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ブランド差別化市場調査

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ブランドの差別化とは何ですか?

ブランドの差別化とは、競合他社と自社のブランドを差別化することです。自社ブランドの最高の側面に対する認識を高め、それが消費者にとってどのように役立つかを示すことで、差別化が実現します。差別化は、製品やサービスの物理的な特徴に関係している場合があります。あるいは、製品やサービスによって消費者に喚起される感情、パッケージの特徴、価格帯に関係している場合もあります。また、ブランド ストーリーや、顧客がブランドを使用するときにどのように感じるかに関係している場合もあります。

ブランドの差別化がなぜ重要なのか?

ブランドの差別化は、あらゆるマーケティング戦略の重要な側面です。これにより、企業は利益を生み出す機能を明らかにすることができます。これらの機能は、企業が独自の販売提案を行うのに役立ちます。したがって、企業は自社を際立たせる属性を認識します。顧客に何か特別なものを提供すれば、忠実な顧客の軍隊を築くのに役立ちます。また、これらの人々は、あなたが提供する優れた UX のためにあなたのブランドを愛するでしょう。

主な職名 – ブランドストラテジスト

ブランド戦略家は、ブランドを拡大しようとしている企業にアドバイスを提供します。彼らは販売からのフィードバックを集めます。また、消費者の行動を分析して、企業の立場を定義します。彼らが行うもう 1 つのことは、ブランド差別化戦略を考案することです。彼らはまた、市場調査分析のガイドも手伝います。彼らは、すべてがキャンペーン計画と一致するように、企業の雰囲気を確立します。

企業がブランド差別化を必要とする理由

急成長している企業は、他社のほぼ 3 倍の確率で他社と差別化できる要素を持っています。ブランド差別化により、企業はマーケティング活動のターゲットをさらに絞ることができます。企業は、最も関連性の高い市場にこれらの活動を向けることができます。さらに、ブランド差別化により、企業は競合他社と差別化できます。差別化できる要素がなければ、唯一の選択肢は価格で競争することであり、それは底辺への競争です。

成功の鍵となる要素

ブランドの差別化を推進するために検討すべき 5 つの戦略は次のとおりです。

  1. 感情的な反応。ブランドは顧客とのつながりを築く必要があります。そのようなブランドは、お金に見合う価値を提供するブランドよりも有利な立場に立つことが多いです。
  2. 物事を揺さぶる。この戦略は、満たされていないニーズをユニークで斬新な方法で解決します。
  3. ブランドをどのように提示するか。消費者は、キャラクターやマスコットを使用するブランドを覚えています。たとえば、Geico のトカゲは誰もが知っています。
  4. ユニークな体験。企業は、この体験をさまざまな方法で表現できます。ブランドの物理的な小売店の存在と、それが作り出す斬新な雰囲気を強調することもできます。または、優れた顧客サービスや Web サイトの使いやすさを強調することもできます。製品を使用するときに人々がどのように感じるかを強調することもできます (たとえば、コカコーラの「Can't Beat the Feeling」キャンペーン)。
  5. 価格設定。企業は低価格リーダーを目指すことができます。あるいは、その反対に、高価格帯のプレミアム ブランドとして位置付けることもできます。

ブランド差別化市場調査について

ブランド差別化市場調査では、フォーカス グループの使用が考えられます。顧客との詳細なインタビューを行い、顧客の意思決定プロセスを探るのも、別の方法です。その後、研究者は、この定性的な市場調査を裏付ける必要があるかもしれません。そこで、定量的な市場調査を行います。競合他社と比較した顧客のブランド認知度とイメージを測定します。

UX 市場調査も重要です。今日の急速に変化するテクノロジー主導の市場では、孤立して仕事をすることはできません。代わりに、ライバルと正面から対峙するのが最善です。ライバルよりも優れた機能を開発し、優れた UX を提供する必要があります。

調査のもう 1 つの重要な側面は競合分析です。このツールは、他の製品と共通のターゲット ベースのニーズとの間のギャップを明らかにするのに役立ちます。

ブランド差別化市場調査が提供する最大の利点は、価格認識です。あなたのブランドがこのサービスを利用すれば、顧客が高価格に鈍感になることができます。もう競合他社と価格で争う必要はありません。何よりも、消費者はあなたの製品やサービスに高い金額を支払うことを正当化できます。

著者の写真

ルース・スタナート

SIS International Research & Strategy の創設者兼 CEO。戦略計画とグローバル市場情報に関する 40 年以上の専門知識を持ち、組織が国際的な成功を収めるのを支援する信頼できるグローバル リーダーです。

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