定性調査採用

採用とは何ですか?

採用はどのように行いますか?

採用活動はすべて同じではありません。

希望する採用人数、採用までの期間、予算規模に応じて、検討すべきアプローチは異なります。以下に一般的なアプローチをいくつか示します。

• 電子メールは、出版物やニュースレターの購読者、展示会の参加者、専門組織のメンバーなど、購入したリストに送信できます。このようなすべてのケースでは、個人は既に特定の既知の共通の関心事やプロファイルを持っています。
  • 大規模なリストのサブセットは、オンライン調査や電話調査の事前テストを実施するために使用できます。また、リストを分割して、個人に複数回連絡することなく、複数のプロジェクトに使用することもできます。
• オンライン パネルには、特定の間隔で情報を提供することに同意した調査参加者がすでに選ばれています。多くの市場調査会社は、オンライン パネルを利用して、顧客のプロジェクトのための募集にかかる時間を節約しています。これは、オンライン パネルには通常、基本的な人口統計や心理統計に基づいてすでに選別された膨大な数のメンバーがいるためです。
  • オンラインパネルを作成する企業は、仲介者として機能し、ユーザーに代わってアンケートを送信しますが、パネリストの電子メールや電話番号をユーザーに開示しません。これにより、パネルは定性的な作業にはあまり役立ちません。
• ソーシャルメディア
  • B2B 採用活動において、LinkedIn は非常に便利なツールとなっています。パラメトリック ツールを使用して特定のスクリーニング基準を満たすメンバーを絞り込んだ後、潜在的な参加者に連絡することができます。
  • 同様に、FaceBook は、調査の希望基準に一致すると思われるプロフィールを持つ消費者を見つけるために使用できます。

• 印刷物からオンラインまで、さまざまなメディアでの広告が効果的です。特定の新聞、雑誌、または Web サイトに広告を掲載することで、特定の種類の市場調査への参加を募ることができます。たとえば、特定の職業、病気、または生活状況を持つ人々は、この方法で研究対象者の必要性を知ることができます。

• 検索エンジンマーケティング（例：Google AdWords）は、検索キーワードに基づいて人々を募集するユニークな方法を提供します。たとえば、
  • 皮膚科医を探している人は、ボディローション、クリーム、医薬品、がん検出、または皮膚のケアや問題に関連する同様のトピックの研究に最適な候補者である可能性があります。
  • 同様に、検索時に株式や企業の名前ではなく株式シンボルを入力する人は、金融サービスや投資機会について知識があり、興味を持っている可能性が高くなります。
• 紹介や口コミ (WOM) は、参加者のプールを構築するために使用できます。もちろん、友人、同僚、家族には多くの共通点がある可能性が高いため、これは調査の目的に応じてプラスにもマイナスにもなります。目標が、共通の背景や「好み」を持つ人々を見つけることである場合、これは参加者の良い情報源になります。一方、調査がより多様な集団を求めている場合、これはあまり効果的ではないアプローチになる可能性があります。

それぞれのアプローチをいつ使用するか。

時間と費用はケースによって異なります。

• 最も広範な市場（ファーストフード、コーヒー、風邪薬、電話サービスなど）を対象とする調査の場合、非常に大規模なパネルには代表的なメンバーが含まれる可能性が高いため、募集にかかる時間とコストはどちらも低くなります。
• ただし、プロジェクトで発生率の低い（まれな）集団からの募集が必要な場合は、十分な参加者を見つけるためにさらに多くの労力とコストがかかります。

結論のヒントと考察。

• 慎重なスクリーニングの質問により、招待された人が本当に「資格のある」人であり、「専門家」ではない可能性が高まります。
• 適切な補償（現金、贈り物など）は、オンライン、電話、対面のいずれの場合でも協力を確実にするための強力な動機となりますが、プロジェクトの費用が増加します。
  • 調査結果の概要レポートなど、何らかの形で参加者にフィードバックを提供することも良いインセンティブになります。

• 定性調査 (フォーカス グループ、1 対 1、IDI) では、対象者に日時と場所を明確に指示し、注意を促すことが重要です。確認書、電子メール、電話でさえ、対象者が参加することを保証しているわけではありません。仕事、家族、その他の社会的義務が発生した場合、対象者は調査会社に連絡しなかったり、まったく現れなかったりする可能性があります。このため、多くの調査では、航空会社がフライトをオーバーブッキングするときのように、一定の欠席率を予想して、過剰に募集します。
• オンライン パネルの募集には、別の潜在的な問題が伴います。ポイント、ギフト、現金を獲得できると言われると、他の理由がないために参加したくなるかもしれません。質問に正直に、思慮深く、注意深く答える動機はほとんど、あるいはまったくないかもしれません。理想的には、調査対象の主題または製品/サービスは、参加者にとって顕著で関連性のあるものであるべきです。一連のプロフィール質問に対する回答を知っておくと、この問題を軽減できます。
• いずれの場合も、リクルートを行う最善の方法は、第三者を利用することです。これは、調査をアウトソーシングする場合は調査を実施している会社と同じ会社でもかまいませんし、自分で連絡するリスト ブローカーやパネル プロバイダーでもかまいません。