消費者の購買行動に影響を与える複数の要因

企業が同じ製品を異なる市場セグメントに提供する場合、その企業には複数の構成員が存在します。

なぜこれがマーケティングにおいて重要なのでしょうか? 多くの場合、直接の購入者は最も重要な影響力を持つわけではありません。子供、医師、親戚、社会的指導者などが、購入の決定において重要な役割を果たすことがよくあります。

そのため、これらの間接的な顧客や影響力のある人々を理解し、それをマーケティング戦略に組み込むことが重要です。マルチプル コンスティチュエンシー マーケティングは、製薬、ホスピタリティ、消費財、玩具、エンターテイメントなどの幅広い業界に適用されます。

複数の構成員 = 実際の購入者 + 影響力のある人々

影響力のある人物には、医師、認定機関、子供、親戚、思想的リーダー、社会の指導者などが含まれます。

複数の支持層を対象としたマーケティングの例

マルチプル コンスティチュエンシー マーケティングの一例は、製薬業界にあります。たとえば、医薬品のバイアグラを考えてみましょう。製薬会社は、処方箋の購入決定のゲートキーパーである医師だけをターゲットにしているのではありません。ファイザーは、顧客が直接ターゲットとなり、医師に薬の購入について問い合わせ、効力と「スコアリング」 (コミュニケーションで示される) に対する心理的ニーズに訴えています。さらに、テレビ コミュニケーションを通じて妻もターゲットにし、親密さに対するニーズに訴えています。また、ボブ ドールのようなリファーラル リーダーにも訴えています。

食品を製造する企業は、商品を購入する大人だけでなく、購買に大きく影響する子どもや恋人などにもアピールする方法も考えています。

複数の構成員を理解する

複数の顧客層を持つ企業は、常にそのセグメントの要望に応えていることを確認する必要があります。

• ニーズ
• 望む
• 要求
• トレンド
• チャンス
• 欠点

インフルエンサーマーケティングの成功要因

• 製品ラインナップの調整
• 購買プロセスのあらゆる領域で影響力のある人やバイヤーとの関係を構築する
• 組織のあらゆるレベルが影響力のある人々や顧客と緊密に連携できるようにする
• 関係するすべてのセグメントにアピールするメッセージ
• セグメントにリーチするための複数の形式とコミュニケーションチャネルを提供する