公共交通機関の市場調査
公共交通機関の研究はなぜ必要なのでしょうか?
乗客は毎日、職場やその他の場所へ通勤していますが、公共交通機関、相乗り、車での通勤、自転車など、選択肢があります。ミレニアル世代(18~40歳以上)の人口がジェネレーションXやベビーブーマー世代の人口に比べて増加し続けているため、これらの選択肢は重要です。
幅広い ジェネレーションZ [2歳~17歳] ミレニアル世代, ジェネレーションX、 そしてその ベビーブーマー、乗客人口のベースライン調査と追跡調査を実施することが重要です。
乗客調査を実施する理由:
- お客様のサービスに対する満足度
- 高齢者、身体障害者、特定の民族グループなどのニーズを満たす場合。
- インターネット、アプリなどのテクノロジーをライダーに適用している場合。
- 地下鉄、地下鉄、バスが清潔で車椅子でも利用できるかどうか。
- 公共交通機関の安全性の認識レベル
- 乗客のその他の満たされたニーズと満たされていないニーズ
SIS は、乗客数を調査するために以下の調査方法を採用しています。
定量調査調査
- 通過地点での傍受
- 紙と鉛筆またはタブレットを使用した対面の路上傍受
- 電話インタビュー
- オンラインアンケート
- モバイル調査
定性調査方法
- フォーカスグループ
- 詳細な電話インタビュー
- 詳細な電話インタビュー
- オンラインフォーカスグループ
- ビデオチャット
- ソーシャルネットワーク調査