在宅使用テスト（IHUT）

新製品が店頭に並ぶ前にどのように改良されるのか疑問に思ったことはありませんか? その答えは、多くの場合、家庭内使用テスト (IHUT) と呼ばれる研究プロセスにあります。

この調査方法は、製品開発段階で非常に重要であり、消費者が日常生活で製品とどのように関わっているかについての現実的な洞察を提供します。この調査方法は、潜在的なユーザーの手に直接製品を届けることで従来の市場調査を超え、企業が自然な環境で本物のフィードバックと使用データを収集できるようにします。

家庭内使用テスト（IHUT）市場調査について

IHUT 市場調査は、消費者の行動や嗜好に関する貴重な洞察を企業に提供します。 

このタイプの市場調査では、実際の状況におけるユーザーの行動を調査し、研究者が製品の実際的な関連性について結論を導き出し、結果が期待どおりでない場合は修正を行うことができます。

IHUT市場調査とは何ですか?

IHUT は、選ばれた参加者に製品を送り、自宅で使用してもらう市場調査手法です。この方法により、企業は消費者が日常の環境で製品とどのように関わっているかについての実際のフィードバックを収集できます。 

IHUT 市場調査の実施は、日常生活における消費者の行動や好みをより深く理解するための優れた方法です。この調査では、一定期間消費者に製品を配布し、通常どおりに使用するよう依頼します。その結果、参加者は製品とそのすべての機能に慣れるプレッシャーを感じることなく、日常生活の中で製品を試すことになります。

このアプローチは、消費者の態度や製品に対する感情的なつながりに関する貴重な知識をもたらします。企業が実験室ベースの調査方法よりも適切な環境で最大限の成功を収めるためのマーケティング計画を改善するのに役立ちます。

これらのテストのほとんどでは、製品が完全に消費されるか、少なくとも通常の使用サイクルで使用されるまで、特定の時間が必要です。IHUT 製品テストの例には、健康および美容補助食品、清掃用品、週に 2 回以上使用されるツールまたは器具、またはさまざまなレシピや複数の機会に使用される可能性のある食品が含まれます。

参加者は一定期間にわたって製品を使用し、その体験についてフィードバックを提供します。このフィードバックには、使いやすさ、有効性、好み、満足度、および遭遇した問題やトラブルが含まれます。目的は、典型的なユーザーから本物の反応と体験を集めることです。これにより、企業は製品が日常生活でどのように使用されているかを把握でき、管理された環境では明らかにならない可能性のある洞察が得られます。

IHUT市場調査の重要性と利点

IHUT 市場調査により、組織は潜在的な問題を特定し、マーケティング キャンペーンを最適化して最大限の効果を得ることができます。企業は実際の環境で製品をテストする機会を得て、貴重なフィードバックを受け取り、設計や機能に関する潜在的な問題を特定することができます。

この研究を活用している業界には、消費財、家電製品、電子機器、家庭用家具を製造する業界が含まれます。これらの業界では、市場に投入する前に実際の状況で製品をテストすることが、機能強化を行うために不可欠です。 

このため、IHUTの市場調査は製品の改善と顧客満足度の向上につながります。 - そして IHUT 市場調査が企業にもたらす具体的なメリットは次のとおりです。

• 製品が広く発売される前に潜在的な問題を特定することで、IHUT は市場での失敗のリスクを大幅に軽減します。この積極的なアプローチにより、企業は発売後の製品の回収やブランド変更に伴う高額なコストを節約できます。

• IHUT 市場調査は、消費者の態度に関する貴重な洞察を提供し、製品の設計に活用できます。参加者のフィードバックに基づいて、改善や革新を行うこともできます。

• 意思決定者は消費者の態度や好みをより深く理解できるようになり、より効果的なブランディングや広告キャンペーンの作成が容易になります。

• このタイプの市場調査により、企業はより効果的な市場ポジショニング戦略を策定することができます。 – そして最終的には、より大きな市場シェアを獲得します。

• IHUT 市場調査は、消費者の洞察を収集するための貴重なツールです。調査結果は、情報に基づいた製品設計の決定に役立ち、顧客満足度の向上につながります。

• 他の形式の市場調査と比較すると、IHUT はコスト効率に優れています。高価なフォーカス グループ施設や観察ラボを必要とせず、豊富な定性的および定量的データを提供します。

