インシュアテック市場調査

多くの保険専門家は、InsurTech とは何か、そしてそれが将来にどのような影響を与えるかを知りません。

過去数年間にスタートアップに数十億ドルが投資されたにもかかわらず、このような知識不足が続いています。「InsurTech」とは、現在保険業界に革命を起こしているテクノロジーを指します。このテクノロジーには、消費者向けアクティビティウェアラブルやスマートフォンアプリが含まれます。また、個々の消費者リスク開発システムや請求加速ツールも含まれます。さらに、自動化されたコンプライアンス処理、オンラインポリシー処理なども対象となります。

InsurTech 市場調査とは何ですか?

InsurTech 市場調査では、保険業界における最新のトレンド、イノベーション、混乱を分析します。人工知能、ブロックチェーン、モノのインターネット (IoT)、データ分析などの新興技術を精査し、従来の保険業務への影響を評価します。

顧客の期待が急速に進化する今日のデジタル時代において、InsurTech 市場調査は、保険業界が時代の先を行くための戦略的なツールです。InsurTech 市場調査により、変化する消費者の好みを理解することで、保険会社は現代の顧客の心に響く製品やサービスをカスタマイズし、顧客満足度とロイヤルティを高めることができます。

インシュアテック市場調査の重要性

InsurTech 市場調査は、保険組織内の業務効率とリスク管理を強化します。データに基づく洞察を活用することで、保険会社はプロセスを合理化し、引受業務を最適化し、リスクをより効果的に軽減できます。この積極的なリスク管理アプローチにより、潜在的な損失を最小限に抑え、変化する市場動向や規制の変更に直面した保険事業の全体的な回復力を強化します。

さらに、InsurTech 市場調査は戦略的な意思決定を促進し、保険会社内でイノベーションの文化を育みます。この戦略的な先見性により、保険事業は変化する市場環境に適応し、新たな機会を活用し、デジタル化が進む保険エコシステムにおいて関連性を維持できるようになります。

InsurTech 市場調査のメリットは何ですか?

InsurTech 市場調査は、業界の進化する状況に対応しようとしている保険会社にいくつかのメリットをもたらします。InsurTech 市場調査の重要なメリットをいくつか詳しく見てみましょう。

• 顧客理解の強化: 徹底的な市場調査を通じて、保険会社は顧客のニーズ、嗜好、行動をより深く理解することができます。顧客データと市場動向を分析することで、保険会社は対象顧客の変化するニーズに合わせて商品やサービスをより適切にカスタマイズし、顧客満足度と顧客維持率を向上させることができます。
• イノベーションと製品開発: インシュアテック市場調査は、新興技術、市場動向、競合製品に関する貴重な洞察を提供します。この知識により、保険会社は進化する顧客ニーズに対応し、新興市場の機会を有効活用する新製品や新サービスを革新、開発できます。
• 競争上の優位性： 徹底した市場調査により、競合他社の戦略、市場のギャップ、新たな傾向に関する洞察が得られ、保険会社は自社のサービスを差別化し、競争上の優位性を獲得できるようになります。
• リスクの軽減と管理: インシュアテック市場調査により、保険会社は事業運営に影響を及ぼす可能性のある新たなリスク、市場の脆弱性、規制の変更を特定し、評価することができます。
• 運用効率: 保険会社は、プロセスを最適化し、ワークフローを合理化し、自動化を活用することで、業務効率を高め、コストを削減し、全体的な生産性を向上させることができます。請求処理や引受から顧客サービスや流通まで、InsurTech 市場調査の洞察は、組織全体の効率向上を促進する業務改善に役立ちます。

InsurTech市場調査を利用する人

保険会社は市場調査を活用して、変化する消費者の嗜好、新たなリスク、競争のダイナミクスを理解し、商品開発や戦略的意思決定に役立てています。テクノロジープロバイダーも市場調査を活用してギャップを特定し、新しいソリューションの需要を評価し、進化する業界のニーズに合わせて提供内容を改良しています。

