詳細なインタビュー

詳細インタビュー（IDI）とは何ですか？

詳細インタビューは、通常 1.5 時間から 2 時間かけて 1 人の対象者にインタビューする定性調査方法です。

「1 対 1」とも呼ばれ、特定の主題に関する質問を調べたり明確にしたりできるクライアントの技術専門家、エンジニア、製品開発担当者などの第三者が同席する場合もあります。

詳細インタビューはどのように実施されますか?

IDIは通常、 面と向かってただし、電話で行われる場合もあります。両者が利用できる場合は、Web カメラ、FaceTime、Skype などのビデオ会議ツールを組み合わせて使用することもできます。

あ ディスカッションガイド 会話の枠組みを作るために使用されます。多くの質問は、はい/いいえ形式や複数選択形式ではなく、自由回答形式です。IDI はさまざまな方向に逸れる可能性があるため、接線方向のパスを探索するための十分な時間を残すことが重要です。

IDI を使用する場合

個人面接が最善であり、回答者から情報を引き出すのに唯一意味のある方法である場合もあります。

• 例えば、医師、歯科医、看護師は、非常に デリケートな話題 グループで話し合うことを好まないこと。職場やオフサイトの会議室がそのような話し合いに利用できない場合は、訓練を受けた研究者が電話でインタビューを実施できる場合があります。
• 健康と同様、個人の経済活動や性行為も、同年代の人とは異なっていたり、より複雑だったりすることがあります。見知らぬ人の前でそのようなプライベートな事柄について話し合うことには抵抗があるものの、対象者は一般的に、詳細なインタビューのように、他の 1 人とだけ会話する方がリラックスしてオープンな気持ちになります。
• テクノロジー ユーザーはデバイスに関して独自の体験をしており、それを最もよく捉え、話し合い、報告し、記録できるのは 1 対 1 のインタビューです。たとえば、被験者が Web サイトでコンテンツを検索しているとき、ビデオ ゲームをプレイしているとき、アプリを使用しているとき、またはスマートフォンでマルチタスクを実行しているときなど、使いやすさ、直感性、発見しやすさ、期待に応えることに関する質問をすべて検討できます。
• すべての回答者からフィードバックを確実に得ることが目的である場合、IDI はフォーカス グループで発生する可能性のある支配的な主導的な人物の役割を排除します。
• IDI は、独自の職務スキルと知識を持つ被験者を求める B2B 調査で特に役立ちます。
• 対面インタビューの便利な特徴の 1 つは、ボディ ランゲージ、表情、気分、その他の非言語的行動を直接観察できることです。たとえば、ある話題で相手が笑顔になったり笑ったりするのか、それとも不快に感じたりするのかなどです。このような手がかりは、製品、コンセプト、またはメッセージについて相手が感じていることと統合できる追加情報を提供します。

コストとその他のトレードオフ

• 一度に 1 人ずつインタビューするのは、定性調査の中で最も費用のかかる形式の 1 つです。重要な価値は、問題、製品、またはサービスについて非常に詳細な理解が得られることです。少人数の IDI グループから、フォーカス グループや、より大規模で予測可能な母集団のサンプルに実施される調査で追求するコンテンツの大部分を得ることができます。
• フォーカス グループのモデレーターは、1 回の詳細インタビューに必要な時間と同じ時間で 10 人から意見を収集できますが、この方法では、施設のレンタルや飲食の費用、さらにクライアントの移動費やディスカッションの視聴にかかる時間もかかります。また、90 分間の詳細インタビューと比較すると、フォーカス グループのメンバーが参加 (発言) できる時間は、通常、セッションの約 10 分の 1、つまり 10 分未満です。
• IDI またはフォーカス グループへの参加に対する報酬は、ほぼ同じ額になる傾向があります。報酬は、適格で意欲のある新人を見つける難しさに影響を与える職業やその他の人口統計によって異なります。
• フォーカス グループのために複数の人を集めるよりも、1 人の人と IDI をスケジュールする方が時間がかかりません。

最終コメント詳細なインタビューは非常に有用な調査方法ですが、対象者の数が限られているため（通常 10 ～ 25 人）、結果を幅広い対象者に伝えるために使用すべきではありません。むしろ、フォーカス グループやより大規模な調査で補足され、質問の基礎となるべきです。