旅行技術市場調査

旅行テクノロジーとは、旅行、観光、ホスピタリティ業界における IT の活用です。

これには、バーチャルツアーテクノロジーの形でのバーチャルツーリズムも含まれます。多くの旅行テクノロジー企業が成長し、旅行者にとってよりよい体験を提供しています。例としては、Expedia、Orbitz、TripAdvisor などがあります。ソフトウェアプロバイダーも、フライトやホテルをオンラインで予約するテクノロジーを開発しています。

旅行テクノロジーの役割

旅行技術の新たな発展は、さらにスリリングでインタラクティブな体験を約束します。これらのハイテクの進歩は、私たちの旅行方法を変えました。今日、観光における技術の重要性を疑う人は一人もいません。技術は私たちの移動方法に影響を与え、これからも形作り続けます。私たちは、休暇の行き先を選び、そこに着いたら何をするか計画するために技術を使用します。休暇から戻った後に何をするかを決めるのにも技術を使用します。

旅行テクノロジーのトレンド

旅行業界の企業にとって、テクノロジーはダイナミックな役割を果たしています。顧客にとってもテクノロジーは非常に有用です。テクノロジーは業務の効率を高め、顧客体験を向上させます。今日の観光業界における最も重要なテクノロジートレンドをいくつかご紹介します。

モノのインターネット (IoT): ホテルの客室では IoT が使用されています。チェックイン時に、ホテルはお客様に接続デバイスを提供します。お客様は、エアコンやヒーターから照明まで、あらゆるものにそのデバイスを使用できます。お客様は、すべてを 1 か所で制御できます。
生体認証: 一部のホテルでは生体認証技術を導入しています。この技術により、指紋で客室にアクセスでき、半非接触のチェックアウトが容易になります。また、ホテルでは顔認識や網膜スキャンなどの他の生体認証マーカーも使用できます。
ロボット工学: ロボットは空港などの場所で役立ちます。ロボットは隠された武器の検出に役立ちます。旅行代理店も事前審査にロボットを使用しています。ホテルチェーンはさまざまな情報ポイントにロボットを配備しています。

旅行テクノロジーガジェット

旅行テクノロジーガジェットは、私たちが世界を体験する方法を永遠に変えました。これらは今日の旅行者にとって命の恩人です。これらのガジェットには次のものが含まれます。

ポケットサイズの洗濯機: この軽量のポケットサイズの洗濯バッグには、柔軟な洗濯板が付いています。必要なのは 2 ～ 4 リットルの水と少量の液体洗剤だけで、3 分以内に衣類を洗うことができます。
ポータブル Wi-Fi ホットスポットとパワーバンク: この接続ガジェットは、無制限の 4G LTE サービスを提供します。世界中の 130 か国以上で使用できます。技術者たちは、これを市場で最高のモバイル Wi-Fi ホットスポットの 1 つとみなしています。
旅行用ドローン: この折りたたみ式のコンパクトなデバイスを使用すると、旅行者は周囲の美しい景色を撮影できます。最大 4.1 マイル離れた場所まで飛行できます。

ヨーロッパの旅行テクノロジー

旅行技術は今や非常に重要であり、国際的な見本市が開催されています。この見本市は、世界中のすべての旅行および観光会社を対象としています。このフォーラム、Travel Technology Europe は、業界の重要な商品を多数展示する媒体です。旅行、接客、観光、休暇、支払いシステムが展示されます。参加者は、電子商取引、情報技術、予約システムも見ることができます。もちろん、旅行技術も展示の一部です。

旅行技術ニュース

世界旅行ツーリズム協議会 (WTTC) は、生体認証技術の利用拡大を通じて、より安全な国際旅行を促進することを目的とした新しい事業を開始しました。国際国境管理技術協会は、WTTC と提携して、WTTC のシームレス旅行プログラムを強化します。このプログラムでは生体認証が使用されます。旅行者は同じパスポートや情報を何度も提示する必要がなくなります。

旅行テクノロジーにおける顧客中心主義

顧客向けにアプリ、ウェブサイト、旅行サービスを最適化することは、最優先事項です。検索エンジンに表示され、使いやすさを向上させることは、収益と利益性を高める方法です。UX リサーチと定性リサーチは、満足度を高め、顧客価値を生み出すための洞察を提供します。

旅行テクノロジーが重要な理由

旅行業界はオンラインに移行しています。そのため、顧客の要求を満たすポータルを構築することが不可欠です。旅行者がフライトやホテルの予約にスマートフォンを利用することが多くなり、旅行代理店は地位を失いつつあります。旅行者はスマートフォンを使ってレストランを勧めたり、道順を教えたりもします。旅行業界では、消費者との交流がますます重要になっています。テクノロジーの進歩により、業界のプレーヤーは顧客についてより深く知ることができるようになっています。