다국가 시장 조사

다국가 시장조사는 여러 국가가 참여하는 일종의 프로젝트입니다.

종종 다른 국가와 지역이 분석됩니다. 얻은 데이터와 통찰력은 회사의 패턴, 유사점, 차이점, 기회 및 과제에 대해 추가로 분석될 수 있습니다. 이점은 전략적 의사 결정 및 비즈니스 성장에 대한 포괄적인 통찰력입니다.

다국가 연구를 더욱 특별하고 어렵게 만드는 이유는 무엇입니까?

귀하의 국가에서만 귀하의 회사, 해당 제품 또는 서비스에 대한 시장 조사를 수행하는 것이 어려울 수 있습니다. 하지만 글로벌 기반으로 다른 시장을 연구해야 한다면 어떻게 해야 할까요? 고려해야 할 몇 가지 주요 요소가 있습니다. 일부는 분명하고 다른 일부는 그렇지 않습니다.

미국이나 영국의 여러 지역에서 사용되는 영어는 해당 문자 언어를 공유하는 다른 사람들이 이해하지 못할 정도로 다양할 수 있습니다. 스페인과 남미 국가에서는 스페인어로 말하고 쓰는 경우, 해당 국가의 일부 지역에서는 중국어 등도 마찬가지입니다.

보다 구체적인 기술 용어를 사용하는 B2B나 제조업에서는 모호성을 최소화하는 것이 더욱 중요합니다.

이중 언어를 구사하는 원어민에게 번역을 맡기고 전화나 온라인 설문조사 질문, 인터뷰 스크립트 또는 포커스 그룹 가이드를 역번역하는 것이 가장 좋습니다. 아마도 조직 내에 그런 사람들이 있을 것입니다. 설사 그런 재능이 있는 제3의 소스를 현지 시장에서 찾는 것이 좋습니다. “맛”을 문자 그대로(음식과 음료)로 생각하든, 비유적으로(의류, 자동차, 화장품 등)로 생각하든, 국가에서 국가로, 문화에서 문화로 이동함에 따라 변형이 많이 발생합니다. 따라서 성공적인 제품이 세계의 다른 지역에 소개되었을 때에도 성능을 발휘할지 여부를 판단하는 것은 상당히 어려울 수 있습니다.

0에서 10까지의 공통 척도와 같은 숫자 등급은 문화에 따라 다를 수 있습니다. 일부 국가에서는 10이 완벽함을 의미하기 때문에 8 또는 9가 가장 높은 숫자일 수 있습니다(일부는 실제 제품이나 서비스가 완벽함을 가질 수 없다고 간주함).

전 세계적으로 국가들은 인구 집단을 매우 다른 방식으로 대합니다. 따라서 모든 포커스 그룹은 신중하게 모집되어야 합니다. 여성은 열등한 존재로 간주될 수 있으며 권리가 더 적습니다. 카스트와 계급 제도도 마찬가지로 다른 사람들이 인식되는 방식에 영향을 미칩니다. 심지어 직함과 직위 때문에 일부 참가자는 더 많이 말하게 될 수도 있고, 더 나쁘게는 전혀 말을 하지 않을 수도 있습니다! "잘못된" 사람들을 함께 섞는 것은 비생산적일 수 있습니다. 낯선 사람의 질문에 대답하는 태도와 개인 정보 보호에 대한 우려는 응답하려는 의지뿐만 아니라 대답의 진실성에도 영향을 미칠 수 있습니다.

또한, 아직 귀하의 회사와 사업을 하고 있지 않은 시민이나 기업과의 접촉을 제한하거나 제한하는 법률이 있습니다.

현금이나 선물 형태의 인센티브(및 그 가치)도 특정 법률에 의해 제한될 수 있습니다.[/fusion_tab][fusion_tab title=”Budget” icon=””]연구 과정을 최대한 활용하려면 다음을 방문하는 것이 좋습니다. 가능한 한 많은 장소에서 사람과 환경을 직접 이해하고 그들이 제품이나 서비스에 대해 특정 태도와 인식을 갖는 이유에 대한 통찰력을 얻으십시오. 따라서 여행 및 엔터테인먼트(T&E) 잠재력이 증가합니다.

의미 있고 실행 가능하려면 각 국가뿐만 아니라 전체 국가에서 질적 및/또는 양적 연구를 위한 적절한 표본 크기가 있어야 합니다.

그런 다음 추가되는 각 언어에는 질문과 스크립트뿐만 아니라 교육 자료도 번역이 필요합니다. 다른 언어를 읽는 귀사의 외국인 구성원에게 최종 보고서를 배포하는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

다음 단계

관찰 연구에서는 외국어를 이해하지 못하더라도 조사할 새로운 컨셉이나 제품을 제시했을 때 응답자의 몸짓과 몸짓을 관찰함으로써 포커스 그룹이나 인터뷰에서 말하는 내용을 파악할 수 있습니다. 실시간으로 하거나 비디오 녹화물을 시청하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 마찬가지로, 전화 인터뷰를 모니터링하면 인터뷰 대상자가 아이디어나 주제에 대해 열정적인지 여부를 느낄 수 있습니다.

완료되면 철저한 분석을 통해 목표 시장 전반의 유사점과 차이점을 밝혀야 합니다. 동일한 브랜드 이름, 메시지, 광고, 가격 책정 등이 모든 상황에서 효과적일까요, 아니면 마케팅 및 판촉 캠페인에 다국적 맞춤화가 필요합니까?

다국가 시장 조사는 귀하가 경험하게 될 가장 보람 있는 학습 경험 중 하나일 수 있습니다! 이는 또한 귀하의 비즈니스에 엄청난 이점을 제공할 수 있습니다.