ヘルスケア市場調査の実施方法

医療機関がどのようなサービスを提供するか、あるいは製薬会社がどのような医薬品を開発するかをどのように決定するか疑問に思ったことはありませんか? これらの決定の背後には、ヘルスケア市場調査があります。 

ヘルスケア市場調査は、医療分野をより情報に基づいた選択、効果的な戦略、そして最終的にはより良い患者ケアへと導きます。しかし、ヘルスケア市場調査とは一体何であり、なぜヘルスケア業界にとってそれほど重要なのでしょうか。

ヘルスケア市場調査を理解する

消費者向けパッケージ商品や金融サービスとは異なり、ヘルスケア製品やサービスの購入は、一般的にはオプションではありません。  しかし、それはあなたが販売するものを誰かが絶対に買わなければならないという意味ではありません。  したがって、「健全な」（しゃれを意図した）ビジネスを維持するためには、答えなければならない質問が数多くあります。

ヘルスケア市場は主に…で構成されています。

どうしてそれが重要ですか？

ヘルスケア市場調査とは、ヘルスケア業界に関連するデータの収集、分析、解釈のことです。患者の好みや行動の研究から、医療機器、医薬品、健康サービスの市場動向の分析まで、幅広い分野が含まれます。

したがって、医療業界が患者中心で競争力を維持する上で極めて重要な役割を果たします。ビジネスにとって最も重要なメリットは次のとおりです。 

• 患者中心の意思決定: 患者の好み、ニーズ、課題を理解することで、企業はターゲット層に真に合わせた製品やサービスを開発できます。したがって、ヘルスケア市場調査はこれらのニュアンスの理解に役立ち、患者の声が意思決定の最前線に立つようにします。

• 規制コンプライアンスの遵守: ヘルスケア業界は厳しく規制されており、これらの規制は地域や国によって異なります。包括的なヘルスケア市場調査は、企業がこれらの規制の状況を理解し、コンプライアンスを維持し、高額な罰金を回避するのに役立ちます。

• 市場の動向を理解する: 新たな健康トレンドから患者の人口動態の変化まで、市場調査によって企業は情報を得ることができます。この知識により、企業はリアルタイムで戦略を転換し、競争力と関連性を維持できます。

• リスク軽減: 新しい製品、サービス、または治療アプローチを発表する前に、市場での潜在的な受容度を評価することが重要です。このため、ヘルスケア市場調査はこれらのシナリオを予測し、企業が情報に基づいた決定を下し、大きな損失のリスクを軽減するのに役立ちます。

• ステークホルダーの信頼の強化: 定期的な市場調査は、企業が情報を入手し、患者のニーズを優先するという取り組みを示すものです。この透明性と献身的な姿勢は、患者や医療提供者から投資家やパートナーまで、関係者間の信頼を高めることができます。

ヘルスケア市場調査の主なメリット

ヘルスケアの分野に踏み込む場合、ヘルスケア市場調査が企業、ヘルスケア専門家、患者にもたらす無数のメリットを強調することが重要です。これらのメリットの一部を以下に紹介します。

• 市場機会の発見: 市場調査を通じて、企業は市場のギャップを特定できます。それは、満たされていない医療ニーズ、十分なサービスを受けていない人口統計、開発可能な新しい治療法などです。これらのギャップを活用することで、イノベーションと新しい収益源につながる可能性があります。

• 製品発売の最適化: 新薬や新医療機器の成功は、その効果だけではありません。ヘルスケア市場調査は、市場での成功を確実にするために、適切な価格設定、ポジショニング、プロモーション戦略を決定するのに役立ちます。

• 患者の転帰の改善: 患者のニーズ、経験、フィードバックを理解することで、ヘルスケア市場調査は治療アプローチとヘルスケア サービスの改善に役立ちます。これは必ず、患者の転帰の改善とヘルスケア サービス全体の改善につながります。

• コスト効率： 非効率的な慣行は、医療業界でリソースを浪費する可能性があります。したがって、市場調査により、サプライ チェーン、サービス提供、患者管理など、これらの非効率性を特定し、組織が積極的に対処できるようになります。

• カスタマイズされたマーケティング活動: ヘルスケア市場調査から得た洞察を活用することで、特定の患者グループの懸念、ニーズ、要望に直接訴えかけるマーケティング キャンペーンを設計でき、エンゲージメントとコンバージョン率の向上につながります。

• 競合他社の活動の監視: この調査には競合他社の分析も含まれており、競合他社の強み、弱み、今後の動きを理解することで、企業は優位に立つことができます。

ヘルスケア市場調査の新たなトレンド

ヘルスケア業界は、技術の進歩、患者の行動の変化、急速に変化する規制環境の影響を受け、常に進化を続けています。その結果、ヘルスケア市場調査はこれらの変化に対応する上で重要な役割を果たし、その過程でいくつかの新たなトレンドが特定されました。

