており、2 つの大きなメリットがあります。まず、隠れた態度や行動に関する暗黙の洞察を引き出すことができます。次に、これらのツールにより、研究者は戦略的な意思決定のための統計的予測を行うことができます。

Why Do Businesses and Researchers Alike Lean So Heavily on Quantitative Market Research? 

定量調査は、その客観性を誇りにしています。主観的な解釈に頼るのではなく、結果をより大規模な集団に一般化することができます。この幅広い適用範囲により、この手法は、拡大する市場をターゲットとする企業に好まれる方法となっています。

さらに、統計分析を通じて、企業はパターンや傾向を特定できます。この予測的な性質により、企業は将来の結果を予測し、競争上の優位性を得ることができます。実際、定量的調査は具体的なデータを提供し、意思決定プロセスをより明確で情報に基づいたものにします。

定量的研究のその他の利点は次のとおりです。

• 明瞭性と正確性: 数字、パーセンテージ、統計グラフはわかりやすい解釈を提供し、定性的なアプローチで生じる可能性のある曖昧さを排除します。

• 費用対効果の高い大規模研究: オンライン調査や自動データ収集方法などのツールを使用すると、定量的調査ではコストを大幅に増加させることなく大規模なデータ収集が可能になります。

• 比較を容易にします: 標準化されたデータが生成され、異なる期間や異なる市場からの結果を比較対照しやすくなります。

• 統計分析： 定量的研究の最も強力な利点の 1 つは、統計的手法を使用して結果を分析できることです。これにより、データが検証されるだけでなく、一見しただけでは明らかでないパターン、関係、相関関係も明らかになります。

市場の可能性の特定: 定量的手法により、企業は市場規模を測定し、ターゲットセグメントを特定し、成長を予測することができます。この知識は、新規市場への拡大や参入に非常に役立ちます。

• 価格戦略の最適化: この調査により、消費者が製品やサービスに対していくら支払う意思があるかが明らかになり、競争力と収益性の高い価格戦略の策定が容易になります。

• 製品開発とイノベーション: 調査によって消費者のニーズや好みが明らかになり、企業が製品の改良や市場の共感を呼ぶまったく新しい製品の開発に着手できるようになります。

• 危機管理： 定量的調査は、データの傾向とパターンを分析することで、潜在的な市場の変化や新たなリスクを企業に警告し、企業が事後対応的ではなく積極的に対応できるようにします。

• ベンチマークと競合分析: このたぐいの 調査は、企業のパフォーマンスを競合他社や業界のベンチマークと比較する手段を提供し、強みと改善の機会を浮き彫りにします。

ケーススタディ

コカコーラと「ニューコーク」 

1980 年代、ペプシとの厳しい競争に直面したコカコーラは、その象徴的な飲料の配合を変更しました。しかし、新しい配合を発表する前に、同社は消費者の好みを測るために広範囲にわたる定量的調査を実施しました。

コカコーラはブラインドテイスティングを実施しました。参加者はブランドを知らされずにさまざまなコーラの配合を試飲し、好みを表明するよう求められました。結果は明白で、大多数の人が、オリジナルのコカコーラやペプシよりも新しい配合の味を好みました。この定量的データを基に、コカコーラは自信を持って「ニューコーク」を発売しました。

Challenges of Quantitative Market Research

定量調査は現代のビジネスに欠かせないツールとして機能しますが、定量分析を実施するのは実際には困難です。したがって、その可能性を最大限に引き出し、複雑さを乗り越えるには、以下の課題を認識することが重要です。

• データ品質: 結果の妥当性は、基本的に収集されたデータの品質に関係しています。偏ったデータ、古いデータ、または情報源が不十分なデータは、結果を歪め、誤った決定につながる可能性があります。

• 分析の複雑さ: 定量的データは、多くの場合、膨大なデータセットを扱います。このような膨大な量のデータを分析するには、高度なツールと熟練した人材が必要であり、中小企業には手に負えない可能性があります。

• コストへの影響: 高品質の定量調査を、特に大規模に実施するには、費用がかかる場合があります。ツールやテクノロジーから専門家の雇用まで、コストはすぐに膨れ上がる可能性があります。

• 時間がかかる： 包括的な定量レポートの作成には時間がかかります。データの収集から分析、解釈まで、かなりの時間を投資する必要があり、意思決定が遅れる可能性があります。

• 数字への過度の依存: 数字は嘘をつきませんが、すべてを語ってくれるわけでもありません。企業が定量的なレポートだけに焦点を当てると、重要な定性的な洞察を見落とす可能性があります。

• 急速に変化する変数: 急速に変化する市場では、調査が完了する頃には状況が変化し、一部の調査結果が時代遅れになっている可能性があります。

• 解釈のジレンマ: 定量調査から得られる生データは、多くの場合、さまざまな解釈が可能です。正しい結論に到達するには、分析スキルだけでなく、業界に関する洞察力と経験も必要です。

定量調査の将来展望

定量的研究の将来は有望に思えます。定量的研究はこれまで常に研究者にとって重要なツールであり、今後も重要な役割を果たすことが期待されています。ここでは、新たな展望について詳しく見てみましょう。

• AIおよび機械学習との統合: テクノロジーの進歩により、定量的研究は AI や機械学習と深く統合されることが予想されます。これらのテクノロジーにより、膨大なデータセットをより迅速に分析し、これまで見落とされていた可能性のあるパターンや洞察を引き出すことができます。

• リアルタイムデータ分析: 企業のデジタル化が進むにつれて、リアルタイムのデータ分析を実行する機能がさらに普及するでしょう。これにより、より機敏な意思決定が可能になり、企業は臨機応変に対応できるようになります。

• 強化された予測機能: アルゴリズムと計算能力の向上により、定量的手法は予測分析に役立つようになります。企業は市場の変化、顧客の好み、さらには潜在的な課題を、より正確に予測できるようになります。

• 学際的統合: 将来は、定量的研究と定性的な手法を融合した、より総合的なアプローチによる定量的研究が見られるようになり、より包括的で包括的な洞察が確保されるでしょう。

• アクセシビリティの向上: よりユーザーフレンドリーなツールやプラットフォームがあれば、小規模な企業でも定量的アプローチの力を活用し、大規模な競合他社と対等に戦えるようになります。

• クラウドベースの分析: 企業が扱うデータの量が増え続けるにつれて、拡張性と柔軟性を備えた定量調査用のクラウドベースのソリューションがより一般的になるだろう。

定量的市場調査はあなたに適していますか?

• 目標を明確に定義できますか?
• 目標を達成するために必要な情報は何か知っていますか?
• アンケートの回答から、そのような知識や洞察が得られるのでしょうか?
• 調査結果に基づいて具体的にどのような措置を取る予定がありますか?
• 十分なリソース（お金、時間、人材）がありますか?

これらの質問のそれぞれに「はい」と答えた場合は、準備完了です。