さらに、投資家やベンチャーキャピタリストは市場調査を活用して投資機会を評価し、市場の可能性を評価し、急成長している InsurTech スタートアップ企業を特定します。保険会社がレガシー システムの近代化を目指す場合でも、スタートアップ企業が従来の保険モデルの破壊を目指す場合でも、投資家が有望なベンチャー企業を探す場合でも、包括的な InsurTech 市場調査は、関係者をデジタル保険業界の複雑さに導きます。

InsurTech イニシアチブを成功させるための重要な成功要因

InsurTech のペースが速く競争が激しい環境では、この分野での取り組みの成功にはいくつかの重要な要素が貢献します。

• イノベーションと俊敏性: InsurTech で成功するには、大胆なイノベーションと市場動向への機敏な適応が不可欠です。企業は、人工知能、機械学習、データ分析などの新しいテクノロジーを採用し、進化する顧客のニーズと嗜好を満たす革新的な製品とサービスを開発する必要があります。市場の変化や規制の変更に機敏に対応することは、このダイナミックな業界で先頭に立つために不可欠です。
• 顧客中心のアプローチ: InsurTech の成功には、顧客を製品開発とサービス提供の中心に据えることが必要です。企業は、顧客の悩み、好み、期待を理解して、真の価値を提供し、顧客体験を向上させるソリューションを設計する必要があります。パーソナライゼーション、利便性、透明性は、エンゲージメントとロイヤルティを促進する顧客中心のアプローチの重要な柱です。
• パートナーシップとエコシステムのコラボレーション: InsurTech エコシステム全体でのコラボレーションとパートナーシップは、相乗効果を生み出し、イノベーションを推進するために不可欠です。保険会社、テクノロジー プロバイダー、スタートアップ企業、その他の関係者は、相互補完的な強みを活用し、リソースを共有し、革新的なソリューションを共同で生み出すために協力する必要があります。強力なパートナー エコシステムを構築することで、イノベーションが促進され、市場投入までの時間が短縮され、InsurTech 分野での競争力が強化されます。

SISインターナショナルのInsurTech市場調査から予想される結果

InsurTech 市場調査のために SIS International と提携すると、企業は次のような成果を期待できます。

• 包括的な市場洞察: SIS は、ダイナミックな InsurTech 業界に関する包括的な市場洞察を提供し、市場動向、競争動向、新たな機会に対する深い理解を提供します。厳密なデータ分析と市場情報収集を通じて、当社のチームは、戦略的意思決定に役立ち、イノベーションを推進するための実用的な洞察を企業に提供します。
• 市場機会の特定: SIS International は、企業が InsurTech 分野における未開拓の市場機会を特定し、新たなトレンドや顧客ニーズを活用できるよう支援します。市場のギャップ、顧客の問題点、競争上のポジショニングを分析することで、製品開発、市場拡大、収益成長の機会領域を特定します。
• 競合ベンチマーク: SIS International は、徹底的な競合ベンチマーク分析を実施し、InsurTech 市場の主要企業の強み、弱み、戦略を評価します。業界の同業他社やベスト プラクティスをベンチマークすることで、企業は競争上のポジショニング、市場の差別化、戦略的優先事項に関する貴重な洞察を得ることができ、戦略を洗練して競争上の優位性を獲得できます。
• 顧客の洞察と好み: SIS International は、InsurTech 分野における顧客の嗜好、行動、期待に関する詳細な洞察を提供します。アンケート、フォーカス グループ、インタビューなどの定性的および定量的調査手法を通じて、製品のイノベーション、マーケティング戦略、顧客エンゲージメント イニシアチブを推進する貴重な顧客洞察を明らかにします。
• 規制およびコンプライアンスガイダンス: 当社は、保険業界の複雑な規制環境に対応するための規制およびコンプライアンスのガイダンスを提供しています。当社のコンサルタントは、規制の動向とコンプライアンス要件を常に把握することで、企業が InsurTech イニシアチブを法的および倫理的基準に準拠させ、規制リスクを軽減し、市場での信用と信頼性を高めることを支援します。

