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決済技術市場調査

決済技術市場調査

SIS 国際市場調査と戦略

決済とフィンテックの台頭

かつては銀行内で行われていた小さな作業はすべて、今ではモバイル画面内で行われています。この変化は、フィンテック時代の象徴です。Samsung Pay や Apple Pay などのデジタル ウォレットをダウンロードするユーザーはますます増えています。人々は、モバイル バンキングよりもデジタル ウォレットを頻繁に利用しています。

決済技術市場調査を理解する

決済テクノロジーの市場調査では、高度なツールと方法論を活用して、決済テクノロジーの世界で新たな可能性を解き放ち、成長を促進し、競争上の優位性をもたらし、現在のトレンドに適応し、業界の将来の変化を予測するための貴重な洞察を企業に提供します。

決済技術の市場調査を統合する主な利点の 1 つは、顧客の行動を理解して予測する能力にあります。人工知能のディープラーニング機能を活用することで、この調査は企業に膨大な量の取引データを分析する能力を与え、消費者の好み、使用パターン、満足度に関する洞察を明らかにします。 

決済技術市場調査のメリット

決済テクノロジーの市場調査は、組織をデジタル時代の成功へと導く多くのメリットをもたらします。ここでは、決済テクノロジーの市場調査を導入することの主な利点について説明します。

• 戦略的計画: リサーチは戦略計画の基礎として機能します。リサーチによって、企業は市場の動向、競争環境、成長機会に関する洞察を得ることができ、十分な情報に基づいた成功につながる戦略を策定できるようになります。

• リスク軽減: 決済技術の市場調査は、リスクの特定と軽減に役立ちます。規制の変更、サイバーセキュリティの脅威、消費者の嗜好の変化など、調査を実施した企業は潜在的な課題に対処する準備がより整います。

• イノベーションと適応: 研究により、新たなテクノロジーやトレンドが明らかになります。この知識により、企業は革新し、適応し、業界の最前線に留まり、急速に変化する状況に遅れを取らないようにすることができます。

• 市場参入と拡大: 新しい市場に注目している企業や事業拡大を検討している企業にとって、決済技術の市場調査は市場参入戦略と機会に関するガイダンスを提供し、拡大に伴うリスクを軽減します。

• コスト効率: 情報に基づいた意思決定と戦略的な計画により、コストのかかるミスのリスクが軽減されます。決済テクノロジーの市場調査により、企業はリソースを効率的に割り当て、決済テクノロジーへの投資を最適化できます。

決済技術市場調査を利用するのは誰ですか?

決済テクノロジーの市場調査は、次のような金融およびビジネス分野のさまざまな関係者にとって重要なリソースとして機能します。

• 金融機関: 銀行、信用組合、その他の金融機関は、決済テクノロジーの市場調査を活用して競争力を維持し、顧客に最先端の決済ソリューションを提供しています。調査は、規制要件への準拠を確保しながら、変化する消費者の好みや新しいテクノロジーに適応するのに役立ちます。

• フィンテックスタートアップ: 新興のフィンテック スタートアップ企業は、市場動向に関する洞察を得て、決済技術分野のギャップを特定するために調査を活用しています。これにより、革新的なソリューションを開発し、競争の激しい業界でニッチな市場を切り開くことができます。

• 決済サービスプロバイダー: 決済処理を専門とする企業は、調査を活用してサービスを最適化し、セキュリティ対策を強化し、企業や消費者の変化するニーズに対応しています。

• 小売業者および電子商取引企業: 小売業者や電子商取引企業は、顧客にシームレスな支払い体験を提供するために調査を活用しています。彼らは、コンバージョン率を向上させるために、新しい支払い方法、詐欺防止技術、ユーザーフレンドリーなインターフェースに関する洞察を求めています。

• 政府および規制機関: 規制機関や政府機関は、決済技術の市場調査を利用して業界の動向を監視し、規制の影響を評価し、決済システムの安定性とセキュリティを確保します。

• 投資家およびベンチャーキャピタリスト: 投資家やベンチャーキャピタリストは、フィンテックや決済テクノロジー分野の有望なスタートアップ企業や投資機会を特定するために調査を活用しています。徹底的な調査は、成長と革新の可能性を評価するのに役立ちます。

決済テクノロジー市場の主要プレーヤー

決済テクノロジー市場は、既存の金融機関から革新的なスタートアップ企業まで、多様なプレーヤーが参入するダイナミックな分野です。次のような企業が含まれます。

  • ビザ: Visa は、安全で便利な電子取引を促進する決済テクノロジーのグローバルリーダーです。世界中の企業や消費者に幅広い決済ソリューションとサービスを提供しています。
  • マスターカード: Mastercard は決済テクノロジー業界のもう一つの主要企業であり、決済処理サービス、クレジットカードとデビットカード、革新的なデジタル決済ソリューションを提供しています。
  • PayPalホールディングス株式会社: PayPal は、ユーザーがインターネットを通じて安全に支払いや送金を行えるオンライン決済プラットフォームとして知られています。同社は、デジタル ウォレットや支払い処理ソリューションを含むサービスに拡大しました。
  • Google LLC: Google のデジタル決済プラットフォームである Google Pay は、ユーザーがスマートフォンやウェアラブル端末を介してシームレスに支払いを行い、支払い方法を保存し、非接触型取引を行う方法を提供します。
  • ストライプ株式会社: Stripe は、オンライン ビジネス向けの支払い処理ソリューションを提供するフィンテック企業です。開発者が Web サイトやアプリケーションに支払い機能を統合するためのツールと API を提供しています。
  • アリババグループホールディングリミテッド: 電子商取引とテクノロジーの巨人であるアリババは、中国を代表するデジタル決済プラットフォームであるアリペイを運営しています。アリペイは、モバイル決済やデジタルウォレットなど、幅広い金融サービスを提供しています。

