高級車の購入は、多くの人にとって大きな投資になる可能性があります。消費者は、新しい車のモデルを調べ、自分のニーズを満たす車を見つけるためにかなりの時間を費やします。
購入までの経路を理解する
高級車の所有者による「高関与」の製品購入において、洞察主導型の消費者調査は民族誌学です。購入プロセスと自動車ブランド選択の動機についての洞察を得るために、研究者は購入者とその配偶者を自動車販売店まで追跡し、購入者が車を閲覧したり試乗したりする際に配偶者や子供とどのようにやり取りするかに特に注意を払います。この戦略の背後にあるのは、購入者の配偶者が購入の決定に多大な影響力を持つことが多いという点です。こうした人間関係のダイナミクスを調べることで、研究者は配偶者にアピールする方法を決定できます。民族誌学は、カスタマー ジャーニーに関する強力な洞察を提供できます。
行動洞察
調査結果の質を高めるために、研究者は回答者に宿題の日記を書くよう依頼することもできます。そうすることで、研究者は一定期間にわたって分析のためのさらなる資料を得ることができます。民族誌学の利点は、研究者が没頭することで内部者の視点を得られることです。民族誌学などの対面調査では、行動の発見やボディランゲージが得られ、無意識のアイデアやパターンを発見するのに役立ちます。
デジタル市場調査
デジタル ランドスケープの革新により、オンラインで新しい手法がますます生まれています。質的な洞察は、さまざまなオンライン ツールやオンライン インタビューから得られます。SIS International Research は高級車購入者に関する豊富な経験を有し、米国および世界中の消費者の大規模なデータベースを保有しています。