Yelp を通じて顧客を獲得!

イェルプ! は、ユーザーが自分のプロフィールを作成し、友達を招待し、ビジネスのレビューを投稿できるソーシャル ネットワーキング ウェブサイトです。

Yelp は消費者からの率直なレビューへのアクセスを提供しており、広告主には依存していません。ユーザー自身がビジネスを評価し、他の Yelp ユーザーから製品についてより多くを学びます。

企業はこのサイトで口コミによる評判を広めることで、強い関係と評判を築くことができます。また、ユーザー情報は広告主に販売されないというメリットもあります。

しかし、競合企業は虚偽のレビューを通じて互いに損害を与える可能性があります。明らかに、悪いレビューは、ターゲット消費者の間で特定の企業のブランド評判を傷つける可能性があります。また、このサイトでは企業が欠点を改善することを許可していません。特に、B2B企業はこのサイトでレビューされません。

それにもかかわらず、企業はこのサイトが口コミ広告やバイラルプロモーションのツールになり得ることに気づき始めています。