インシュアテック市場調査におけるテクノロジーとツール

急速に進化する InsurTech の世界では、高度なテクノロジーとツールの統合が、イノベーションの推進、顧客体験の向上、ビジネス運営の最適化に重要な役割を果たしています。人工知能 (AI) や機械学習 (ML) からブロックチェーンやデータ分析まで、InsurTech 企業は複数の最先端テクノロジーを活用して保険業界に革命を起こし、市場調査機能を高めています。

• AI: インシュアテック企業は AI の力を活用して、引受、請求処理、顧客サービスなどのさまざまなプロセスを合理化します。
• ML: ML アルゴリズムは膨大な量のデータを分析して実用的な洞察を抽出し、顧客の行動を予測します。
• ブロックチェーン技術: ブロックチェーン技術は保険業界のデータセキュリティと透明性を高め、シームレスな取引を可能にし、詐欺リスクを軽減します。

インシュアテック市場の成長の原動力

InsurTech 市場は、いくつかの重要な要因によって急速な成長を遂げています。

• 消費者の嗜好の変化: 消費者の嗜好や行動の変化により、よりパーソナライズされ、便利で、デジタル対応の保険ソリューションに対する需要が高まっています。特にミレニアル世代と Z 世代の消費者は、透明性、柔軟性、オンデマンドのサービスへのアクセスを提供するデジタルファーストの保険体験を求める傾向が高まっており、保険会社はこうした期待に応えるために InsurTech ソリューションを採用するようになっています。
• 規制の変更: 保険業界におけるイノベーションと競争を促進する規制改革と取り組みにより、InsurTech スタートアップ企業が市場に参入する機会が生まれます。規制サンドボックス、オープン バンキングの取り組み、InsurTech スタートアップ企業に対する規制免除により、参入障壁が低くなり、実験とイノベーションに適した環境が育まれています。
• 業界の混乱: 従来の保険業界は、従来のビジネスモデルや慣行に挑戦する、機敏でテクノロジーに精通した InsurTech スタートアップ企業による混乱に直面しています。これらのスタートアップ企業は、保険引受、保険金請求処理、保険金分配などの保険プロセスを再構築し、テクノロジーを活用して保険バリュー チェーンの効率性、透明性、顧客中心主義を推進しています。
• データ駆動型インサイトの台頭: IoT デバイス、ソーシャル メディア、ウェアラブルなどのデータ ソースの急増により、保険会社が顧客の行動、リスク プロファイル、市場動向に関するより深い洞察を得るために活用できる膨大なデータが生成されます。InsurTech の新興企業は、データ分析と機械学習アルゴリズムを利用してデータから実用的な洞察を抽出し、保険会社がより情報に基づいた引受決定を行い、サービスをパーソナライズし、価格戦略を最適化できるようにしています。
• 革新的な製品に対する需要: 競争の激化と顧客の期待の高まりにより、価値提案を強化し、新たなリスクに対処する革新的な保険商品やサービスの需要が高まっています。InsurTech の新興企業は、ニッチ市場に対応し、これまで十分なサービスを受けられなかった顧客セグメントに対応する、利用ベースの保険、ピアツーピア保険、パラメトリック保険などの革新的な商品を導入しています。
• ベンチャーキャピタル投資: InsurTech 分野への投資家の関心とベンチャー キャピタル投資の高まりは、革新的なスタートアップの成長を促し、業界の混乱を引き起こしています。ベンチャー キャピタルの資金が InsurTech スタートアップに流れ込み、事業の規模拡大、市場範囲の拡大、製品開発の取り組みの加速を可能にしています。

インシュアテック市場における主要セグメント

InsurTech 市場には、それぞれ独自の特徴と成長機会を持つ幅広いセグメントとサブセクターが含まれます。InsurTech 市場の主要なセグメントには、次のものがあります。

