의료관광 시장조사

의료 관광은 본국의 의료 비용 증가, 의료 산업의 세계화 및 전 세계적으로 숙련된 의료 인력에 대한 접근성 증가로 인해 전 세계적으로 성장하는 산업입니다. 신흥시장 국가들은 의료 관광객 유치와 헬스케어, 생명공학, 제약 등 첨단 서비스 산업의 수출 증대를 위해 이 산업을 우선적으로 추진하고 있다.

의료 관광은 의료 서비스를 받기 위해 거주 국가 밖으로 여행하는 과정으로 정의됩니다. 많은 사람들이 의료 관광을 더 저렴한 의료 서비스를 받기 위해 부유한 국가에서 개발도상국으로 여행하는 사람들로 인식하지만, 이 과정은 저개발 국가의 사람들이 자국에서 쉽게 제공되지 않는 업무를 수행하기 위해 부유한 국가로 여행하는 반대 상황에도 적용됩니다. .

SIS는 이러한 업무 방식이 가져오는 모든 잠재적 기회와 잠재 고객 및 제공자가 어떻게 치료를 번영시키고 향상시킬 수 있는지 분석합니다.

의료관광시장 소개

의료 관광은 전 세계 거의 모든 국가에 존재합니다. 예를 들어, 미국 거주자는 더 저렴한 의료 서비스를 위해 멕시코, 캐나다 또는 중남미 국가로 여행하는 반면, 유럽인은 EU 외부 또는 가격이 더 낮은 국가 간을 여행합니다.

가장 인기 있는 여행지는 쿠바, 그리스, 태국, 한국, 세르비아입니다. 이들 국가의 의사와 전문의는 세계 최고 수준입니다.

사람들이 의료를 위해 다른 나라로 여행하는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

가격 (의료보험을 스스로 감당할 수 없거나 시술 비용이 예산을 훨씬 초과하기 때문에 많은 사람들이 다른 나라로 여행을 하므로 이것이 의료 관광의 주요 이유라고 결론을 내릴 수 있습니다)
서비스의 합법성(낙태 또는 안락사와 같은 일부 의료 서비스는 일부 국가에서 법으로 금지되어 있지만 전부는 아님)
문화적 차이(많은 이민자들이 종교적 신념 때문에 출신 국가에서 치료를 받기를 원함)
실험 절차에 대한 접근
향상된 진료 품질에 대한 접근

사람들이 다른 나라로 가기로 결정하는 절차에는 불임 치료(예: 대리모, IVF 및 보조 생식 기술), 장기 이식, 성형 수술, 치과 치료 및 실험적인 암 치료 등이 있습니다(단, 이에 국한되지는 않음).

고객 여행 시장 조사를 통해 의료 관광 부문에서 경쟁 우위를 확보할 수 있는 다양한 소스를 찾아낼 수 있습니다. 고객은 의료 관광에서 수많은 이점과 위험에 직면하며 그 위험도 클 수 있습니다. 환자가 외국에서 시술을 받기로 결정하기 전에, 환자는 자신의 필요에 맞는 올바른 시설, 치료 및 의료 서비스 제공자를 선택하기 위해 포괄적인 대면 및 온라인 조사를 수행하는 경우가 많습니다. 이러한 결정은 국내 의료 기관 외부에서 이루어질 수 있으므로 환자가 수행하는 온라인 조사는 의사 결정에 중요합니다. 더욱이, 의료 관광을 선택하는 사람들은 고국에서 가능한 모든 의료 옵션을 소진하는 경우가 많기 때문에 혜택과 위험에 대한 정보가 필요한 취약 계층이 될 수 있습니다. 시장 조사는 의료 관광 제공업체가 잠재적인 환자에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 통찰력을 제공합니다.

의료 관광의 가장 흔한 합병증은 다음과 같습니다.

질병 및 감염 위험 – 시술 합병증(상처 또는 기증자 유래 감염)부터 먼 나라로 여행할 경우 감염성 질환까지
항생제에 대한 내성 – 이는 상대적으로 드문 위험이지만 모든 의료 관광객은 이에 대해 알고 있어야 합니다.
의사소통 문제 – 등록된 시설에서만 직원에게 적절한 치료에 필수적인 영어 또는 환자의 모국어에 대한 고급 지식을 제공할 수 있습니다.
항공 여행 – 환자가 수술 후 바로 비행기를 탈 경우 혈전이나 기타 여행 위험이 높으므로 집으로 돌아가기 전에 최소 10~14일을 기다리는 것이 좋습니다.

