医療観光市場調査

医療ツーリズムは、自国での健康治療費の増加、医療業界のグローバル化、そして世界中で熟練した医療従事者へのアクセス増加により、世界中で成長している産業です。新興市場諸国は、医療ツーリストを誘致し、医療、バイオテクノロジー、製薬部門などの高度なサービス産業の輸出を促進するために、この産業を優先しています。

医療ツーリズムとは、居住国外に旅行して医療を受けることと定義されます。医療ツーリズムとは、裕福な国から発展途上国に安価な医療を受けるために旅行する人々を指す場合が多いですが、このプロセスは、発展途上国の人々が自国では容易に受けられない手術を受けるために裕福な国に旅行する逆の状況にも当てはまります。

SIS は、この働き方がもたらすあらゆる潜在的な機会と、潜在的な顧客とプロバイダーが繁栄し、治療を強化できる方法を分析します。

医療ツーリズム市場について

医療ツーリズムは、世界中のほぼすべての国で行われています。たとえば、米国居住者は、より安価な医療を求めてメキシコ、カナダ、中南米諸国に旅行し、ヨーロッパ人は、EU 外または価格の安い国々間を旅行します。

最も人気のある渡航先としては、キューバ、ギリシャ、タイ、韓国、セルビアなどが挙げられます。これらの国の医師や専門家は世界でもトップクラスだからです。

医療を受けるために海外へ渡航する最も一般的な理由は次のとおりです。

1. 価格（多くの人が、自分で医療保険に加入する余裕がなかったり、治療費が予算をはるかに超えているために他の国に旅行するため、これが医療ツーリズムの主な理由であると結論付けることができます）
2. サービスの合法性（中絶や安楽死などの一部の医療サービスは一部の国では法律で禁止されていますが、すべての国で禁止されているわけではありません）
   文化の違い（多くの移民は宗教的信念のため、母国で扱われることを望んでいます）
3. 実験手順へのアクセス
4. 強化された質の高いケアへのアクセス

人々が別の国に行くことを決める処置の中には、不妊治療（代理出産、体外受精、生殖補助技術など）、臓器移植、整形手術、歯科治療、実験的な癌治療などがあります（ただし、これらに限定されません）。

カスタマー ジャーニー マーケット リサーチにより、医療ツーリズム セクターにおける競争優位性の源泉を数多く発見できます。医療ツーリズムでは、顧客は数多くの利点とリスクに直面し、リスクは大きい場合があります。患者は、外国で処置を受けることを決める前に、多くの場合、自分のニーズに合った適切な施設、治療、医療提供者を選択するために、対面およびオンラインで包括的な調査を行います。これらの決定は国内の医療施設の外で行われる可能性があるため、患者が行うオンライン リサーチは、意思決定において重要です。さらに、医療ツーリズムを選択する人々は、自国で利用可能なすべての医療オプションを使い果たすことが多いため、利点とリスクに関する情報を必要とする脆弱なグループである可能性があります。マーケット リサーチは、医療ツーリズム プロバイダーが潜在的な患者により良いサービスを提供するための洞察を提供します。

医療ツーリズムの最も一般的な合併症は次のとおりです。

1. 病気と感染リスク – 手術の合併症（創傷またはドナー由来の感染）から、遠い国に旅行する場合の感染症まで
2. 抗生物質耐性 - これは比較的まれなリスクですが、すべての医療観光客はこれを認識する必要があります。
3. コミュニケーションの問題 - 適切なケアに不可欠な英語または患者の母国語の高度な知識を持つスタッフを提供できるのは登録施設のみです。
4. 飛行機旅行 – 手術後すぐに飛行機に乗ると、血栓やその他の旅行リスクが高くなるため、少なくとも10～14日間待ってから帰宅することをお勧めします。

医療観光産業を理解する

医療ツーリズムは、世界中に広がる数十億ドル規模の産業であり、専門家は、この産業が今後も急速に成長し続けると考えています。医療ツーリズムの市場調査により、顧客セグメント、治療の機会、顧客行動の課題、その他の優位性の源泉を明らかにすることができます。

医療ツーリズム市場には数多くの利害関係者が関与しており、意思決定に影響を与える可能性があります。

• 患者
• 間接的な患者（配偶者や子供、紹介医師など）
• 医師
• 医療ツーリズムの促進者および物流調整機関
• 製薬会社
• バイオテクノロジー企業
• 医療ツーリズムクリニック
• 医療ツーリズムを支援する政府
• 医療ツーリズム協会

医療ツーリズム代理店は、患者のパスポートを使って旅行を予約し、患者の医療を手配するという点で、旅行代理店とよく似ています。

これらの代理店と従来の旅行代理店の主な違いは、医療観光客と医療施設の仲介役を務めることです。これらの代理店のパンフレットには、休暇のオファーではなく、医療サービスに関する医療提供者のオファーが記載されています。

市場調査により、医療ツーリズム業界がプロセスをより患者に優しいものにし、関係者にリスクについて知らせる方法についての洞察が得られます。

• 渡航前の相談では、病歴の調査や、特定の症状の治療に特化した世界中の医療施設の推奨などを行います。
• 手続きを行う国での旅行保険の取得
• 宿泊や手術前後のツアーなど、旅全体を計画します
• 必要なすべての医療記録とサポートファイルを翻訳し、医療観光客が適切な治療を受けられるよう現地の言語を話す人を配置する
• 旅行全体の総予算を計算し、最も費用対効果の高いソリューションをクライアントに提示します。
• 移植や高リスク処置を含むより深刻な手術の場合のアフターケアを組織します。

医療観光の価格調査

医療ツーリズムの市場調査では、医療ツーリズムが生活を向上させるメリットを提供できることを考慮すると、需要が高く、価格に対する感度が低いことが明らかになる可能性があります。同時に、医療ツーリズムの調査では、価格に対する感度に関する洞察が明らかになる可能性があります。一部の国では生活費がはるかに低い場合があり、それが患者の意思決定や医療ツーリズムの目的地の選択に影響を与える可能性があります。

患者は、旅行費、ホテル/ホステルの宿泊費、レンタカー費用、飲食費、観光料金、その他の料金など、隠れたコストに敏感になることもあります。医療観光客は、1 人以上の友人や家族と一緒に旅行することもあるため、その旅行費や滞在費も理解しておく必要があります。

医療ツーリズムが成長しているのはなぜですか?

多くの企業は、投資を誘致し、地元の医療産業を発展させ、患者の費用を削減する手段として医療ツーリズムに興味を持っています。多くの国が、国家の成長と発展の目標、および輸出促進のために医療ツーリズムを推進しています。

多くの機関が、医療ツーリズムに特化した医療施設に認定を与えることを決定するケースが増えています。

次のような多くの機会が存在する可能性があります。

• 治療の改善
• 健康ツーリズムのための医療施設の国際ネットワークの構築
• イノベーションと研究開発（R&D）の促進
• 患者体験と顧客体験の向上
• プロセスの簡素化
• 規制上の課題への対応
• 市場投入までの時間 (TTM) の短縮
• 消費の障壁を理解する
• 需要の源を理解する
• 広告や情報資料に対する反応を理解する
• 意識を高める

医療ツーリズム市場調査について

SIS International Research は、ヘルスケア市場調査の実施において 40 年近くの経験があります。当社は、定性的、定量的、および戦略的な調査を実施しています。主な手法には、アンケート、フォーカス グループ、オンライン コミュニティ、製品テスト、世論調査、広告調査などがあります。次の医療観光市場調査プロジェクトについては、当社にお問い合わせください。