사우디아라비아의 MNP

작성자: Ahmad Al-Assad, Maktoob Research

제 아내는 쇼핑 중 한 곳에서 이 소파를 사면 절대 아무것도 요구하지 않을 것이라고 말한 적이 있습니다. 소파는 보기 흉하고 비쌌지만 나는 내 말을 문자 그대로 받아들이고 그녀의 약속에 유혹을 받았습니다: 다른 것은 요구하지 않습니다! 글쎄, 나는 그것에 대해 더 많은 분석을 했어야 했다. 나중에 알고 보니 아내는 자신이 좋아하는 것이 아니면 아무것도 요구하지 않겠다는 뜻이었습니다!

경쟁이 치열한 모바일 시장에서 가장 중요한 질문 중 하나는 이동통신사를 변경할 때 휴대폰 번호를 유지할 수 있는지 여부입니다. 대부분의 설문조사에서 두 자리 비율의 응답자가 항상 그렇다고 답했습니다.

이러한 엄청난 잠재력과 경쟁 촉진제의 결과로 MNP(Mobile Number Portability)라는 기술이 등장했습니다. MNP를 사용하면 모바일 사용자가 한 모바일 네트워크 사업자에서 다른 모바일 네트워크 사업자로 변경할 때 자신의 휴대전화 번호를 유지할 수 있습니다.

통신 전문가들은 그러한 기술을 도입하면 모든 아랍 국가의 통신업체 시장 점유율이 바뀔 것이라고 생각했습니다. 2006년 중반 사우디아라비아는 MNP를 도입한 최초의 아랍 국가였으며 곧이어 오만이 뒤따랐습니다. UAE, 요르단 및 기타 아랍 국가들도 같은 일을 하고 있습니다.

그렇다면 MNP가 사우디아라비아 모바일 업체의 시장점유율을 바꾸었나요? 아니, 그렇지 않아! MNP를 대중에게 무료로 출시한 지 6개월 후, 15,000명 미만의 모바일 사용자가 MNP를 사용했습니다(사우디아라비아의 약 2천만 모바일 회선 중!). 그렇다면 가입자의 MNP 채택이 저조한 이유는 무엇입니까? 그리고 이것은 MNP가 사우디아라비아에서 실패했다는 것을 의미하는가?

반대로 MNP는 모바일 플레이어 간의 경쟁을 촉진하고 시장에서 제공되는 서비스 품질을 향상시키는 주요 목표를 달성함으로써 사우디아라비아에서 성공했습니다. MNP 도입에 대한 반응으로 사우디 이동통신 사업자들은 경악했다. 모바일 운영자는 새로운 서비스, 새로운 제안, 요금 할인을 홍보하고 네트워크 품질과 적용 범위를 향상시키는 광범위한 캠페인을 시작했습니다. 따라서 운영자를 변경하려는 의지의 이유가 사라졌습니다. MNP 수용이 부진한 또 다른 사소한 이유는 경우에 따라 최대 5일이 소요되는 MNP 프로세스를 모바일 사용자가 느리게 진행하기 때문입니다.

MNP는 모바일 시장의 독점 경쟁에 맞서기 위한 선제적 절차라고 볼 수 있다. 이러한 서비스를 도입하는 통신의 주요 목표는 사업자(주로 지배적인 사업자)가 더 나은 서비스, 요금 및 품질을 기반으로 경쟁하도록 유도하여 건전한 방식으로 경쟁을 촉진하는 것입니다. 규제 당국은 가입자가 자신의 휴대전화 번호가 매우 소중하다는 이유만으로 사업자를 바꾸지 않을 것이라는 사실에 어떤 사업자도 의존하는 것을 원하지 않습니다.

요약하자면, MNP가 특정 시장에 도입된 경우 이동통신 사업자는 자신의 요구 사항을 진정으로 충족하지 않으면 이를 잃을 위험이 있습니다.

 

기부 회사:
막툽 연구. 두바이, UAE. www.maktoob-research.com/
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