의료관광산업의 이해

의료 관광은 전 세계적으로 퍼져 있는 수십억 달러 규모의 산업이며 전문가들은 이 산업이 계속해서 빠른 속도로 성장할 것이라고 믿습니다. 의료 관광 시장 조사를 통해 고객 부문, 치료 기회, 고객 여행 과제 및 기타 이점의 원천을 밝힐 수 있습니다.

수많은 이해관계자가 의료 관광 시장에서 활동하며 의사 결정에 영향을 미칠 수 있습니다.

환자
간접 환자(예: 배우자 및 자녀, 의뢰 의사)
의사
의료 관광 촉진자 및 물류 조정 기관
제약회사
생명공학 기업
의료관광클리닉
의료관광을 지원하는 정부
의료관광협회

의료 관광 대행사는 환자의 여권으로 여행을 예약하고 의료 서비스를 주선한다는 점에서 여행사와 매우 유사합니다.

이들 여행사와 기존 여행사의 가장 큰 차이점은 의료관광객과 의료시설 간의 중재자 역할을 한다는 점이다. 브로셔에는 휴가 제안 대신 의료 서비스 제공자가 제공하는 의료 서비스에 관한 제안이 나와 있습니다.

시장 조사를 통해 의료 관광 산업이 프로세스를 보다 환자 친화적으로 만들고 이해관계자에게 위험에 대해 알릴 수 있는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

병력 조사 및 특정 질환 치료를 전문으로 하는 전 세계 의료 시설 추천을 포함한 여행 전 상담.
요청된 절차를 수행할 국가의 여행 보험 가입
숙박과 수술 전후 투어로 전체 여행을 조직합니다.
필요한 모든 의료 기록 및 지원 파일을 번역하고 현지 언어를 구사하는 사람을 제공하여 의료 관광객이 적절한 치료를 받을 수 있도록 돕습니다.
전체 여행에 대한 총 예산을 계산하고 고객에게 가장 비용 효율적인 솔루션을 제시합니다.
이식 및 고위험 시술을 포함하는 보다 심각한 수술의 경우 사후 관리를 준비합니다.

의료관광 가격조사

의료 관광 시장 조사를 통해 의료 관광이 어떻게 삶의 개선 혜택을 제공할 수 있는지를 고려하면 가격에 대한 높은 수요와 낮은 민감도를 발견할 수 있습니다. 동시에 의료 관광 연구를 통해 가격 민감도에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 일부 국가에서는 생활비가 훨씬 낮을 수 있으며 이는 환자의 의사 결정 및 의료 관광 목적지 선택에 영향을 미칠 수 있습니다.

환자는 여행 요금, 호텔/호스텔 숙박, 렌터카 비용, 음식 및 음료 비용, 관광 요금 및 기타 비용과 같은 숨겨진 비용에 민감할 수도 있습니다. 의료관광객은 한 명 이상의 친구나 가족과 함께 여행하는 경우도 있으므로 이들의 여행 및 숙박 비용도 이해해야 합니다.

의료관광이 성장하는 이유는 무엇인가?

많은 기업들이 투자 유치, 지역 의료 산업 발전, 환자 비용 절감을 위한 방법으로 의료 관광에 관심을 갖고 있습니다. 많은 국가에서는 국가 성장과 발전 목표, 수출 촉진을 위해 의료 관광을 장려하고 있습니다.

많은 기관에서 의료 관광 전문 의료 시설에 인증을 부여하기로 결정하는 경우가 점점 더 늘어나고 있습니다.

다음과 같은 수많은 기회가 있을 수 있습니다.

치료법 개선
건강 관광을 위한 의료 시설의 국제 네트워크 구축
혁신과 연구 개발(R&D) 촉진
환자 경험 및 고객 여정 개선
프로세스 단순화
규제 문제 해결
TTM(Time To Market) 가속화
소비 장벽 이해
수요 소스 이해
광고 및 정보자료에 대한 반응 이해
인식 구축