市場調査とは何ですか?

• I. 市場調査の重要性
• II. グローバル vs. 国内
• III. 企業間取引
• IV. 消費者
• V. 潜在的な利点
• VI. 購入者
• VII. さまざまな研究方法
• VIII. 研究調査の例
• IX. 適切な会社を選ぶ
• X. 競争情報
• XI. 市場調査倫理
• XII 市場調査と競合情報リソース

I. 市場調査の重要性

日々の業務:

企業は、自社の資源価格や自社製品の需要を通じて、海外の競争の影響を受けます。市場調査は、日常業務を改善し、コストを節約するための洞察を提供します。

新製品の開発：

10 個中 9 個の製品は失敗します。失敗率がこのように高い主な理由の 1 つは、消費者からの情報不足または知識不足です。イノベーションは消費者に多くのメリットをもたらすかもしれませんが、既存の製品との関連では消費者の関心を引かない可能性があります。市場調査は、ビジネス上の意思決定におけるリスクを最小限に抑えるのに役立ちます。

競争的な動き:

市場調査と競合情報 (CI) により、管理者は競合の動向を追跡し、それに応じて戦略を策定できます。

戦略的計画：

キャプチャ 市場機会 は管理者にとって不可欠です。会社の発展を計画する際に、幹部は組織計画の信頼性を高めるために市場調査を活用します。

II. グローバル市場調査と国内市場調査

国内市場調査では、特定の地域における意見を観察します。この分野では、地域および国内の市場に細心の注意を払い、調査対象地域の地理、収入、民族を考慮して、そのような情報を分析します。

グローバル市場調査は、別の国で調査を実施するか、複数の国で調査を実施することから成ります。これは、購買決定や意見に影響を与える文化的差異や経済的要因を分析します。実際、グローバル市場は多くの企業にとってリスクとチャンスの荒波です。企業をグローバル化することを選択することは多くの場合必須ですが、需要予測が不正確であったり、市場に関する情報が不十分であったりすると、企業は損害を被る可能性があります。

40 億人以上の消費者からなる新興市場は、現在、$32 兆ドル以上の市場価値を誇っています。最も注目されている BRIC 諸国からタイ、トルコ、マレーシアなどの周辺市場まで、企業は競合他社の市場データだけでなく、競合他社の DNA に関する洞察も必要としています。最近の競合他社の行動を把握し、競合他社の将来の行動を予測する能力が必要です。競合他社の弱点を把握し、強みを強力に把握することも必要です。企業は、この洞察力によって、チャンスを慎重に捉え、世界経済の急速な変化を切り抜ける必要があります。

III. 企業間取引

市場調査では、組織間の相互作用、相互作用の方法、および購買パターンを調査します。

B2B 調査では、回答者に連絡を取り、マネージャーや役員にアンケートやインタビューへの回答を促すことが難しい場合があります。調査方法には、対面による詳細なインタビュー、フォーカス グループ、電話インタビュー、オンライン パネル調査などが含まれることがよくあります。

IV. 消費者

企業が市場で自社の適切な位置を確立し、戦略的に機能するためには、消費者が何を考えているのかを知る必要があります。

顧客と従業員の意見を測定し、行動するための洞察を得ることを目的としています。企業間調査と同様に、消費者市場調査は定性的または定量的の両方が可能です。世界的な消費者市場調査は、文化の変化、行動に影響を与えるさまざまなマクロ経済力、さまざまな態度や視点など、研究者にとって多くの課題を突きつけます。

V. 市場調査の潜在的な利点

• 未開拓市場への参入を通じて競争上の優位性を獲得
• 新しい競合技術を特定する
• 現在の市場と潜在的な新規市場をセグメント化する
• 競合他社に対してビジネスを再配置する

VI. 購入者

購入者の典型的なプロフィールは、マーケティング、ビジネス開発、戦略計画のマネージャー、または機会や課題、またはさらなる情報の必要性を認識し、そのような情報を探すプロセスに着手する経営幹部です。

その他の購入者としては、市場調査会社、広告代理店、経営コンサルタント会社、大学の専門家、政府機関などが含まれます。

VII. さまざまな研究方法

一次調査と二次調査には違いがあります。一次調査とは、研究者が情報源に行き、直接関係する人々に間接的に連絡を取ったり、トピックに関する最も関連性の高い情報にアクセスしたりする状況です。一方、二次調査では、調査時に市場に存在する資料（新聞やデータベースなど）を分析し、その情報を市場や経済状況の文脈で分析します。

