削減され、燃え尽きた市場調査予算をいつ再開するか

世界中で市場調査予算が削減されています。その多くは、過去 3 週間にアジア、北米、ヨーロッパで同僚やクライアントと話をして私が独自に実施した主な調査です。米国では、経営陣が予算をゼロにまで削減していることが多く、または米国のマーケティング担当者は、予算が割り当てられていても資金をリリースしていません。ヨーロッパでは、予算は大幅に削減されていますが、米国のように完全に削減されたわけではありません。アジアと中東でも市場調査予算が削減されています。明らかに、企業経営陣はこの恐ろしい世界的不況の中で生き残ることに重点を置いています。しかし、調査によると、経営陣は現在削減され、使い果たされた予算をいつ再開するかを非常に慎重に検討する必要があります。

ビジネス スクールで教えられる従来の考え方では、研究開発への投資は、景気の谷間から 6 ～ 9 か月後、回復期に入ってから始めるのが一般的です。しかし、SIS International のグローバル チームのメンバーが、景気後退後のビジネス サイクルで企業 (特に製造業) が研究開発を行う時期に関する統計調査を実施しました。調査によると、企業は一貫して景気の谷間から 9 か月後に投資を開始しています。その理由は、経営陣が利益を安定させ、その後、顧客、機会、競合他社に関する洞察を得ようとするためです。唯一の問題 (大きな問題) は、その頃には、競争上の優位性を強化するチャンスが、同じ時期に研究を再開する他のすべての競合他社によって損なわれていることです。

昨日、IHS Global Insight は、2009 年第 3 四半期の成長率を -1% と予測しました。これは経済崩壊の速度が劇的に鈍化したことを示しています。しかし、オバマ大統領を含む多くの人々は、過度の楽観主義を警告し、経済が完全に回復していないと示唆しています。エコノミスト インテリジェンス ユニットも、2010 年に若干の減速を伴う W 不況が発生する可能性を示唆しています。明らかに、経済回復のタイミングと予測は確かに困難です。

私は、この不況期の経営の悲惨な現実に無関心で象牙の塔に閉じこもっているわけではありません。1970 年代と 1980 年代に米国企業で企業部門を率い、予算と人員を削減しなければなりませんでした。また、SIS International を経営していたときには、いくつかの厳しい不況を乗り切りました。私のメッセージは、企業は競合他社よりも先に機会を調査する必要があり、他社よりも先に市場機会、競合他社分析、顧客価値分析について適切な時期に適切な量の調査を行う企業こそが、競合他社を出し抜き、今後何年にもわたる競争環境を決定づける最高の機会を得ることになるでしょう。

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ルース・スタナットは、1984 年に設立され、ニューヨーク市に拠点を置く世界的な市場調査およびビジネス インテリジェンス機関である SIS International Research の社長兼創設者です。スタナットは、グローバル管理、市場調査、および競争情報に関する 3 冊の本の著者です。