免税ショッピングのニーズが急増しているため、企業が徹底的な市場調査を行うことが不可欠です。

洞察力のある市場分析を通じて消費者の行動、嗜好、消費習慣を分析し、新たなトレンドや成長の可能性のある分野を認識することで、企業はこの急速に成長する業界から利益を得ることができます。

What is duty-free market research?

徹底的な免税市場調査を実施することで、企業は業界内の消費者行動やトレンドを理解し、競合他社に対する洞察を得ることができます。この貴重なデータを使用して、企業は製品開発やマーケティング戦略について十分な情報に基づいた決定を下すことができ、競合他社に先んじて成功を収めることができます。

消費者の行動と嗜好を深く理解することは、製品やサービスを改善し、効果的なマーケティング戦略を開発し、業界内での成長機会を特定し、顧客ニーズの変化を予測するために極めて重要です。

免税市場調査の重要性

免税市場調査により、 companies gain a holistic understanding of customer behavior and desires, including demographics, buying habits, and product preferences. By taking advantage of this knowledge, organizations can create new products or services that align with their customers’ needs, leading to greater sales levels as well as consumer loyalty.
免税市場の調査を通じて、企業は消費者の嗜好の変化や新しいテクノロジーを誰よりも早く特定できます。企業は現代の需要を満たす製品やサービスを提供することで、競争で優位に立つことができます。
With the right competitive intelligence, businesses can gain valuable knowledge of their market conditions and discover lucrative growth opportunities. Market research provides critical information on industry players, including their respective share in the market and strategic practices.
免税市場調査から得たデータと洞察を活用することで、企業は製品開発、マーケティングキャンペーン、拡張計画などの決定を行う際に競争上の優位性を獲得できます。情報に基づいた意思決定を行うこの方法を活用することで、企業は消費者のニーズに応え、市場の新たなトレンドを追跡する戦略を立て、より大きな成功を収めることができます。

免税市場調査から得られた重要な知見

免税市場調査は、免税業界を専門とする企業にとって有益なリソースとなります。この貴重なツールにより、企業は次のようなさまざまな洞察と戦略を発見することができます。

消費者の人口統計: 企業は免税顧客の構成に関する貴重な洞察を得ることができます。市場調査により、年齢、性別、国籍、収入レベルに関する貴重な情報が得られ、企業は製品の選択とマーケティング戦略を調整して、最も効果的な方法で顧客のニーズを満たすことができます。

免税店での買い物客に人気の商品は何ですか？: 企業は、美容、ファッション、電子機器などの分野での今後のトレンドを把握できます。この貴重なデータにより、企業は競合他社に先んじる製品開発およびマーケティング計画を策定できます。
ショッピング行動の理解: 意思決定者は、消費者がいくら使う可能性があるか、購入の決定に何が影響するか、どこで買い物をする傾向があるかをより深く理解できます。企業はこの知識を活用して、販売を最大化するために小売スペースとマーケティングキャンペーンの両方を変更できます。
潜在的な成長機会を見つけ、目立つための戦略を立案するt: 主要企業を調査し、現在の市場シェア率を評価し、競合他社の戦略を観察して、競合他社との差別化を図る効果的なマーケティングキャンペーンを策定します。
免税市場の新たなトレンドを予測する: 企業は、進化する技術、変化する消費者の嗜好や好み、変動する規制環境を発見することができます。これらの最新の動向を把握することで、企業は顧客の要件に合わせて製品範囲や販促戦略を変更し、業界の他の企業よりも競争上の優位性を獲得することができます。

ヨーロッパの空港にある免税店の成長を促進

空港の小売業界はここ数年で大きく変化し、高級品の重要性が高まっています。米国からの投資が増加していることを受けて、ヨーロッパで最も活気のある首都の 1 つであるこの空港は、米国からの旅行者の行動と要件を理解し、彼らのニーズにさらに応えたいと考えていました。

ケーススタディ

SIS International Research は、アメリカ人の国際旅客がビジネスやレジャー旅行中に購入する動機、ニーズ、きっかけを明らかにするために、8 週間にわたる調査を実施しました。特に、旅行者が空港で行う食品、文化的な品物、免税品などの購入に焦点を当てました。

主要なインテリジェンストピック

消費者の種類
空港における消費者の購買行動の2つの異なるグループのSIS評価

消費者行動
空港におけるこれら2つのグループの購買習慣のSIS比較

消費者の嗜好
SISによる国際消費者嗜好の特定

主な調査結果

SIS was able to uncover international passengers’ expectations for travel retail with regard to value and price ranges of goods in the mass and luxury segments
SIS は、空港での顧客サービスに関する国際旅客の認識を報告することができました。
SIS delivered insights regarding international consumer preferences for the origin and quality of goods purchased at the airport
SISは、空港が国際線の乗客に思い出に残る体験を創出できる方法を評価した。
SISは、乗客が特定の場所で過ごした時間を思い出させるような、注目して購入する可能性が高い商品を特定しました。
SIS は、価値メッセージの影響が国際線の乗客の購入を促す最も効果的な要因であることを発見しました。

免税市場調査の今後の成長見通し

海外旅行の急増に伴い、免税市場調査はますます人気の選択肢になりつつあります。この傾向は、可処分所得が増加し海外旅行が大幅に増加している新興市場で特に顕著です。
世界中で空港やショッピングスペースが増えるにつれ、免税小売店の範囲は広がっています。これにより、旅行者は税金や関税が免除されるさまざまな商品に簡単にアクセスできるようになり、買い物客が旅行中にお金を節約する機会が生まれます。
免税店でのショッピング体験は、現代のテクノロジーとデジタルプラットフォームによって絶えず変化しており、外出先でも簡単に希望の商品を買い物できるようになりました。時間が経つにつれ、この業界の小売業者は、顧客が満足のいくサービスを受けられるように、これらの変化に対応していくでしょう。

免税市場調査の将来展望

免税市場調査業界は、今後も拡大と革新が続くと予想されており、活気に満ちた未来が待っています。この分野の進化を導くいくつかの重要なトレンドは次のとおりです。

ビッグデータと人工知能の活用: 免税市場の調査専門家は、データ分析を活用して、消費者の習慣、製品のトレンド、業界の変化についてより深く理解することができます。この情報を入手することで、企業は信頼できる調査と毎日、あるいは毎時間更新されるデータに裏打ちされた情報に基づいた意思決定を行うことで、競争相手に対して優位に立つことができます。
カスタマイズされたショッピング体験: 現代の消費者はより選択的に買い物をする傾向にあるため、企業は顧客に高度にパーソナライズされた満足のいく体験を提供することを優先する必要があります。したがって、企業が絶えず変化する市場動向に遅れを取らないようにするには、ターゲットユーザーの希望や欲求を明らかにする顧客調査に重点を置く必要があります。この情報により、企業は顧客の正確なニーズを満たすためにどのような製品やサービスを提供すべきかに関する洞察を得ると同時に、顧客にぴったり合ったマーケティングキャンペーンを作成することができます。
変化する規制環境:免税市場は、今後ますます規制の監視を受けるようになるでしょう。法律は、企業が事業を展開する国、世界情勢、導入される新技術によって異なる場合があります。市場調査は、企業が進化する法律を理解して遵守し、問題になる前にこれらの問題に対処するための戦術を考案する上で極めて重要です。

SISインターナショナルは定量、定性、戦略リサーチを提供します。意思決定のためのデータ、ツール、戦略、レポート、洞察を提供します。インタビュー、調査、フォーカス・グループ、その他多くの市場調査手法やアプローチを実施します。次のマーケットリサーチプロジェクトは、ぜひ弊社にご相談ください。