情報を発見するための最も効果的な手段を提供するために、さまざまな方法論が存在します。これらの方法論は、回答者の種類とプロジェクトの目的に基づいて選択されます。

• フォーカスグループ
• 電話調査
• 詳細なインタビュー
• オンラインアンケート
• 郵送アンケート
• 味見テスト
• エグゼクティブインタビュー
• 顧客民族誌
• 感覚的方法
• 現地インタビュー
• 二次調査
• ブランドの切り替え
• ブランド/知覚マッピング

VIII. 研究例

以下は、調査会社が実施する一般的な調査です。

• 市場参入/市場実現可能性: 企業の海外市場への参入を分析する
• 市場規模の把握: 市場需要の測定
• 顧客/従業員満足度調査:
• B2B調査: 他の企業とのみ取引する企業を調査する(例: 販売代理店の調査)
• ビジネスインテリジェンス: 市場機会の分析
• 競争情報: 競争動向の分析と追跡
• 態度と使用法の研究
• 市場セグメンテーション研究
• 流通チャネル研究
• 購買傾向/パターン
• 広告調査と追跡
• ブランドエクイティ研究
• 民族誌学
• マーケティング効果
• コンセプトテスト
• 顧客または従業員満足度調査
• 顧客満足度調査
• CVA（顧客価値分析）
• ギャップ分析
• 戦略的パートナーシップ/アライアンス研究

IX. 適切な会社を選ぶ

ステップ1: ニーズに特化した企業を探す

ステップ2: 調査ニーズに基づいて見積依頼書(RFQ)、情報依頼書(RFI)、または提案依頼書(RFP)を提出します。

ステップ 3: 組織の予算とニーズの観点から提案 / 価格を評価します。最終的な成果物について質問します。調査会社にはさまざまな専門分野があり、1 つの提案の方が調査の目的に最も適している可能性があります。[/fusion_text][fusion_separator style_type=”shadow” top_margin=”10″ bottom_margin=”30″ sep_color=”#c3c7c9″ border_size=”” icon=”fa-compass” icon_circle=”” icon_circle_color=”” width=”” alignment=”” class=”” id=”” /][fusion_text]

X. 競争情報

競争情報 (CI) とは、他の組織または企業に関するデータの収集と分析です。

この規律は、競争情報協会 (SCIP) の厳格な倫理規定に準拠しています。SCIP によれば、この規律は次の条件を満たす必要があります。

• 職業の認知度と尊敬を高めるために継続的に努力します。
• 国内および国際のすべての適用法を遵守します。
• すべての面接の前に、身元や所属組織を含むすべての関連情報を正確に開示します。
• 職務を遂行する上で利益相反を避けること。
• 職務を遂行する上で、正直かつ現実的な提案と結論を提供すること。
• この倫理規定を自社内、第三者請負業者、そして業界全体に広めます。
• 会社の方針、目標、ガイドラインを忠実に遵守すること。
• Competitive Intelligence は、倫理的な手段を通じて企業の競争力を高めることを目指しています。

XI. 倫理

関連情報を見つけるために、ほとんどの企業は次のような業界団体を通じて厳格な倫理を遵守しています。 エソマール そしてその インサイト協会 (以前はMRAおよびCASROとして知られていました)。

倫理的な考慮事項:

• 顧客のプライバシー
• 回答者のプライバシー
• 品質に関する考慮事項
• フィールドワークの質

ベンダーを選択する際には、ベンダーが (1) これらの組織に所属しているか、(2) こうした倫理を尊重する姿勢を示しているかを知ることが重要です。

市場調査と競合情報リソース:

• アメリカマーケティング協会 (AMA)
• 広告研究財団
• 欧州世論・市場調査協会 (ESOMAR)
• エフMRA
• フォーカスビジョン: フォーカスグループ施設ネットワーク
• グリーンブック
• HSMAI ホスピタリティ市場調査会社
• ICG – 独立調査コンサルタントネットワーク
• インサイト協会（旧MRAおよびCASRO）
• 市場調査協会 (MRS)
• プランタン・デ・エチュード（フランス）
• 質的研究コンサルタント協会 (QRCA)
• クィルクス
• 研究と成果会議（ドイツ）
• 戦略および競争情報専門家 (SCIP)
• ユーザーエクスペリエンス専門家協会 (UXPA)