비즈니스를 확장하는 방법

사업을 이끄는 것은 언제나 흥미진진한 일입니다.

기회와 과제를 탐색하는 것은 비즈니스 리더가 매일 생각하는 것의 핵심입니다. 오늘날 기술이 발전함에 따라 경쟁과 수익 창출을 위해 확장 가능한 비즈니스 모델을 갖는 것이 점점 더 필요해지고 있습니다.

확장 가능한 비즈니스는 판매량이 증가해도 수익성을 유지하거나 향상시킬 수 있는 비즈니스입니다. 확장성이 무엇을 의미하는지 먼저 이해하는 것이 중요합니다.

그만큼 기하급수적 성장의 중요성

대부분의 기업은 선형적인 성장을 경험합니다. 예를 들어 지출한 모든 입력에 대해 해당 입력보다 약간의 수익을 얻습니다. 대부분의 회사는 연간 0-10%의 성장을 이루며 매출 성장은 대기업에서 더 안정적일 수 있습니다.  

선형적인 성장을 경험하는 서비스 기반 비즈니스의 경우 직원 수에 따라 수익이 제한될 수 있습니다. 따라서 하나의 프로젝트에는 한 명의 프로젝트 관리자가 필요할 수 있습니다. 더 열심히 일하는 것이 성과를 높이는 방법으로 홍보되는 경우가 많습니다.

그러나 은행가, 투자자, 주주가 원하는 것은 기하급수적인 성장입니다. 확장 가능한 비즈니스는 기하급수적인 성장을 강조합니다. 하나의 입력마다 복합적으로 훨씬 더 높은 이득을 얻습니다. 이 모델을 사용하면 비즈니스 규모가 커짐에 따라 비즈니스 성장 속도가 더욱 빠르게 증가합니다. 이러한 기업은 종종 제품의 추가 사용자가 해당 제품의 가치에 훨씬 더 큰 영향을 미치고 더 많은 사용자가 있기 때문에 제품의 가치가 더 높아지는 "네트워크 효과"를 갖습니다. 이 성장 모델은 열심히 일하는 것보다 스마트하게 일하는 것의 중요성을 강조합니다.

확장 가능한 비즈니스 창출

확장성을 달성하기 위해 비즈니스 리더는 특정 기능을 제거, 늘리기, 축소 및 생성하는 방법을 고려해야 하는 경우가 많습니다. 종종 디지털 파괴, 비즈니스 모델 혁신 또는 디지털 변혁이라고도 불리는 확장 가능한 비즈니스를 창출하기 위한 이러한 활동은 기업의 업무 방식을 변화시키고 고객에게 특별한 가치를 제공합니다. 다음은 확장 가능한 비즈니스 모델을 만드는 방법입니다.

1. 회사 내 지식 공유 확대

정보와 전문 지식은 종종 손실되고, 무시되고, 활용도가 낮습니다. 이메일과 사일로에 묻혀 있는 귀중한 정보는 성장을 위해 사용될 수 있습니다. 정보 공유는 확장성을 높이는 한 가지 방법입니다.

조직 내에서 지식 공유를 강화함으로써 다음과 같은 기회를 고려하십시오.

• 데이터를 사용하여 새로운 기회와 새로운 제품/서비스 식별
• 더 빠르고 더 나은 의사결정을 위해 직원 간 정보 공유
• 낭비, 중복성 및 비효율성 감소

SharePoint 및 Honey와 같은 정보 포털은 지역 간, 심지어 사무실 내에서도 정보 공유를 즉시 강화할 수 있습니다. 직원들은 이정표를 더 잘 추적하고 작업을 할당할 수 있습니다. 문서와 공유 리소스는 회사가 영업 자료와 생산성을 높이는 자료를 신속하게 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 일부 대기업에는 동문들이 전문 지식을 공유할 수 있는 동문 포털도 있습니다.