• デジタル配信プラットフォーム: デジタル配信プラットフォームにより、保険会社はオンライン チャネル、モバイル アプリ、デジタル マーケットプレイスを通じて顧客にリーチできます。これらのプラットフォームは、シームレスなポリシー購入、比較ショッピング、セルフサービス機能を促進し、顧客の利便性とアクセシビリティを向上させます。
• データ分析と洞察: データ分析および洞察ソリューションは、予測モデリング、機械学習、データ視覚化などの高度な分析技術を活用して、膨大な量の構造化データと非構造化データから実用的な洞察を抽出します。これらのソリューションにより、保険会社は引受の精度を向上させ、不正行為を検出し、価格戦略を最適化できます。
• 請求処理と管理: 請求処理および管理ソリューションは、自動化、AI 駆動型アルゴリズム、デジタル ワークフローを活用して、初期報告から決済までの請求処理プロセスを効率化します。これらのソリューションは、請求処理時間を短縮し、請求の精度を向上させ、より迅速かつ効率的な請求解決を提供することで顧客満足度を高めます。
• テレマティクスと利用ベース保険（UBI）： テレマティクスおよび UBI ソリューションは、IoT デバイス、テレマティクス センサー、モバイル アプリを利用して、運転者の行動、車両のパフォーマンス、使用パターンを追跡します。保険会社はこのデータを活用して、実際の運転行動に基づいてカスタマイズされた保険ポリシーを提供し、安全運転習慣を奨励し、事故や請求に関連するリスク要因を軽減します。
• ピアツーピア（P2P）保険： P2P 保険プラットフォームにより、個人はリソースをプールし、コミュニティベースのモデル内で保険リスクを共有できます。これらのプラットフォームは、ブロックチェーン技術とスマート コントラクトを活用して、透明で分散化された保険取引を促進し、管理上のオーバーヘッドを削減し、消費者がリスク共有契約に参加できるようにします。
• InsurTechマーケットプレイス: InsurTech マーケットプレイスは、複数のプロバイダーの保険商品とサービスを集約し、消費者が単一のプラットフォームを通じてサービスを比較し、見積もりを取得し、保険を購入できるようにします。これらのマーケットプレイスは、消費者に選択肢、透明性、利便性を提供し、保険会社が流通チャネルを拡大して新しい顧客セグメントにリーチできるようにします。
• サイバー保険とリスク管理: サイバー保険とリスク管理ソリューションは、企業や組織に保険補償とリスク軽減サービスを提供することで、サイバー攻撃やデータ侵害の増大する脅威に対処します。これらのソリューションは、サイバー インシデントに起因する金銭的損失、評判の失墜、規制上の罰則から企業を保護するのに役立ちます。

チャンス

InsurTech により、保険会社はこれまで以上に多くの優れたデータにアクセスできるようになりました。すでに、生体認証や健康状態を追跡するウェアラブル デバイスからデータを収集できます。まもなく、自動車や家庭のセンサーも利用されるようになります。サプライ チェーンや事業運営のセンサーからのデータも収集されるようになります。衛星画像やドローンも利用されるようになります。可能性は無限です。

膨大なデータが利用できるようになったため、InsurTech 企業はカスタマイズされた保険を提供できるようになりました。たとえば、これらのスタートアップ企業はテレマティクスを使用して顧客の運転履歴を調べることができます。速度、方向転換、ブレーキのパターンを使用して運転能力を判断できます。これにより、保険を発行するかどうかの決定が容易になります。これらの新しいテクノロジーは、保険料の計算にも役立ちます。

賢明な保険会社は現在、InsurTech のスタートアップ企業と提携しています。両社は協力して、業界を変革するパイロット ソリューションを構築しています。保険会社は、InsurTech に特定の問題に対処してもらう機会を見出しています。そうでなければ、その問題への対処にはるかに長い時間がかかります。従来の保険会社は、スタートアップ企業とやり取りすることで、新たなリスクや補償のニーズを発見します。そして、それに応じて自社の製品ポートフォリオを改良し、適応させることができます。

