老朽化ブランドの市場調査

車のデザイン、コンピュータのオペレーティング システム、衣服のスタイルが変化することは予想できます。ブランドの外観も同様ではないでしょうか。ブランドをアップデートする時期はいつでしょうか。最初の兆候は、ブランドの「本質」の微妙な変化です。市場調査は、新しいブランドを表現する上で重要な要素です。市場調査を適切に実行することで、企業はブランドを再設計できます。最終製品は、企業が何をしているか、どのような企業であるか、そしてなぜ人々が企業を信頼できるかを定義する必要があります。

グローバル経済におけるブランドの再定義

強力なブランドは市場平均を上回ります。また、金融市場指数も上回ります。現在、多くの企業がマーケティング予算のかなりの部分をデジタル メディアに割り当てています。このデジタル予算は市場で存在感を保つために必要です。また、顧客とのより深いつながりを築くのにも役立ちます。

また、新しい世代のグローバル ブランドも進化しています。古いブランドは、使用している戦略に注意する必要があります。近年、堅牢で信頼性の高いブランド カルチャーを構築することが優先事項になっています。世界中のどこにいても、顧客がブランド カルチャーを認識できる必要があります。デジタル チャネルの台頭により、ブランドの重点は構造から文化へと移行しました。

デジタルの隆盛により、マーケティング担当者のコミュニケーション方法も変化しました。現在、マーケティング担当者はデジタル技術を使用して代理店パートナーや顧客とつながっています。マーケティングの主な職務と中心的な特徴は変わりません。ただし、機能の範囲は拡大する必要がありました。新しいタスクは、ブランドが活動する世界の変化に対応することです。

グローバル経済の中で自らを再定義するブランドの好例が、ウィンダム グループです。ウィンダムは、7,800 軒以上の施設を擁する世界最大のホテル会社です。同社は最近、16 のブランドを刷新しました。また、新しいテクノロジーに投資し、ホテル施設を近代化しました。さらに、同グループは、経済志向の観光客にサービスを提供するために、まったく新しいパートナーシップと特典を発表しました。

古いブランドは新しいブランドに追いつく必要がある

1920 年当時と同じ製品を現在も販売している企業もあります。それはなぜでしょうか。その製品は 100 年前と変わらず価値があり、広く普及しています。それでも、これらの企業は、マーケティング ニーズが常に変化する顧客層に適合していることを認識しています。たとえば、LEGO は 1939 年にデンマークで木製のおもちゃを作る小さな会社としてスタートしました。LEGO 社は最近、PlayStation、Xbox、Nintendo 向けのビデオ ゲームを開発しました。

もう 1 つの例は、クラフト マカロニ & チーズです。クラフトは健康食品愛好家の市場に参入したいと考えていましたが、顧客を驚かせたくありませんでした。同社は新製品を大々的に宣伝することなく発表しました。そして、数か月後に Twitter キャンペーンを実施しました。この戦略により、人々は違いに気付かなかったと結論付けるのに十分な時間を与えられました。

従来のやり方に固執するブランドは、その重要性を失います。変化するトレンドを常に把握しておく必要があります。クラフトは、健康的な食品やクリーンなライフスタイルへの傾向の高まりを利用しました。体験も現代のライフスタイルにおいて大きな役割を果たしています。賢明なブランドは、この新しい展開に注目しています。このコンセプトは、レゴのレゴランドの背後にあります。同社は 1968 年にレゴランドを導入しましたが、今日でも人気があります。

古いブランドを再構築する方法

ブランドは、ビジネスが成長し変化するにつれて、既存の市場を反映する必要があります。つまり、競合他社はブランドを改善します。新しいロゴを採用し、オーディエンスとつながるための新しい方法を開発します。企業が現状維持を選択すると、競争力を失ってしまいます。ブランドを刷新することで、オーディエンスにその企業が関連性があり、現代的であることを伝えることができます。また、企業と業界のつながりも示せます。

古いブランドを刷新する秘訣は、顧客を注意深く観察することです。企業は顧客の要望やニーズに耳を傾ける必要があります。企業はこの情報を活用して、今日の世界におけるブランドの関連性を生み出し、維持する必要があります。また、親近感や購入意欲を喚起するために、ブランドのストーリーを伝えることも必要です。これが、一部のブランドが関連性を保ち、一部のブランドがそうでない理由の秘密です。マーケティング担当者は、市場に関係なく、常に関連性を保つよう注意を払い、努力することが賢明です。