이 접근법의 이유는 간단합니다. 항상 이메일을 보내면 나중에 상황을 추적하고 활용하기가 매우 어려워집니다. 사일로에서 작업하면 조직이 활용할 수 있는 것이 제한됩니다. Slack과 같은 클라우드 협업 도구를 사용하면 작업과 커뮤니케이션이 더 빠르고 쉬워집니다. 모든 팀에 대한 그룹을 만들고 파일 및 통신 기록을 볼 수 있습니다. 지식을 빠르게 공유하는 팀은 성과를 높일 수 있습니다. 로 알려진 시너지 효과, 모든 부서에서 지식을 공유하는 고성능 회사는 종종 사일로에서 일하는 개인 및 그룹보다 뛰어난 성과를 낼 수 있습니다.

2. 프로세스 자동화

자동화는 가치가 낮은 수동 작업과 시간 소모적인 작업을 줄일 수 있습니다. 수동 프로세스로 인해 회사 전체가 제한되고 고객에게 영향을 미치는 병목 현상이 발생하는 경우가 많습니다. 자동화하려면 먼저 각 비즈니스 프로세스를 식별해야 합니다. 그런 다음 병목 현상이 발생하는 위치와 제품의 성능이 저조하고 가치가 낮은 부분이 무엇인지 파악해야 합니다. 이러한 문제 프로세스가 식별되면 자동화가 병목 현상을 해결할 수 있는지 평가할 수 있습니다.

자동화는 직원의 시간을 절약하여 회사의 부를 창출하는 보다 중요한 전략적 우선순위에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 또한 자동화는 소프트웨어 기반이므로 회사가 성장함에 따라 언제든지 업데이트할 수 있습니다.

자동화하려면 타사 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 훨씬 더 실질적인 이익을 얻으려면 비즈니스에서 데이터 과학, 기계 학습, 인공 지능 및 독점 알고리즘을 사용할 수 있습니다. 데이터 과학 전문가를 고용하는 데는 비용이 많이 들 수 있지만 생산성과 성과 면에서 기하급수적인 이득을 얻을 수 있습니다. 또한 경쟁 우위를 확보하고 신규 진입자가 시장에 진입하는 것을 방지할 수도 있습니다.

3. 수작업이나 매우 반복적인 작업을 아웃소싱합니다.

성장에 집중하고 싶을 때 가장 피해야 할 것 중 하나는 사소한 일에 많은 시간을 소비하는 것입니다. 확장 가능한 비즈니스는 필요할 때마다 반복적인 작업을 아웃소싱할 준비가 되어 있어야 합니다. 아웃소싱은 더 낮은 비용과 더 큰 볼륨을 통해 확장성을 즉각적으로 향상시킬 수 있습니다. 아웃소싱이 수익성을 높일 수는 있지만 항상 기하급수적인 성장을 달성할 수는 없다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 비용 구조를 선형적으로 절감할 수도 있습니다. 오늘날 패러다임 전환 아웃소싱 기회를 식별하는 것은 기회이지만 지속하기가 더 어려울 수 있습니다.

4. 활동 순서 변경

병목 현상, 비효율성, 위험으로 인해 프로세스가 제한될 수 있습니다.  느린 부서, 힘든 승인 프로세스, 고장난 기계, 배송 시간 및 자연 재해 등은 회사에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.  활동 순서를 바꾸면 생산성이 향상될 수 있습니다. 예를 들어 프로세스에서 한 활동을 더 일찍 이동하면 나중에 프로세스의 비효율성이 줄어들 수 있습니다.  예를 들어 프로세스 초기에 이미 리소스를 사용할 수 있으면 프로세스 후반의 리드 타임이나 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

5. 프로세스 표준화

이는 오늘날 대량 맞춤화가 강조되는 기존 규범에 어긋날 수 있습니다. 프로세스를 표준화하면 생산을 단순화하고 비용을 낮출 수 있습니다.

프로세스 표준화를 통해 필요한 직원 수를 줄이고 위험을 줄일 수 있습니다. 일부 회사에서는 기본 제품이 표준이지만 일부 기능을 사용자 정의할 수 있는 모듈화라는 현상에서 일부 사용자 정의와 함께 표준화를 사용합니다.