• 患者のエンパワーメントと消費者主義: 患者は消費者のように行動し、情報を求め、医療提供者を比較し、十分な情報に基づいて治療について決定を下すようになっています。ヘルスケア市場調査は、このパラダイムシフトを明らかにし、医療提供者が変化する期待に応えるためにサービスをカスタマイズするのに役立っています。

• デジタルヘルスと遠隔医療: ヘルスケアにおける進行中のデジタル変革は、ヘルスケア市場調査の焦点です。リアルタイムの患者データを収集するウェアラブル技術から仮想コンサルティングまで、デジタルヘルスの影響と可能性を理解することが最も重要になっています。

• 個別化医療： 個人の遺伝的特徴やライフスタイルに基づいたカスタマイズされた医療への動きが勢いを増しています。患者の態度を理解し、潜在的な市場規模を見積もり、このカスタマイズされた医療アプローチのベストプラクティスを決定するには、ヘルスケア市場調査が不可欠です。

• データのプライバシーとセキュリティに関する懸念: 医療のデジタル化が進むにつれ、データのプライバシーとサイバー脅威に関する懸念が前面に出てきています。市場調査では、患者の個人健康情報に対する信頼度と期待を調査しています。

• AIと機械学習の組み込み: 病気の診断、患者のニーズ予測、さらには新薬の発見における AI の役割は拡大しています。ヘルスケア市場調査は、ヘルスケア専門家の受容度、潜在的な障壁、ヘルスケアにおける AI の幅広い影響を評価する上で役立ちます。

• メンタルヘルスの焦点: かつては軽視されていたメンタルヘルスは、当然の注目を集めるようになり、市場調査では、メンタルヘルスを取り巻く社会的、文化的、経済的ニュアンスを深く理解し、政策や実践を形作るための取り組みが進められています。

企業にとっての重要な機会

ヘルスケアのダイナミックな世界は、企業にさまざまなチャンスをもたらします。ヘルスケア市場調査では、潜在的なリスクを軽減しながら、これらのチャンスに焦点を当てます。市場調査で明らかになった主なチャンスをいくつかご紹介します。

• 精密医療とゲノミクス: 患者の遺伝子構成に基づいて個々の患者に合わせた医療を施すことは、チャンスの宝庫です。ゲノムデータ分析、遺伝子検査キット、個別化治療に参入する企業は、計り知れない可能性を秘めています。

• ウェアラブルデバイスと IoT デバイス: ウェアラブル デバイスは、患者のケアとデータ収集に革命をもたらしています。ヘルスケア市場調査では、市場の成長可能性、イノベーションの領域、消費者が安心して共有できるデータの種類が明らかにされています。

• 遠隔医療プラットフォーム: 安全で使いやすく、包括的な遠隔医療ソリューションを提供するプラットフォームの市場は拡大しています。市場調査により、遠隔医療に最も関心のある人口統計グループと、彼らが求める主な機能が特定されています。

• AI 主導のイノベーション: 診断、管理業務、患者管理など、AI は医療において計り知れない可能性を秘めています。市場調査により、AI の統合に適した分野と、その導入の障壁が明らかになります。

• コラボレーションプラットフォーム: 部門間のコラボレーションが増加するにつれて、テクノロジー企業、製薬会社、ヘルスケア提供者間の協力を促進するプラットフォームが求められています。ヘルスケア市場調査は、これらの部門のニーズを特定し、ギャップを埋めるソリューションを作成するのに役立ちます。

ヘルスケア市場調査の課題

ヘルスケア市場調査は企業にとって欠かせないツールですが、独自の課題も伴います。ヘルスケア業界では、市場調査に対して微妙なアプローチが求められます。企業が直面する可能性のある課題をいくつか見てみましょう。

• 規制およびコンプライアンスの問題: ヘルスケア業界は世界中で厳しく規制されています。ヘルスケア市場調査では、データの収集、分析、配布が地域、国、国際基準や法律に準拠していることを確認する必要があります。これらの規制への対応は、多くの場合複雑です。

• 患者データのプライバシー: 患者データの保護は最も重要です。研究者は機密性の高い健康情報を扱うことが多いため、企業が最大限のセキュリティと機密性を確保することは非常に重要です。

• 多様な患者層: 遺伝、文化、社会経済的背景が多様であるため、画一的なアプローチは機能しません。ヘルスケア市場調査ではこの多様性を考慮する必要があり、これは困難な作業となる可能性があります。

