パッケージング市場調査: マーケティングの最後の10秒

パッケージングはマーケティングにおいて最も重要でありながら、見落とされがちな側面です。

購入を決定する前の最後の 10 秒間、消費者はパッケージを購入の大きな動機と見なします。多くのマーケティング担当者は消費者の買い物リストに載ることを目指していますが、パッケージと購入前の最後の 10 秒間が最も重要である場合もあります。

優れたパッケージに関するパッケージ市場調査では、いくつかのベストプラクティスが反映されています。

1. 適切な梱包は、商品が販売される条件を反映します。

顧客の製品購入と使用を反映したパッケージを作成しているファーストフード レストランや飲料会社を見てみましょう。たとえば、V8 はパッケージを自動販売機に収まるようにしています。この点で、効果的なパッケージは製品の利点を反映している必要があります。たとえば、マクドナルドは現在、食品の品質を強調しており、食品の品質の高さを強調した箱を用意しています。

2. 独自の形状、構造、配送システムにより、競合他社の製品との差別化を図ることができます。

棚にたくさんの商品が並んでいる中で、消費者の目に留まることが重要です。調査によると、優れたパッケージは利便性に寄与し、顧客満足度を向上させます。また、顧客がいくら支払ってもよいと思うかという概念を打破します。一例として、「シンプル オレンジ」ジュースがカラフェ スタイルのボトルで販売されています。これにより、より「高級」な商品として提示され、プレミアム価格を請求できます。別の例としては、インペリアル シュガー カンパニーの「レディ メジャー」ブラウン シュガー カップ パックがあります。これは、計量を容易にし、ベーキング プロセスで顧客が材料を多すぎたり少なすぎたりしないようにすることを目的としています。

3. パッケージには、ブランディングとキャラクターによるブランドの個性が反映される必要があります。

その一例が Toucan Sam です。これは、フルーツの味や楽しい時間といった製品の利点をすぐに示します。このブランド ヒューリスティックは、購入の感情的要素を呼び起こすのに役立ち、購入のより合理的な価格考慮を従属させます。

矛盾したメッセージ、プライベート ラベルなどの競合製品、複雑な製品が多いため、顧客はメッセージの簡潔さを求めています。優れたパッケージは、多くの場合、シンプルなブランド価値と製品の主張を反映しています。これを実現する 1 つの方法は、雑然としたものをできるだけ排除し、必要な部分のみを印刷することです。そうすることで、パッケージが読みやすくなり、潜在的な顧客を混乱させることがなくなります。調査によると、顧客はパッケージに書かれた科学的な主張にますます気づき、混乱したり圧倒されたりしています。さらに、企業は過去の成功したキャッチフレーズに立ち返り、顧客の購買行動を強化できます。

4. パッケージングでは、製品の違いに関する説得力のある、信頼できる主張を強調する必要があります。

一例として、シリアルブランドは競合他社とは異なり、オーガニック原料の使用と防腐剤不使用を強調しています。これによりプレミアム価格を正当化し、製品に好意的な注目を集めることができます。

5. 競合製品との直接比較も効果的です。

たとえば、シリアルには他の製品よりも 50% 多くミルクが使われていると表示できます。価格だけが差別化要因であってはならず、プレミアム価格には正当性が必要です。

6. パッケージは上下ではなく、パッケージの左右の角で読みます。

安心感を与える主張はこれらの隅に配置し、主要な主張はパッケージの中央に配置する必要があります。消費者は書かれた主張を評価するよりも画像やビジュアルを見る傾向があるため、言葉は少ないほど良いです。

7. 効果的なパッケージングは、心が若く、どこか懐かしさを感じる中年層「リジュブナイルズ」をターゲットにすることができます。

このパッケージはより子供っぽく、おもちゃに似ていて、明るいグラフィックが特徴です。

SISマーケットリサーチについて

SIS International Research は、世界的な市場調査および戦略コンサルティング会社です。当社は、クライアントの収益を向上させ、新しい機会を発見するための洞察、データ、戦略を提供します。主なパッケージ市場調査ソリューションには、次のものがあります。

• 包装試験
• 民族誌学
• 買い物客の行動に関する洞察
• カスタマージャーニーマッピング
• ユーザビリティテスト (UX)

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