6. 위험 감소

위험을 줄이면 비즈니스의 확장성을 높일 수 있습니다. 위험한 활동을 아웃소싱함으로써 기업은 쉽게 해결할 수 없는 문제를 피할 수 있습니다. 초과 재고를 축적하는 것은 많은 산업에서 위험이 될 수 있습니다. 일부 회사에서는 주문이 있을 때만 자원을 생산하거나 수령하기 위해 적시 재고 관리를 사용합니다. Zara 및 Dell Computers와 같은 회사는 과도한 재고를 피하고 경쟁업체가 쉽게 복제할 수 없는 이점을 창출하는 패러다임 전환 비즈니스 모델을 만들었습니다.

7. 플랫폼 생성

많은 회사가 프로젝트 단위로 운영되며, 특히 서비스 기반 비즈니스에서는 더욱 그렇습니다. 이로 인해 기업이 생산한 제품을 완전히 활용하지 못하는 상황이 발생할 수 있습니다. 데이터 소스, 정보 및 제품은 다른 고객이 활용할 수 있는 가능성이 적습니다. 플랫폼을 만들면 이 문제가 해결됩니다. 회사는 데이터 소스나 서비스를 생산한 다음 이를 훨씬 더 많은 청중에게 판매할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 생산 한계 비용을 낮추고 더 많은 고객에게 서비스를 배포할 수 있습니다. 이것이 확장성의 정의입니다. 성공적인 플랫폼의 예로는 IBM Watson과 Netflix가 있습니다.

8. 제품을 구독으로 전환

미디어 산업에서는 CD와 DVD의 쇠퇴 이후 Apple이 미디어 부문에서 가장 큰 변화를 주도했습니다. Apple은 고객이 원할 때 언제든지 원하는 것을 다운로드할 수 있도록 iTunes를 만들었으며, CD 상점에 가야 하는 번거로움과 추가 비용을 피했습니다. 이러한 패러다임의 변화는 Apple에게 소비자가 음악을 듣는 방식을 변화시키는 확장 가능한 이점을 제공했습니다. 그러나 얼마 후 다른 경쟁업체가 시장에 진입하면서 이러한 확장 가능한 이점은 약화되었습니다.  

예를 들어 Spotify는 제품(음악 싱글)을 사람들이 저렴한 월 사용료를 지불하고 하나의 사과에서 무제한으로 노래를 듣는 구독으로 전환하는 방법을 찾았습니다. 이는 반복적인 수익 흐름 iTunes에서 한 번만 구매하는 것보다 

구독 확장성과 수익성을 달성할 수 있는 강력한 방법입니다. 그러나 이러한 예를 통해 주요 비즈니스 모델 혁신과 큰 초기 이익 이후에도 경쟁업체가 장기적으로 귀하의 시장에 진입할 가능성이 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 지속적인 확장성을 위해서는 지속적인 혁신과 고객 통찰력이 필요합니다.

9. 자원 생산성 향상

동일한 리소스로 더 많은 작업을 수행하여 생산성을 높일 수 있습니다. 활용도 증가 등이 그 예입니다. 더 적은 리소스로 동일한 작업을 수행하여 생산성을 높일 수도 있습니다. 지속적인 개선을 통해 프로세스를 조정하고 비효율성을 지속적으로 줄일 수 있습니다. 프로세스를 개선하고 병목 현상을 줄이면 생산성이 향상될 수 있습니다.

10. 업스트림으로 이동하거나 볼륨을 높이세요.

볼륨을 늘려 확장성을 높일 수 있습니다. 더 적은 비용으로 더 많은 것을 생산할 수 있는 효율적인 방법을 발견했다면 더 낮은 가격에 더 많이 판매할 수 있을 것입니다. 핵심은 이익을 극대화하여 수익성을 보장하는 것입니다.  볼륨 구축은 비용을 낮추거나 지불 의향을 높입니다.

