デジタル・ディスラプションにおける戦略とリーン・リーダーシップ

ビジネスは常に急速に進化してきましたが、デジタルによる混乱により、物事のペースは飛躍的に加速しています。

この時代では、面倒で直線的なプロセスで堅苦しい計画を立てないことが重要です。代わりに、企業は流動的で動的な方法で継続的に計画と改善を行えるプロセスを採用する必要があります。より動的な計画プロセスにより、市場の変化に迅速に適応し、顧客の要求に応えることができます。

小規模な実験は、迅速にフィードバックを得て方向性を決定する上で非常に有益です。重要な課題は、これらの実験を迅速かつスムーズに実施することです。

歴史的に、破壊的イノベーションは大企業ではなく、小規模なスタートアップの領域でした。しかし、あらゆる規模の組織は、リーンスタートアップのアジャイル原則を採用することでメリットを得ることができます。

リーンスタートアップの実験

スタートアップ企業は、その性質上、競合他社よりも迅速に行動する必要があります。それができる能力こそが、大手既存企業に対するスタートアップ企業の最大の強みです。スタートアップ企業が競合他社よりも迅速に行動できない場合、より大規模で確立された競合企業、または比較的短期間で多額の投資収益を求める自社の投資家によって潰されてしまいます。  

リーン スタートアップの方法論では、スピードを重視し、無駄な慣行を排除して、破壊的なイノベーションの可能性を高めます。「完璧よりも完了」は、スタートアップがひしめくシリコン バレーの環境では決まり文句になっていますが、真実味があります。完璧な製品ではなく、最小限の実行可能な製品に到達することを重視することで、企業は市場が何を求めているかを迅速に把握し、その需要を満たすために製品を迅速に再開発できます。

それは、流動的で柔軟な計画、実験、環境分析、および修正の継続的なプロセスです。

大手の老舗企業がリーン スタートアップとして完全に生まれ変わるのは現実的ではありませんが、特定のチームが通常の企業の官僚主義から離れて、よりスリムで迅速な方法で業務を遂行できるようにすることはできます。課題は、主要な利害関係者にそのようなシステムを導入することの利点を納得させ、避けられない障害や失敗を乗り越えてそれを貫いてもらうことです。抵抗は、既存のビジネス モデルへのリスク、既存の利点の喪失、または単にリソースの無駄など、リスク回避から生じます。適切なリーダーは、リスクにもかかわらず、チームが「リーン スタートアップ」フレームワーク内で業務を遂行できるようにします。

多くの大企業は、リーン スタートアップ チームに実験の機会を与えることで成功を収めています。プロクター アンド ギャンブルは、担当チームにリーン スタートアップ手法を適用することで、製品開発期間を 3 年から 1 年に短縮しました。ゼネラル エレクトリックは、FastWorks プログラムにリーン スタートアップ手法を実装することで、新しいガスタービン 40% を通常よりも安価に開発することができました。これらの大企業が官僚主義を打破してリーン チームを開発する方法を見つけることができれば、どの組織でもそれが可能です。

混乱の時代におけるリーダーシップ

今日のビジネス界は絶えず混乱しており、新しいタイプのリーダーが求められています。 デロイトインサイト破壊的な時代に成功するリーダーには 5 つの特性があります。

両利き

現在の業務にリソースを割くことと、将来への投資との間には常に緊張関係があります。リーダーは、その両方を同時にうまくこなす必要があります。現在に重点を置きすぎると、将来に向けた革新は起こりません。将来に重点を置きすぎると、投資家やその他の利害関係者が求める短期的な成功は生まれません。

感情的な強さ

成功する破壊的リーダーは、行動と行為の両方でリスクを受け入れます。従業員によく考えたリスクを取るよう奨励し、成功しても失敗しても彼らを称賛します。従業員がリーダーは「口先だけ」だと思っている場合、リスクを取ることについて口先だけで言っても行動にはつながりません。失敗の可能性を受け入れ、そこから得られる教訓を学んでください。リスクを恐れない感情的に安定したリーダーは、組織が破壊的な嵐を乗り切るのに役立ちます。

初心者の心構え

個人や組織が何かに挑戦する最初のチームには、無限の可能性があります。「専門知識」が達成される頃には、人々も組織も「そうあるべき方法」に縛られてしまう可能性があります。リーダーは初心者の心構えを養い、それを保つことで、好奇心を持ち続け、新しいアイデアや可能性に対してよりオープンになり、混乱という課題にうまく対応できるようになります。

破壊的な柔術

柔術という武術は、相手の強さを逆手に取ることに重点が置かれています。リーダーは混乱に直面したときにも同じことができます。混乱の脅威を認識し、分析し、自社のビジネスに合う部分を活用できるリーダーは、混乱を乗り切るだけでなく、混乱によってさらに繁栄するでしょう。

顧客民族誌

混乱に先んじるためには、リーダーはエンドユーザー顧客のニーズを把握する必要があります。今日の顧客は、デジタル テクノロジーを通じてかつてないほど力を得ています。リーダーは、自社の顧客ベースの熱心な民族誌学者になることで、組織が顧客のニーズを満たすために絶えず革新を続けられるよう支援できます。

混乱は、当然のことながら、多くの企業を不安にさせます。しかし、適切な情報、戦略、リーダーシップがあれば、組織は混乱の嵐に正面から立ち向かい、そこから大きく成長することができます。