一部の企業は業界に革命を起こしています。ウェアラブル、モニタリング、アプリ、ビッグデータ、その他のテクノロジーを採用し、情報を活用してコストを削減し、顧客関係を改善しています。InsurTech Market Research は、満たされていない顧客ニーズと競合に関する洞察を提供します。

インシュアテックの課題

InsurTech 業界が直面している主な課題の 1 つは規制です。これらのスタートアップ企業は規制に準拠する必要がありますが、競争力も必要です。InsurTech 企業は革新的ですが、規制は依然として厳格で洗練されていません。保険会社は消費者にとって物事を簡単にすることが難しいと感じることが多く、規制の複雑さによりそれが不可能になっています。

もう 1 つの課題は、新しいアイデアに対する抵抗です。保険会社は、その業務の性質上、リスクを嫌います。また、保険は労働集約型です。スタッフ、出張、書類作成が最大のコストを占めています。保険従業員が行う業務の 80% は反復的で冗長です。また、それらは価値を生み出しません。データ駆動型ソフトウェアと自動化プロセスが解決策となる可能性があります。ただし、これらにはイノベーションを受け入れるための文化的な変化が必要です。

3 つ目の課題は、サイバーセキュリティの脅威です。業界アナリストは、「サイバーインシデント」を 3 番目に重大なビジネスリスクと特定しています。これは、事業中断と市場開発に次ぐものです。また、ビジネスの長期的な将来に対する第 1 位の新たなリスクでもあります。InsurTech はモノのインターネットに依存しています。しかし、IoT デバイスには厳格なセキュリティ対策が欠けていることがよくあります。損失の可能性は莫大です。

業界の魅力: ポーターの 5 つの力の分析

ポーターの 5 つの力のフレームワークは、業界の競争力と魅力を分析するための構造化されたアプローチを提供します。ポーターの 5 つの力は、InsurTech 業界にどのように適用されますか。

• 新規参入の脅威： InsurTech 業界への新規参入の脅威は、参入障壁の低さと技術の進歩により、中程度から高いレベルにあります。この業界では、技術、人材、規制遵守に多大な投資が必要ですが、ベンチャー キャピタルの資金提供や高度なデジタル ツールへのアクセスにより、スタートアップの障壁は低くなっています。ただし、強力なブランド認知度、規制に関する専門知識、既存の顧客関係を持つ確立された保険会社は、規模の経済とネットワーク効果を通じて新規参入を阻止する可能性があります。
• 買い手の交渉力: InsurTech 業界における買い手の交渉力は、セグメントや顧客セグメントによって異なります。デジタル配信プラットフォームや InsurTech マーケットプレイスなど、消費者が複数のプロバイダーや透明な価格情報にアクセスできるセグメントでは、買い手の交渉力は比較的高くなります。逆に、サイバー保険や専門的なリスク管理サービスなど、保険会社がニッチな製品や専門知識を提供するセグメントでは、選択肢が限られ、価値提案が差別化されているため、買い手の交渉力は低くなる可能性があります。
• サプライヤーの交渉力: InsurTech 業界では、テクノロジー プロバイダー、データ分析会社、その他のサプライヤーが多数存在し、InsurTech の新興企業や保険会社との提携をめぐって競争することが多いため、サプライヤーの交渉力は比較的低いです。ただし、データ分析や AI など、専門知識と独自のアルゴリズムが求められる分野では、独自の機能を提供したり、貴重な知的財産権を保有したりしている大手サプライヤーが、ある程度の交渉力を発揮する可能性があります。
• 代替品の脅威: InsurTech 業界における代替品の脅威は中程度です。従来の保険会社やその他の金融サービス プロバイダーが顧客のニーズを満たす代替ソリューションを提供する可能性があるからです。ただし、InsurTech の新興企業は、テクノロジー主導のイノベーション、パーソナライズされたサービス、優れた顧客体験を通じて差別化を図っており、従来の保険商品の魅力を低下させ、消費者の切り替えコストを増大させています。さらに、ブロックチェーンや分散型金融 (DeFi) などの新興テクノロジーは、従来の保険モデルを破壊し、将来的には潜在的な代替品となる可能性があります。
• 競争の激しさ: InsurTech 業界内の競争は激しく、多くの新興企業、既存の保険会社、テクノロジー企業が市場シェアと差別化を競い合っています。InsurTech の新興企業はイノベーション、俊敏性、顧客中心主義で競争し、既存の保険会社はブランド評判、流通ネットワーク、規制の専門知識を活用して市場支配を維持しています。パートナーシップ、買収、戦略的提携は、市場での地位を強化し、製品ポートフォリオを拡大し、競争上の優位性を獲得するためにプレーヤーが使用する一般的な戦術です。