11. 수요와 공급을 더 잘 일치시키세요

많은 기업에서 수요와 공급을 일치시키는 것이 어려울 수 있습니다. 일부 회사, 특히 계절성이 높은 회사에게는 잔치 또는 기근이 될 수 있습니다. 일부 시장에서는 예측을 개선하는 것이 어려울 수 있습니다. Bullwhip 효과는 다음과 같은 현상입니다. 공급망의 비효율성을 예측합니다.

일부 파괴적인 기업은 이 문제를 해결하려고 노력했습니다. 기업이 증가하는 수요를 더 잘 관리하는 데 도움이 될 수 있는 디지털 도구의 예로는 99designs.com 및 Fiverr 등이 있습니다. 다른 예로는 긴급 상황 발생 시 즉각적으로 높은 통화량을 신속하게 확장하고 처리할 수 있는 콜센터 BPO 회사가 있습니다.

12. 중개인 제거

"중간자"로 알려진 중개자는 시장에서 가치를 확보할 수 있습니다. 이들을 중개하지 않음으로써 더 낮은 비용으로 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 과거의 여행사를 생각해 보십시오. Expedia나 Booking.com과 같은 온라인 여행사(OTA)로 대체되었습니다. 하지만 디지털 파괴는 항상 테이블에 가치를 가져다주는 중개자를 배제한다는 점을 조심하세요. 여행사는 여전히 존재하지만 그 수가 훨씬 적습니다. 브로커는 여전히 금융 서비스의 큰 부분을 차지하고 있습니다. 많은 국가에서 부동산 중개인을 선호하는 경우가 많습니다. 일부 중개인이 제공할 수 있는 신뢰, 대면 상호 작용, 일부 직업의 기타 사회적 역동성 등 무형의 가치를 고려하는 데 주의하십시오.

13. 가치 제안 변경

가치 제안을 변경하면 확장성이 향상될 수 있습니다. 비즈니스 수행 방식을 변경할 수 있으며 경우에 따라 단순화할 수도 있습니다. 예로는 프로세스 변경, 지불, 가치 교환, 위험 재분배, 운영 관리 등이 있습니다.

Uber는 규모를 늘릴 수 있었습니다. 당시의 기술은 기존 위치 추적 기술, 기존 모바일 결제 기술 및 고객 소유의 스마트폰을 사용하여 실제로 큰 혁신이 아니었습니다. 하지만 Uber는 고객 가치 제안을 변화시켰습니다. 이는 모바일 결제, 고객 리뷰, 구매자와 판매자 간의 실시간 시장, 이미 휴대전화에서 사용할 수 있는 기존 GPS 기술을 결합하고 공연 경제와 독립 계약자 모델의 혁신적인 상승을 활용했습니다.

규모를 구축함으로써 Uber는 수요와 공급을 일치시켜 고객이 언제든지 가격에 차량을 이용할 수 있도록 할 수 있었습니다. 이는 택시 모델을 혁신하고 고객 가치 향상을 제공했습니다. 이러한 가치 제안 개선에는 더 나은 승차감, 팁에 대한 불안감 감소, 지갑에 현금 필요성 감소, 안전 및 더 나은 전반적인 경험이 포함되었습니다.

14. 인플루언서들과 파트너십 구축

스마트폰 기술과 소셜 미디어 덕분에 전 세계적으로 인플루언서의 수가 급증했습니다. 그들의 사회적 영향력을 활용하면 귀하의 브랜드를 다른 브랜드보다 더욱 발전시키고 규모를 창출할 수 있습니다. 한 명의 인플루언서가 귀하의 브랜드를 수천, 수백만 명의 사람들과 효율적으로 공유할 수 있습니다. 인플루언서를 통해 “긍정적인 피드백 루프”와 “네트워크 효과”를 만들 수 있습니다. 성공은 성공을 낳는다. 다시 말해서, 인플루언서에 대한 브랜드 인지도가 높아지면 제품에 대한 수요가 늘어나 판매량이 늘어나 비용이 절감되고 더 많은 수요를 유치할 수 있습니다. 공급업체 및 다른 회사와의 "Win-Win" 파트너십을 구축하면 생태계에서 이러한 긍정적인 피드백 루프를 만들 수도 있습니다. 제휴 마케팅은 확장성을 높이는 데도 도움이 될 수 있습니다.