• 患者フィードバックの主観性: 患者のケア、治療結果、全体的な経験に対する認識は、非常に主観的になる可能性があります。そのため、この研究では、得られた洞察が信頼性が高く、実行可能であることを保証するために、厳密な方法論を採用する必要があります。

• 複雑な意思決定構造: 他の多くの分野とは異なり、医療に関する決定は 1 人の人物や 1 つの組織によって行われるわけではありません。決定には医師、管理者、患者、支払者が関与します。この複雑なネットワークを理解することは、効果的な研究を行うために不可欠です。

• ステークホルダーエンゲージメント: 多忙な医療専門家の協力を得るのは困難な場合があります。彼らの同意を得て貴重な洞察を得るには、機転と明確な価値提案が必要です。

市場調査のニーズに応える3つのステップをご紹介します

1. この市場に関する調査を計画している場合は、まず次の基本的な質問に答えることから始めます。

あなたの目的は何ですか? 

• 市場全体を調査したいですか、それとも市場の一部だけを調査したいですか? (例: 世界、国内、地域)
• 消費者（患者）や消費者に製品やサービスを提供する者からの意見を収集したいですか?
• 新しい製品やサービスに対する反応が心配ですか?
• 競合他社が何を計画しているか知りたいですか?

あなたの市場の全体的な状況はどのようなものですか?

• 大きさはどれくらいですか？  主なセグメントは?  トレンド？
• 主な競争相手は誰ですか?  それらはどこにありますか?
• 流通とサプライチェーンはどのように組織化されていますか?

あなたのターゲット顧客は正確には誰ですか？また、あなたが聞きたい回答者の特徴は何ですか？

• エンドユーザーは意思決定者であると同時に購入者でもあるのでしょうか?  それとも、他の人（医師、配偶者、両親など）が購入に影響を与える役割を果たしていますか?
• どのような購入が他人の影響を受けますか? (例: 処方薬または非処方薬、栄養補助食品、ビタミン)
• 患者には、関心のある特定の人口統計情報（子供、高齢者、性別、特定の病気や薬）がありますか?
• 研究対象となる可能性のある被験者のリストはありますか、それとも代表的なサンプルを募集する必要がありますか?

2. 次に、他の重要な質問に移ります。

• あなたのビジネスやブランドの認識、評判、イメージはどのようなものですか?
  • あなたの製品やサービスの代替品は何ですか?
• 購買行動の動機は何でしょうか?
  • リピート購入の可能性と頻度はどれくらいですか?
• あなたのコミュニケーション/メッセージはどれくらい効果的ですか?
  • あなたのメッセージはどこで、どのくらいの頻度で見られたり聞かれたりしますか?  （例：診療所、デスクトップ、スマートフォン、ケーブルテレビ、雑誌など）

3. 最後に、質問をしてデータを収集するために、定性的、定量的、またはその両方のタイプの調査を使用するかどうかを決定する必要があります。

• 個人インタビュー（対面または電話）やフォーカス グループ、日記調査やアンケートでは、非常にデリケートな健康問題を扱うことがよくあります。医師には直接または電話でインタビューし、患者にはフォーカス グループまたはオンライン アンケートでインタビューする方が簡単な場合があります。多くの場合、方法と回答者グループを組み合わせることで、質問に答える最適な結果が得られます。
• 技術を選択し、分析方法を理解する。 
  • 質問を作成するときは、特定の製品機能の相対的な重要性や価格帯に関する感情に対して人々がどのように反応するかを測定したい場合があります。  として知られている技術 コンジョイント分析 提示された複数の異なるオプションに基づいて、受け入れ度と購入の可能性を予測するのに役立ちます。 
  • あるいは、自社のブランドが競合他社のブランドとどう違うのか、そしてその認識に最も影響を与える要因は何かを知りたいと思うかもしれません。ここでは、 ブランドエクイティ調査ここでは、ブランドの各特徴をランク付けまたは評価して、全体的な好みにおいて最も重要なものを特定できます。
  • 別のアプローチでは、人が実際に製品を使用した後に、その人の態度や感情が続きます。 態度と使用法 研究では、「事前」と「事後」の一連の質問に対する回答によって、認識の変化を明らかにすることができます。
• 明確に定義された目標を持つ、しっかりした計画を立てましょう。
• 適切な人に適切な質問をするために適切な方法を選択してください。
• プロジェクトを支援し、意思決定に役立つ資格のある調査会社を選択してください。

SISインターナショナルについて

SISインターナショナルは定量、定性、戦略リサーチを提供します。意思決定のためのデータ、ツール、戦略、レポート、洞察を提供します。インタビュー、調査、フォーカス・グループ、その他多くの市場調査手法やアプローチを実施します。次のマーケットリサーチプロジェクトは、ぜひ弊社にご相談ください。