決済技術のトレンド

FinTech は金融サービス分野における競争の激化をもたらしました。次のステップは、協力的でオープンな決済ネットワークの開発でした。このシステムは、付加価値サービスに対する顧客の期待の高まりの結果でもあります。他の要因としては、絶えず変化する規制の背景と新しい決済を可能にするテクノロジーがあります。この新しい環境では、旧式の決済処理仲介の役割は低下します。仲介業者は、システムをオープンにすることで、関連性を維持するために合併または協力するでしょう。

モバイル決済

モバイルファーストの消費者は、銀行にこれまで以上に速い革新を求めています。携帯電話による支払いは、クレジットカードよりも安全です。モバイル決済は、企業が顧客に関するより多くの情報を収集するのに役立ちます。資金を送金する簡単な方法であるため、モバイル決済の使用が急速に増加しています。

B2B決済

企業は、支払いや支払いの受け取りに、これまで以上に多くのオプションを利用しています。デジタル B2B 支払いソリューションは、企業がより迅速に支払いを受けるのに役立ちます。迅速な支払いはキャッシュフローの問題を軽減します。これらのソリューションにより、ワンクリック支払いや自動定期支払いが可能になります。暗号化されたデータを使用するため、安全でもあります。

オンライン決済システム

PayPal は支払いの受け取りに関しては王者です。しかし、テクノロジーの進歩により、多くの競合他社が PayPal に挑戦するようになりました。Venmo、Stripe、2Checkout などのソリューションは、競争の場を平等にしています。これらのソリューションは、より高速な取引、より安い手数料、強化されたセキュリティを提供しています。

消費者向けP2P決済

モバイル ピアツーピア決済サービスにより、即時送金が一変しました。顧客は、タブレット、スマートフォン、さらにはスマートウォッチを使用して送金できるようになりました。利点の 1 つは、モバイル P2P サービスを使用するのに消費者が技術に精通している必要がないことです。無料アプリをダウンロードしてユーザー プロファイルを作成するだけです。

中国は、アリババグループによるアリペイの台頭により、ピアツーピア決済でリードしています。中国は、非常に効率的なP2P決済市場で先進国を追い抜いています。

世界的なコンプライアンスの課題

課題の 1 つはプライバシーです。多くの消費者は、モバイル ウォレット プロバイダーが自分のデータをどのように使用するかを知りません。紛争解決も懸念事項の 1 つです。3 つ目のコンプライアンス問題は、携帯電話がアクセス デバイスになる可能性があるという事実です。これは、消費者がデビット カード取引に携帯電話を使用すると発生します。ウォレット プロバイダーの中には、アクセス デバイスに関する Reg. E の要件を認識していないところもあります。

人工知能

AI は人気が高まるにつれて、支払いプロセスに実際に影響を与えています。たとえば、AI は不正行為の検出と防止の最前線に立っています。AI には他にも利点があります。支払いの処理時間を短縮するのに役立ちます。また、人為的ミスをなくすことができるため、ミスの修正に費やす貴重な時間を節約できます。

デジタル決済ソリューションはますます普及しています。スマートフォン アプリは決済分野に急速に浸透しています。広く使用されているにもかかわらず、現金に取って代わることはなさそうです。決済技術は、すでにスマートウォッチなどのウェアラブル デバイスにまで拡大しています。ウェアラブル デバイスによる決済は、すぐに次のレベルに到達します。衣類やジュエリーで利用できるようになるのは時間の問題です。そのとき、消費者は未来の究極の小売体験を体験することになります。

決済技術市場における機会 

進化し続ける決済テクノロジー市場では、革新と成長を目指す企業に数多くのチャンスが待っています。企業が活用できる最も魅力的な可能性のいくつかは次のとおりです。

• デジタル決済エコシステムの拡大: 企業は、提供内容を拡張することで、デジタル決済ソリューションに対する需要の高まりを活用できます。これには、消費者の利便性とセキュリティの好みに応えるモバイル アプリ、デジタル ウォレット、非接触型決済オプションの開発が含まれます。

• 電子商取引の統合: オンライン ショッピングの増加により、企業は電子商取引の決済ソリューションでチャンスをつかむことができます。ユーザー フレンドリーな決済ゲートウェイ、安全なチェックアウト プロセス、革新的なショッピング エクスペリエンスを開発することで、顧客満足度と顧客維持率を高めることができます。

• IoT 決済ソリューション: モノのインターネット (IoT) が拡大し続けるにつれて、企業は IoT 決済ソリューションを検討することができます。これには、デバイスが消耗品やサービスに対して自律的に決済できるようにすることや、新しい収益源を生み出すことが含まれます。

• Regtech およびコンプライアンス ソリューション: 企業は、規制テクノロジー (regtech) とコンプライアンス ソリューションの機会を模索できます。他の企業の規制コンプライアンスを合理化するツールを提供することは、価値のあるニッチになる可能性があります。

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SIS FinTech リサーチおよび戦略コンサルティングでは以下を提供します。

  • 競合分析
  • 市場機会と参入調査
  • フォーカス・グループ
  • 顧客インタビュー
  • デザインリサーチ
  • ユーザビリティ研究
著者の写真

ルース・スタナート

SIS International Research & Strategy の創設者兼 CEO。戦略計画とグローバル市場情報に関する 40 年以上の専門知識を持ち、組織が国際的な成功を収めるのを支援する信頼できるグローバル リーダーです。

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