• IHUT 市場調査は、顧客の傾向や性向に関する重要な情報を提供し、企業が市場で競争上の優位性を獲得するための戦略を策定できるようにします。

• 家庭内使用テストは柔軟性が高いため、幅広い業界に適用できます。キッチン家電、スキンケア製品、ハイテク機器など、IHUT はほぼあらゆる製品の特定のテスト ニーズに合わせてカスタマイズできます。

家庭内使用テストを使用する場合

製品やサービスを調査するために IHUT が推奨される状況がいくつかあります。

• 最も一般的な理由は、製品を発売する前に消費者から実際のフィードバックを得ることです。
  • これは、プロトタイプ、より開発された製品、または既存製品の新しいバージョンに対して実行できます。
  • 家庭内テストの前後に製品の使用状況に関するアンケートやインタビューを実施して、期待がどの程度満たされているかを測定することができます。
  • ユーザーからの洞察とコメントは、発売時のメッセージングと広告に入力することができます。
• 製品が毎日使用される場合、消費者の満足度を時間の経過とともに追跡し、この測定値に変動が生じる理由を評価することが可能です。
• さらに、製品の全体的な魅力、機能の変更に対する要望、購入意向、価格の弾力性などについて知ることも可能です。
• 製品を消費者の自宅に配送するコストを除けば、IHUT は、テスト ラボなどの現実的でない環境に人員を派遣するよりもコスト効率が高くなります。

家庭内使用テストはどのように実施されますか?

• IHUT を実施するには、まず製品の適格なユーザーを募集する必要があります。これは、オンライン スクリーナーまたは電話で行うことができます。初期の協力度は高くなる可能性が高いため、サンプルまたはパネルを事前に設定しておくと非常に役立ちます。SIS などの市場調査会社は、基本的な人口統計の質問にすでに回答した個人のリストを保持しています。
• 場合によっては、消費者は製品を無料で受け取ることで「価値」を得るため、参加に対するさらなるインセンティブはほとんどまたはまったく必要ありません。
• 参加を希望する人には、通常通り使用できるように製品が発送され、その後一連の質問を受けることが伝えられます。
• 通常、製品の使用状況に関する必要なフィードバックを得るには、適切に構成されたフォローアップの電話調査またはオンライン調査で十分です。
• 面接官が訪問して、製品がどこでどのように使用されたかを直接質問する予約を取ることが望ましいかもしれません。製品の予期せぬ使用法が発生する場合もあり、それがさらなる製品開発やマーケティング メッセージのための新しいアイデアを刺激する可能性があります。

機会と課題

IHUT 市場調査は、現実世界の消費者の習慣や嗜好に関する詳細な知識を得ようとしている企業にとって、非常に貴重な情報を提供します。ただし、調査を実施する前に考慮すべき欠点もいくつかあります。

チャンス

• IHUT を活用することで、企業は現実的な状況で自社製品を使用しているターゲット層を観察することができ、消費者の行動や傾向をより正確に把握することができます。

• IHUT は、企業がターゲット層と直接交流し、フィードバックを得て関係を築くことを支援します。これにより、顧客ロイヤルティの向上につながります。

• 出張や高額なフォーカス グループに投資することなく、組織が幅広く多様なオーディエンスにリーチできるため、消費者の行動や嗜好に関する洞察を得るためのコスト効率の高い方法です。問題を早期に特定することで、企業は製品発売の失敗による経済的損失や評判の低下も回避できます。

• IHUT の市場調査結果は、製品開発、マーケティング戦略、消費者ターゲティングに適切なデータを提供します。その結果、企業は投資収益率を改善し、売上を増やすことができます。

• IHUT からの詳細な消費者フィードバックは、カスタマイズまたはパーソナライズされた製品を提供するために使用できます。その結果、IHUT は企業が市場トレンドを先取りするのに役立ちます。

課題

• IHUT 市場調査の参加者を募集するのは難しい場合があります。企業は、テストに熱心で、調査要件を満たす個人を見つける必要があります。

• 実際の環境では、購入者の行動や選択に影響を与える要素が多数あるため、信頼性が高く正確な記録を収集することが困難な場合があります。社会的望ましさのバイアスや製品に関する誤解により、参加者が常に正直で正確なフィードバックを提供するとは限りません。企業は、これらのバイアスを軽減し、データを検証するための戦略を採用する必要があります。

• 参加者に製品を配布し、意図したとおりに使用されていることを確認し、フィードバックを収集することは、複雑で多くのリソースを必要とする場合があります。このプロセスでは、有効で信頼性の高いデータを確保するために、慎重な計画と実行が必要です。

