ホームショッピング市場調査

ホームショッピングとは何ですか?

ホーム ショッピングとは、インターネットやテレビ チャンネルで宣伝されている商品を自宅で直接消費者に届けるショッピングのことです。ホーム ショッピングは、インターネットの普及と効率的なサプライ チェーンによって商品をコスト効率よく消費者に直接配送できるようになり、ここ数十年で人気が高まっています。

特にコロナウイルスのような世界的なパンデミックの際には、ホームショッピングは世界中の消費者にとって魅力的な市場となり得ます。市場調査はホームショッピングネットワークに次のようなメリットをもたらします。

• 新規顧客を獲得する
• 既存顧客を維持する
• 新製品の発売
• 収益の増加
• 利益を増やす

市場参加者

• エヴァイン
• ホームショッピングネットワーク (HSN)
• ショップLC
• ジェンポリア
• アマゾン
• イーベイ
• ショップHQ
• JTV
• クヴィック

ホームショッピング市場調査について

ホーム ショッピング マーケット リサーチでは、企業が顧客のニーズにさらに応えられるよう支援する洞察、データ、ツール、戦略を明らかにします。ホーム ショッピング マーケット リサーチは、次のソリューションで構成されています。

• 定性調査:  顧客のニーズを理解する
• 定量調査:  顧客の好みを測定する
• 戦略研究:  競争を理解して優位性を築く
• コンセプトと製品テスト:  広告と製品の機能をテストする
• UXリサーチ:  ウェブサイトと製品の機能を最適化する

ホームショッピング市場調査で何がわかるか

• 顧客はこれらの種類の商品に毎月いくら費やしているのでしょうか?
• 顧客は主にホームショッピングチャネルを通じてこれらの商品を購入しますか、それとも実店舗やオンライン小売店でも購入しますか?
• 従来の実店舗やオンライン小売店ではなく、ホームショッピング チャネルで買い物をする利点は何ですか? 欠点は何ですか?
• 顧客がホームショッピング チャネルから購入する動機は何でしょうか?
• ホームショッピング チャネルで買い物をするとき、顧客はすでにニーズを持っているのでしょうか、それとも衝動買いに近いのでしょうか。
• ホームショッピング チャネルから購入する際に顧客が直面する課題はありますか?
• 顧客はホームショッピングチャンネルをどのように視聴し、購入するのでしょうか?
  • ケーブル（HD 対 SD）
  • ストリーミング、OTT、IPTV（Hulu、Roku、Samsung TVなど）
• 顧客が過去にホームショッピング チャネルから商品を購入した場合、通常はチャネルに電話をかけますか? それとも、顧客はチャネルのオンライン ストアから購入しますか?
• さまざまなホームショッピング チャネルについて考えると、顧客は過去にどのチャネルを閲覧し、購入したのでしょうか。
• 価格はどの程度重要ですか? 顧客が支払ってもよいと考える最高価格はいくらですか?
• ホームショッピングのチャネル間には大きな違いがありますか? 各チャネルは顧客にどのようなメリットをもたらしますか?
• 顧客が最も好むホームショッピング チャネルはどれですか?  なぜですか？
• 製品の提供、価格、品質、テレビのパーソナリティ、番組の多様性、デザイン、価値、番組の司会者はどれほど重要ですか?
• ホームショッピング ネットワークはどのようにして顧客ロイヤルティを高めることができるでしょうか?
• カスタマージャーニーとは何ですか? 顧客はどのようなチャネルと情報リソースを使用しますか?
• ホームショッピング ネットワークのビジネス拡大のために、顧客はどのような提案をするのでしょうか?