複数国市場調査

複数国市場調査は、複数の国が関与するタイプのプロジェクトです。

多くの場合、さまざまな国や地域が分析されます。得られたデータと洞察は、パターン、類似点、相違点、企業にとっての機会と課題についてさらに分析できます。そのメリットは、戦略的な意思決定とビジネスの成長のための包括的な洞察です。

複数国間の研究が他と異なり、より困難なのはなぜでしょうか?

自社、自社の製品、サービスに関する市場調査を自国だけで実施するのは難しいかもしれません。しかし、世界規模で他の市場を調査する必要がある場合はどうでしょうか? 考慮すべき重要な要素がいくつかあります。明らかなものもあれば、そうでないものもあります。

米国や英国のさまざまな地域で話されている英語は、同じ書き言葉を共有する他の人々には理解できないほどに異なることがあります。スペインや南米諸国でのスペイン語の書き言葉や話し言葉、その国の一部での中国語などでも同様です。

より具体的な技術用語が使用される B2B 業界や製造業界では、曖昧さを最小限に抑えることがさらに重要になります。

ネイティブでバイリンガルの人に翻訳を依頼し、電話やオンラインのアンケートの質問、インタビューのスクリプト、フォーカス グループ ガイドを逆翻訳してもらうのが最善です。おそらく、あなたの組織内にもそのような人がいるでしょう。たとえいたとしても、現地市場でそのような才能を持つサード パーティ ソースを見つけるのが得策です。「味」を文字通り (食品や飲料) と捉えるか、比喩的に (衣類、車、化粧品など) 捉えるかにかかわらず、国や文化が変わればバリエーションは豊富です。そのため、成功した製品が世界の別の地域に導入されたときに同じように売れるかどうかを判断するのは非常に難しい場合があります。

0 から 10 までの一般的なスケールなどの数値評価は、文化によって異なる場合があります。国によっては、10 が完璧さ (物理的な製品やサービスでは不可能だと考えられる) を意味するため、8 または 9 が最高値として割り当てられる場合があります。

世界中で、国は人口の特定の層に対して非常に異なる方法で対応しています。そのため、フォーカス グループは慎重に募集する必要があります。女性は劣っているとみなされ、権利が少ない場合があります。カーストや階級制度も同様に、他者の認識に影響を与えます。肩書きや職務によって、参加者が発言が増えたり、最悪の場合、まったく発言しなくなったりすることもあります。「不適切な」人々を混ぜると、非生産的になる可能性があります。見知らぬ人からの質問に答える態度やプライバシーに関する懸念は、回答する意欲だけでなく、回答の真実性にも影響します。

さらに、あなたの会社とまだ取引のない国民や企業との連絡を制限または制約する法律もあります。

現金や贈り物の形でのインセンティブ（およびその価値）でさえ、特定の法律によって制限される場合があります。[/fusion_tab][fusion_tab title=”予算” icon=””]調査プロセスから最大限の利益を得るには、できるだけ多くの場所を訪問して、人々やその環境を実際に理解し、製品やサービスについて特定の態度や認識を持つ理由についての洞察を得ることが役立ちます。そのため、旅行と娯楽（T＆E）の可能性が高まります。

有意義かつ実行可能なものにするためには、各国および全体で定性的および/または定量的研究のための十分なサンプルサイズが必要です。

次に、追加された言語ごとに翻訳が必要になります。質問やスクリプトだけでなく、トレーニング資料も翻訳する必要があります。最終レポートを社内の外国人メンバーに配布する場合は、追加の費用がかかる可能性があります。

次のステップ

観察調査では、外国語がわからなくても、調査対象となる新しいコンセプトや製品が提示されたときの回答者の身振りやボディランゲージを観察することで、フォーカス グループやインタビューで何が言われているかを把握できます。これは、ライブで行うこともあれば、ビデオ録画を見ることで行うこともできます。同様に、電話インタビューをモニタリングすることで、インタビュー対象者がアイデアや主題に熱心であるかどうかを把握できます。

完了すると、徹底的な分析により、ターゲット市場間の類似点と相違点が明らかになります。同じブランド名、メッセージ、広告、価格設定などがあらゆる状況で効果的でしょうか。それとも、マーケティングおよびプロモーション キャンペーンには複数の国でのカスタマイズが必要でしょうか。

複数国での市場調査は、これまでで最もやりがいのある学習体験の 1 つとなるかもしれません。また、ビジネスに多大なメリットをもたらす可能性もあります。