15. 생태계 구축 및 보완시장 구축

생태계를 조성하여 규모를 높일 수 있습니다. 핵심 제품을 중심으로 더 많은 제품을 생산하십시오. 또는 오픈 소스 기술을 보유하고 다른 개발자가 귀하의 기술로 작업하도록 장려할 수도 있습니다. Apple과 Google은 각각 새로운 제품, 장치, 하드웨어, 소프트웨어 및 클라우드 기반 서비스로 부러워할 만한 생태계를 구축했습니다. 보완재는 수요가 제품에 대한 수요를 증가시키는 제품입니다. 예를 들어, 뜨거운 바베큐 소스는 닭고기를 보완합니다.

보완물을 강화하거나 보완물이 당신을 강조하도록 함으로써 확장성을 높일 수도 있습니다. 예를 들어 오늘날 판매되는 많은 컴퓨터에 붙어 있는 "Intel Inside" 스티커가 있습니다. 컴퓨터 제조업체는 Intel이 모든 컴퓨터에 "Intel Inside" 스티커를 포함하도록 허용했습니다. 보완 시장을 구축함으로써 컴퓨터 회사는 브랜드 이점을 개발했습니다.

16. “블루오션” 전략 시작

블루오션 전략은 시장에 새로운 것을 제공하는 데 중점을 둡니다. 이는 종종 가치 제안을 바꾸는 판도를 바꾸는 혼란에 관한 것입니다. 블루오션 전략은 지불 의지(가격)를 높이고 비용을 줄이는 데 중점을 둡니다. 경쟁이 치열하고 물속에 피가 흐르는 레드오션(Red Ocean)과 반대로 블루오션(Blue Ocean)이라고 불린다.  

이러한 전략에는 혁신적인 혁신이 포함됩니다. 예를 들어 직장까지 이동하는 자율주행차와 같이 사람들이 이동하는 방식을 변경하는 것이 포함됩니다. 또는 Apple이 iTunes를 만들고 전체 세대의 소비자가 음악을 듣는 방식을 바꾸고 있습니다. 블루오션을 이루기 위해서는 비용과 가격을 낮추고 고객에게 즐거움을 선사하며 고객이 제품을 소비하는 방식을 바꾸십시오. 

고객을 기쁘게 하는 기능을 제거하고, 줄이고, 늘리고, 만드는 것에 대해 생각할 수 있습니다. 게임을 바꾸고 기존 통념에서 가르쳐온 장단점을 제거할 수 있습니다.

확장 가능한 비즈니스 시장 조사 정보

시장 조사에서는 기회와 과제를 파악하여 확장성을 높일 수 있는 방법을 식별할 수 있습니다. 연구를 통해 비용을 낮추고 고객의 지불 의향을 높이는 방법을 확인할 수 있습니다.

• 질적 연구: 고객이 중요하게 생각하는 것, 필요한 것, 행동 방식에 대한 심층적인 고객 통찰력을 식별합니다.
• 양적 연구: 고객에게 이상적인 가격대를 파악합니다.
• 전략 연구: 경쟁사 통찰력, 시장 기회 및 비즈니스 모델 혁신을 식별합니다.
• 민첩한 시장 조사: 신속한 제품 개발을 위해 Agile Sprints를 통해 광고, 웹사이트, 제품을 테스트합니다.
• 비고객 조사: 고객이 귀하로부터 구매하지 않는 이유, 새로운 제품 기회, 새로운 고객 세그먼트를 식별합니다.

달성 기하 급수적 성장 통찰력과 분석이 필요하며 일하고 있는 똑똑한.  확장성 및 비즈니스 성장 요구 사항을 지원하려면 당사에 문의하세요.