ライドシェア市場調査

ライドシェアは、世界中の主要都市で人気が高まっている交通モデルです。乗客はスマートフォンにアプリをダウンロードします。乗客が乗車をリクエストすると、近くにいるドライバーがリクエストを受け入れます。取引は、料金、支払い、チップを管理するアプリを通じて行われます。乗客はレビューを残すことができます。ライドシェア アプリは広く普及しており、輸送業界や消費者の日常習慣を混乱させる可能性があります。

ライドシェアリングが急成長

ライドシェアリングは世界を席巻している。このコンセプトは、ガソリン不足の1940年代に遡る。1970年代のエネルギー危機と石油危機の時期に再び浮上した。^st 21 世紀にはハイエンド テクノロジーが誕生しました。これらのイノベーションにより、ライドシェアリングに対する見方が一変しました。今日では、スマートフォン アプリのおかげで、乗車が簡単になりました。ライドシェアリングでは、ソーシャル メディア、オンライン サービス、GPS ナビゲーション ツールも活用されています。 

ライドシェアリング企業が開発したビジネスモデルのイノベーションは、需要と供給をマッチングする乗客とドライバーのリアルタイムマーケットプレイスと、革新的なモバイル決済システムでした。企業は、GPS、モバイルアプリ、決済テクノロジー、乗客のレビューを使用して、需要と供給をリアルタイムでマッチングします。

ライドシェアリング業界は世界中で急成長しています。その証拠は、過去数年間のライドシェア会社の爆発的な成長です。この業界には何十万人ものドライバーがいます。また、何百万人ものユーザーと何十億ドルものベンチャーキャピタル資金があります。ニューヨークやボストンなどの大都市では、ライドシェアリングの利用により、タクシーのメダリオンの価格が下がっています。

多くの人が、Lyft、Uber、その他のライドシェアリング サービスをタクシーの代替手段と見なしています。これは生活と文化を変革するまったく新しいものです。一部の都市では、路上でタクシーを拾うことはほぼ不可能でした。車のサービスをリクエストして数分以内に利用できる機能は、人生を変えるものです。

従来のタクシー・交通サービスの変革

ライドシェアリングは、現在、より幅広い層の人々に受け入れられています。大都市は、前例のないレベルの大気汚染やその他の汚染に悩まされています。また、多くの都市では高速道路の構造が崩壊しつつあり、公共交通機関を利用する人が減っています。これらの問題により、政府は単独運転者への対応以上の対策を講じています。ライドシェアリング業界は、世界中の経済と文化に影響を与えています。

今後数年間で自動車の所有は減少するかもしれません。ライドシェアリングは交通機関のパイの中でより大きなシェアを占めるでしょう。米国では、Uber や Lyft のサービスを利用できるため、人々は車の購入を延期するかもしれません。ライドシェアリング業界が成長するにつれて、派生的なサービスも生まれる可能性があります。例としては、宅配サービスや食品配達などがあります。ライドシェアリングは、車を所有する余裕のない人々への解決策も提供します。また、タクシー サービスを主な交通手段として利用できない人々にとっても恩恵となります。

カーシェアリングは、ライドシェアリングを補完するものとして人気が高まっています。カーシェアリングは、短期間に車が必要な場合に利用されます。このモデルは、車の使用頻度が 4% 程度しかない都市部の住民にとって理にかなっています。また、カーシェアリング車両の多くは電気自動車であるため、地球にもメリットがあります。これらの車両は、平均的な自家用車よりもメンテナンスが行き届いており、新しいものです。これらの要因により、シェアリング エコノミーの環境への影響はさらに軽減されます。

ライドシェアの顧客体験

ライドシェアリングは、顧客体験を独自の方法で向上させます。乗車後、顧客はドライバーを 1 〜 5 つ星で評価します。評価はドライバーの記録に残り、次回ドライバーが誰かを乗せるときに表示されます。Lyft のドライバーでスコアが 4.8 以下の場合、解雇されるリスクがあります。Uber の場合、この数値は 4.6 です。

ライドシェアリングにおける顧客体験は重要です。マーケティング担当者は、学んだ教訓をヘルスケアなどの他のシェアリング市場に適用できます。シェアリング プラットフォームは、人々がどのように商品を売買するかを示すこともできます。顧客体験とは別に、ライドシェアリングには多大な社会的メリットがあります。このプラットフォームは、あらゆる都市のモビリティを向上させます。

私たちの仕事

SIS は、ドライバーや乗客を対象に、数多くの市場調査、インタビュー、フォーカス グループを実施してきました。また、市場評価、戦略調査、成長調査も数多く実施してきました。

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