広報と市場調査

広報（PR）は、組織と一般大衆の間の情報の流れを管理します。 

PR には、一般大衆の人口統計、関心のあるトピック、時事問題などの情報を入手することが含まれます。組織の広報部門の目的は、顧客、利害関係者、投資家、パートナー、従業員に組織のリーダーシップ、管理、製品、サービスについて伝えることです。優れた PR 活動には、社会的な賞の受賞、地域の福祉活動への参加、報道機関との緊密な連携、組織の従業員との効果的なコミュニケーションなどが含まれます。

PRのメリット

経営陣は、PR を利用して、組織の方針や手順を一般大衆に知らせます。PR により、組織とその周囲の社会は互いに適応することができます。これは、組織と一般大衆の両方に利益をもたらす戦略的なコミュニケーション プロセスです。PR 部門は、イベントの増加傾向を分析し、結果を予測し、組織の経営陣に助言し、それに応じてプログラムを実行します。

ステークホルダーを理解することの重要性

PR は科学というより芸術です。PR には、一般大衆に関する最新の知識を伴う特別なスキルが必要です。PR は、気まぐれで予測不可能な人間性に直接対処し、社会学、心理学、人類学などの社会科学の原則を考慮します。PR の専門家は、キャンペーンを計画して実行する前に、対象人口に関連する文化的および人口統計的要因を考慮する必要があります。

PRの仕組み

PR は、マーケティング キャンペーン、プロモーション、広告、特別イベント、一般公開など、内部および外部のコミュニケーションを通じて一般大衆に情報を伝えることを目的としています。多くの企業は、PR の専門家を正社員またはコンサルタントとして雇用しています。PR 業界は、現在のビジネス管理の傾向に適応するために、自らを改革する必要があるかもしれません。現代の PR 手法は、情報拡散のための高度な技術と世論調査を組み合わせて、組織に対する一般大衆の印象を評価しようとしています。組織に対する一般大衆の意見は、組織がより優れた製品やサービスを導入するのに役立つ場合があります。市場調査は、企業のポリシーや製品に対する一般大衆の意見を測定するための効果的なツールになり得ます。

広報に関わる分野は、時間の経過とともに進化する可能性があります。これらのスキルには、コミュニケーション、芸術、心理学、政治、社会学、倫理、経営管理の研究が含まれます。PR の専門家は、政府機関、NGO、政党、労働組合など、さまざまな社会機関に貢献することがあります。PR の専門家は、組織の危機管理、広報、世論形成、投資家関係、従業員関係の各部門で働くことがあります。

機会と課題

PR が直面している課題の 1 つに、PR 専門家を取り巻く否定的な印象があります。PR 専門家を取り巻く否定的な固定観念を解消する方法としては、倫理的および非倫理的な行動に関する教育、評判の良い人材を PR 専門家として雇用すること、善行に対する報奨、優れた実践の宣伝、ライセンスの発行などが考えられます。これらの解決策は実装が難しいかもしれませんが、好ましい結果につながる可能性があります。

広報の分野が直面しているもう 1 つの課題は、人間のニーズと好みが常に変化していることです。この問題を解決する 1 つの方法は、最新の市場調査手法を使用して、組織に対する一般の意見を長期にわたって測定することです。