ブランディングリサーチ – ブランド構築

「ブランドの戦い」とも呼ばれる第49回スーパーボウルでは、30秒の広告に約1億4千万4500万ドルの費用がかかりました。企業はこれまで、自社のブランドに関するメッセージを膨大な視聴者に届けるために、このような天文学的な金額を支払ってきました。ワールドカップ決勝戦やオリンピックでも、ブランドの宣伝に看板やロゴが多用されるなど、同様の支出が見られます。

目標は常に、混乱を打破し、ブランド名の認知度を高め、その価値提案を確立することです。マーケティング費用は 1 年かけて使った方がよいと簡単に主張できますが、これらのイベントに費やされるお金は、ブランディングがいかに重要であるかを浮き彫りにしています。

忠実なリピーター顧客を獲得し、プレミアム価格を獲得するには、市場があなたのブランドを認識し、好意的な認識を持つ必要があります。

ブランディングリサーチはいつ実施すべきでしょうか?

ブランドが立ち上げられた後は、注意を払うべき継続的なマーケティング問題が数多くあります。ブランド リサーチ、ブランディング リサーチ、ブランド エクイティ リサーチなど、呼び方はさまざまですが、以下にいくつかの例を示します。これらはすべて、堅実な市場調査プログラムで対処し、答えを得ることができます。

あなたのターゲット市場はあなたのブランド/ロゴを認識していますか?

回答を判断するために、補助質問または補助なしの質問を行うことができます。認識している場合、顧客はそれをどのように認識していますか? 顧客は製品に対する感想を表すためにどのような言葉を選びますか? 時間の経過とともに、マーケティング活動によって認識や認識はどの程度変化しますか?

顧客や見込み客が検討している競合製品やサービスにはどのようなものがありますか?

彼らの相対的な強みと弱みは何ですか? あなたのブランドと比べるとどうですか? これを知った上で、どのような行動を取るべきですか? あなたのブランドを侵害する製品を販売しようとしている人は他にいますか? 著作権侵害の可能性からブランドを保護していますか? マーケットプレイスがあなたのブランド名を他のブランド名と混同していないか知っていますか?

これは、検索エンジンを提供していない外国の電力貯蔵製品メーカーが、米国の有名企業の外観、色彩、さらには音までもコピーした一例です。

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ブランディングリサーチのやり方

ブランドの発売後調査には、定性的および定量的手法を組み合わせて使用できます。初期段階、つまり最初に導入された段階では、個人インタビューやフォーカス グループを使用して、認知度のベースライン レベルと、競合製品と比較した製品の認識価値を表す用語を確立できます。これを入力として使用して、より大規模な調査を作成し、より広範なユーザー オーディエンスから回答を引き出すことができます。質問は、電話、電子メール、または Web インターセプトを使用して、顧客や募集したパネル メンバーに尋ねることができます。定期的に繰り返すと、進行中の (追跡) 調査プログラムの結果を使用して、マーケティングおよび広告メッセージ、または製品自体に加えられた変更の影響を評価できます。

ソーシャル メディアの影響は何ですか?

ブランディングを成功させるには、製品の名前と利点を広く知らせる方法がたくさんあります。ソーシャル メディアはもはや無視したり、コミュニケーションの代役として見なしたりすることはできません。特に Facebook と Twitter は、世界中で驚くほど多くのユーザーが毎日利用しています。必ずしもオフラインでの議論や行動を反映しているわけではありませんが、オンラインの口コミや話題は、ブランドの成功または失敗に大きな影響を与える可能性があります。

• あなたの顧客はあなたのブランドについて話していますか?
  • こうした会話は主にどこで行われるのでしょうか?
  • どのくらいの頻度で？
• 彼らはあなたの製品を友人、同僚、家族に勧めていますか、あるいは勧めるでしょうか?
  • ブランドのネット プロモーター スコア (NPS) を知ることで、ブランドのパフォーマンスを素早く把握できます。

製品に関するオンライン上の言及や、製品の売上と相関関係にある可能性のある重要な市場動向は、他の市場調査結果とともに監視、収集、分析する必要があります。

肯定的であろうと否定的であろうと、ブランド（および競合他社）に関するコメントを長期にわたって追跡し、マーケティング活動の影響を判断できます。

次のステップ

世界的な勝者になるために：

市場があなたのブランドを認識している必要があります。あなたのブランドに対する認識は肯定的で、理想的には競合製品よりも高くなければなりません。市場調査は、これらの主要な目標を達成するためにどのコミュニケーションチャネルが最高の投資収益率（ROI）をもたらすかを判断するのに役立ちます。[/fusion_li_item]