• IHUT 市場調査は、参加者が製品を使用してフィードバックを提供するのに長い時間を必要とするため、他のスタイルの市場調査よりも完了までに時間がかかります。

• 管理された実験室環境とは異なり、 IHUT市場調査は 個々の家庭環境の変動の影響を受けます。さまざまな使用パターン、家庭の状況、さまざまな条件が製品の使用方法や認識に影響を与える可能性があり、フィードバックを標準化することが困難になります。

• IHUT から収集されるデータは定性的であることが多く、主観的である可能性があります。このデータを解釈するには専門知識が必要であり、定量的データを分析するよりも複雑になる可能性があります。

• 未発売の製品をテストする場合、機密性を維持することが大きな懸念事項です。情報漏洩のリスクは常に存在し、特に競争の激しい市場では有害となる可能性があります。

IHUT市場調査の動向

• テクノロジーの進歩により、現実世界の消費者行動を追跡および分析するためのデジタル ツールの使用が増加しています。これには、ウェアラブル テクノロジー、モバイル アプリ、消費者の行動や好みに関するリアルタイム データを提供するその他のデジタル追跡デバイスが含まれます。 

• IHUT の研究では持続可能性への注目が高まっており、環境に優しい製品やパッケージに対する消費者の態度や行動を理解することに重点が置かれています。

• IHUT の研究は、パーソナライゼーションを提供し、顧客体験を向上させるために、顧客体験を理解することにますます重点が置かれています。 

• 企業はビッグデータと高度な分析を活用して、自社の製品やマーケティングメッセージを特定のターゲットオーディエンスのセグメントに合わせてカスタマイズしています。 

• ビデオは、企業が消費者の表情やボディランゲージを捉え、顧客体験をより完全に把握できるため、IHUT 研究の重要なツールになりつつあります。 

• IHUT は、オンライン調査、フォーカス グループ、民族誌調査などの他の調査方法と統合され、顧客体験をより包括的に理解できるようになります。
• IHUT が包括的で多様な消費者層を反映したものとなるよう努める傾向があります。これには、幅広い人口統計、背景、地理的な場所から参加者を募集することが含まれます。

IHUT市場調査の未来 

IHUT 市場調査の将来は有望に見え、出現しているトレンドのいくつかは次のとおりです。

• モノのインターネット (IoT) は、リアルタイムでデータを取得できるため、近い将来、これらの研究を促進するための重要な要素になる可能性があります。IoT は情報をリアルタイムで提供し、研究者は迅速に結論を出すことができます。コストと研究時間を大幅に削減できます。

• 人工知能により、即時の結果とより詳細な分析が可能になります。このテクノロジーの使用により、コストを削減し、実際の環境での製品パフォーマンスに関する必要なデータをすべて取得し、非常に短い時間で改善を実現し、市場でのパフォーマンスに影響を与えることができます。

• ビッグデータと高度な分析の普及により、IHUT 調査がさらにパーソナライズされ、企業が対象顧客層の特定のセグメントのニーズに合わせて製品の提供やプロモーション戦略を変更できるようになることが期待されます。

• 仮想現実や拡張現実などの新しい技術を IHUT に統合して、さまざまなシナリオでの製品体験をシミュレートできます。

• IHUT は、消費財分野だけでなく、ヘルスケアや先端技術などの分野でも、より広く採用されることが予想されます。

• IHUT から収集されたデータは、ターゲットを絞ったマーケティング戦略の開発に活用することができ、今後数年間でさらに普及すると予想されます。

• パーソナライズされた製品に対する消費者の需要が高まり続けるにつれて、カスタマイズされた製品のテストと検証において IHUT の重要性がますます高まります。

• 持続可能性と倫理に関する消費者の意識が高まるにつれて、IHUT はこれらの側面をますます取り入れるようになるでしょう。環境に優しいパッケージ、持続可能な材料、倫理的な生産プロセスに対する消費者の反応をテストすることがより一般的になるでしょう。

IHUTマーケットリサーチについて

すべての調査結果を分析した後、製品を市場に出す準備ができているかどうかがわかるはずです。準備ができていない場合、製品を消費者の期待とニーズに合わせ、市場カテゴリ内での位置付けを改善するために何を変更する必要があるかがすぐに明らかになります。  SISインターナショナルは定量、定性、戦略リサーチを提供します。意思決定のためのデータ、ツール、戦略、レポート、洞察を提供します。インタビュー、調査、フォーカス・グループ、その他多くの市場調査手法やアプローチを実施します。次のマーケットリサーチプロジェクトは、ぜひ弊社にご相談ください。