モバイル マーケティングでは、顧客が従来の自宅やオフィスのデスクトップ環境から離れてインターネットを使用しているときに顧客にアプローチします。
スマートフォン、iPad、タブレットなどのモバイル デバイスの使用が増えたことにより、多くのオンライン ビジネスにとってモバイル マーケティングは必須のものとなりました。モバイル マーケティングでは、ワイヤレス接続を通じて顧客が位置情報や時間に敏感な情報を取得できるようにするインタラクティブ メディアを使用します。これは、組織やクライアントを含むすべての関係者にとって役立ちます。消費者は必要な製品をいつでもどこでも検索できます。組織は、いつでもどこでも世界中の潜在的な購入者にアクセスできます。
モバイル マーケティングは現在のビジネス環境を劇的に変えています。
携帯電話、特にテキスト メッセージによるマーケティングは、世界中で広く利用されています。テキスト メッセージの受信者は数分以内にそれを読むと推定されており、この現象により、広告メッセージに対する消費者の反応率が向上する可能性があります。
多くの企業は、顧客情報の大規模なデータベースを開発し、テキスト メッセージを通じてプロモーション パッケージや特別オファーを顧客に送信しています。エンタープライズ ソリューション ソフトウェアは、企業が 1 回のクリックで大量のマーケティング メッセージを送信できるように支援します。このソフトウェアは、コスト効率が高いだけでなく、マーケティングや広告の最も迅速な方法の 1 つにもなります。
SMS通知
SMS やテキスト メッセージによるモバイル マーケティングなどの遠隔マーケティングは、必ずしもリアルタイムの製品表示ほど歓迎されない場合があります。マルチメディア メッセージング サービス (MMS) は、製品の 2 次元 (2D) および 3 次元 (3D) 表示への第一歩です。組織は、製品のよりよいイメージを提示するために、顧客に MMS を送信できます。
プッシュ通知
プッシュ通知は、世界中で使用されている別のタイプのモバイル マーケティングです。Apple はこのテクノロジーをスマートフォンに導入し、その後多くの企業が採用しました。プッシュ通知は、エンド ユーザー顧客とコミュニケーションをとる効率的な方法である可能性があります。これらの通知は、クライアントの携帯電話にメッセージとして「ポップアップ」表示され、関連するアプリケーションを実際に開かなくても、電話アプリケーションでの新しいイベントや開発についてクライアントに通知します。
プッシュ通知の導入は企業にとってメリットがあります。この技術により、顧客や新製品、割引について通知できるからです。プッシュ通知は、「行動喚起」広告としても機能します。プッシュ通知は、インターネットの閲覧など、携帯電話でユーザーが使用している機能の途中で中断し、新しい展開について通知します。その展開に興味があれば、埋め込まれたリンクをクリックして、企業のアプリケーションや Web サイトにアクセスできます。
ジオロケーションマーケティング
モバイル マーケティングはマーケティング手法に革命を起こしたかもしれませんし、全地球測位システム (GPS) もモバイル マーケティングに革命を起こしたかもしれません。GPS により、消費者は数秒以内にあらゆるビジネス、レストラン、ホテル、学校、病院を見つけることができます。GPS は、企業がターゲット消費者の注目を集めるのに役立ちます。位置情報サービス (LBS) は、GPS なしで動作し、顧客の位置情報に基づいてマーケティング メッセージを送信できる、モバイル マーケティングの別の形式です。
考慮事項
組織にとってモバイル マーケティングの利点の 1 つは、エンド ユーザー顧客と直接つながることができることです。このテクノロジを効果的に使用することで、企業にとって好ましい結果が得られる可能性があります。多くの人は携帯電話を個人使用とみなしており、モバイル マーケティング メッセージにイライラすることがあります。顧客のプライバシーに対して良心的な姿勢をとっている企業は、そうでない企業よりもモバイル マーケティングから多くの利益を得ることができます。
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