SIS International のサービスが企業の InsurTech 環境への対応にどのように役立つか

SIS International は、複雑かつ急速に進化する InsurTech の分野で企業が対応できるよう、包括的な調査およびコンサルティング サービスを提供しています。当社のサービスがお客様の InsurTech イニシアチブにどのような付加価値をもたらすかをご紹介します。

• 市場調査と分析: SIS International は、InsurTech 業界における市場動向、競争動向、顧客の嗜好、規制の動向に関する洞察を提供するために、徹底的な市場調査と分析を実施しています。当社の経験豊富な研究者チームは、定性的および定量的調査手法を組み合わせて活用し、実用的な情報を収集して、お客様のビジネスの成長機会を特定します。
• 競合情報: SIS は、競合他社のベンチマーク、SWOT 分析、市場ポジショニング評価など、カスタマイズされた競争情報ソリューションを提供することで、企業が競争上の優位性を獲得できるよう支援します。競合他社の戦略、製品提供、市場ポジショニングを分析することで、クライアントが市場のギャップを特定し、差別化して市場シェアを獲得するための効果的な戦略を策定できるよう支援します。
• 顧客の洞察: SIS International は、ターゲットを絞った顧客インサイト調査を通じて、企業が顧客のニーズ、嗜好、行動を理解できるよう支援します。アンケート、フォーカス グループ、民族誌研究などの高度な調査手法を活用することで、企業がターゲット ユーザーの共感を呼ぶパーソナライズされた InsurTech ソリューションを設計および提供できるようにする実用的なインサイトを明らかにします。
• 業界の思想的リーダーシップ: SIS は、カスタム調査レポート、ホワイト ペーパー、業界の思想的リーダーシップ プログラムを通じて、企業が InsurTech 業界で思想的リーダーシップを確立し、信頼性を構築できるよう支援します。当社の業界専門家とアナリストのチームは、クライアントと協力して、業界の主要な課題、トレンド、機会に対応する魅力的なコンテンツを作成し、クライアントを信頼できるアドバイザーおよび業界のインフルエンサーとして位置付けます。
• 戦略アドバイザリーサービス: 当社は、市場参入戦略、製品開発戦略、パートナーシップ戦略など、企業が効果的な InsurTech 戦略を策定し、実行できるよう支援する戦略的アドバイザリー サービスを提供しています。当社の専門コンサルタントは、顧客と緊密に連携して市場機会を評価し、戦略的オプションを評価し、ビジネスの成長と収益性を促進する実用的な推奨事項を策定します。

SIS FinTechリサーチ＆コンサルティングについて

SIS は、InsurTech 業界向けにイノベーション プロセス、市場調査、戦略コンサルティング ソリューションを提供しています。成長のためのデータ、洞察、戦略、プラットフォームを提供しています。当社の市場調査グループは、顧客洞察と新製品コンセプトのテストを提供しています。当社の FinTech 戦略調査グループは、競合分析、市場機会と参入サービス、市場開拓調査を提供しています。