オンライン市場調査とは何ですか?

オンライン市場調査とは何ですか?

オンライン市場調査は、データ収集プロセスがインターネット上で実行される調査方法です。

オンライン市場調査は定性的または定量的のいずれかです。定性的オンライン ツールには、ビデオ民族誌学や市場調査オンライン コミュニティ (MROC) が含まれます。定量的オンライン メソッドには、モバイル アンケートやアプリ アンケートが含まれます。

この調査により、製品やサービスのパフォーマンスを評価でき、企業は消費者の購買行動に関する洞察を得ることができます。インターネットの利用が増えるにつれて、オンライン調査は市場調査会社の間で人気のツールになりました。

オンライン調査では、購入者の過去の購入履歴など、購入者に関する追加情報を得ることができます。オンライン調査プロジェクトは、企業自身または委託した調査会社によって実施されます。

オンライン市場調査の成長

近年、記録されている家庭のインターネット ユーザー数が大幅に増加し、オンライン ショッピングがさらに普及しています。ビジネスがグローバル化とバーチャル化が進むにつれ、ターゲット ユーザーは特定の地理的場所をはるかに超えて拡大しています。企業は、郵送、電話、対面インタビューよりも低コストで、世界中から回答者を選択するオンライン アンケートを実施できます。

近年、オンライン小売やオンライン取引がますます普及しています。米国など、ほぼすべての家庭でインターネットが利用できる国では、オンライン小売の支出が増加すると予想されています。消費者がオンライン ショッピングに参加するようになると、小売業者にとって消費者の購入履歴のデータベースを維持することがより便利になる可能性があります。企業は、オンライン リサーチの過程でこのデータを効果的に活用できます。

オンライン市場調査の利点

オンライン調査の実施は複雑な手順になる可能性があり、正確なデータを取得するには研究者側にかなりの専門知識が必要になる場合があります。オンライン調査の参加者を募集することは、いくつかの理由から難しい場合があります。受信者は、個人情報のプライバシーと機密性が侵害されるのではないかと恐れて、オンライン調査への参加をためらう場合があります。研究者の身元を完全に確認できないため、人々はそのような調査方法を信頼しにくいと感じる場合があります。研究者は、参加者に参加に対して金銭的または非金銭的な報酬を提示することがよくあります。参加者は、オンラインで約束された金銭的報酬に警戒する場合があります。

オンライン市場調査の実施方法

オンライン調査を実施するには、いくつかの方法が効果的です。定量的調査は、オンライン アンケートや Web ベースの実験を通じて実施できます。定性調査は、オンラインの詳細なインタビュー、オンライン フォーカス グループ、および研究者がコミュニティの一員として行動を観察する参加観察を通じて実施できます。

オンライン アンケートやオンライン投票は、最も人気のあるオンライン調査ツールの一部です。オンライン アンケートは、形式と長さに関して慎重に設計する必要があるかもしれません。

オンラインパネルとは何ですか?

オンライン調査のもう 1 つの一般的な方法は、オンライン パネルの使用です。オンライン パネルとは、特定の期間にわたって特定の間隔で特定の企業のオンライン調査プロジェクトに参加することに同意した、選ばれた個人のグループです。これらの参加者は、人口統計、ライフスタイル、習慣に基づいてスクリーニング プロセスを通じて選択され、通常、調査会社から定期的に努力に対して報酬が与えられます。

オンライン パネルにより、企業は顧客との長期的な関係を築くための洞察を得ることができます。また、これらのパネルにより、顧客は対面でのやり取りで起こり得るためらいを感じることなく、製品やサービスに関する直接的なフィードバックを提供できるようになります。オンライン パネルでは、特定の見解に同意するようにという同調圧力によって生じる偏見も緩和される可能性があります。これは対面パネルで起こり得る現象です。

オンライン市場調査のメリット

オンライン市場調査は、その範囲と利便性から、企業にとって有益なツールとなり得ます。オンライン調査ツールは、定性的調査と定量的調査の両方に比較的簡単かつ正確に使用できます。

• コスト上の利点
• スピードの利点
• リアルタイムのデータ収集
• 高度な分析
• 効率的なグローバルおよび複数国調査管理

次回のオンライン市場調査プロジェクトについては、当社にお問い合わせください。