디지털 혁신의 전략과 린 리더십

비즈니스는 항상 빠르게 발전해 왔지만 디지털 혁신으로 인해 업무 속도가 기하급수적으로 증가했습니다.

이 시대에는 번거롭고 선형적인 프로세스를 통해 엄격한 계획을 세우지 않는 것이 중요합니다. 대신, 기업은 유동적이고 역동적인 방식으로 지속적으로 계획하고 개선할 수 있는 프로세스를 조정해야 합니다. 보다 역동적인 계획 프로세스를 통해 시장 변화에 보다 신속하게 적응하고 고객의 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

소규모 실험은 신속하게 피드백을 얻고 방향을 결정하는 데 매우 유용할 수 있습니다. 핵심 과제는 이러한 실험을 빠르고 유연하게 구현하는 것입니다.

역사적으로 파괴는 대기업이 아닌 소규모 스타트업의 영역이었습니다. 그러나 모든 규모의 조직은 린 스타트업의 애자일 원칙을 적용함으로써 이점을 얻을 수 있습니다.

린스타트업 실험

스타트업은 특성상 경쟁사보다 빠르게 움직여야 합니다. 그렇게 할 수 있는 능력은 대규모 재직자에 비해 주요 이점입니다. 만약 스타트업이 경쟁사보다 더 빠르게 움직일 수 없다면, 더 크고 확고한 경쟁업체나 비교적 짧은 기간에 투자에 대한 큰 수익을 요구하는 자체 투자자에 의해 무너질 것입니다.  

린 스타트업 방법론은 속도를 강조하고 잠재적으로 파괴적인 혁신을 촉진하기 위해 낭비적인 관행을 제거합니다. “완료가 완벽한 것보다 낫다”는 말은 스타트업이 붐비는 실리콘밸리 환경에서 거의 진부한 표현이 되었지만 사실입니다. 완벽한 제품 대신 최소한의 실행 가능한 제품에 도달하는 것을 강조함으로써 기업은 시장이 원하는 것을 신속하게 발견하고 이러한 요구를 충족하기 위해 제품을 신속하게 반복할 수 있습니다.

이는 유동적이고 유연한 계획, 실험, 환경 분석 및 수정의 끊임없는 과정입니다.

기존의 대규모 기업이 린 스타트업으로 완전히 재탄생하는 것은 불가능하지만 이를 통해 특정 팀이 일반적인 기업 관료주의를 벗어나 더 간결하고 빠르게 운영될 수 있습니다. 문제는 주요 이해관계자들에게 그러한 시스템 구현의 이점을 확신시키고, 피할 수 없는 장애물과 실패를 통해 시스템을 고수하도록 하는 것입니다. 저항은 기존 비즈니스 모델에 대한 위험, 기존 이점의 상실 또는 단순히 자원 낭비 등 위험 회피에서 비롯됩니다. 올바른 리더는 위험에도 불구하고 팀이 "린 스타트업" 프레임워크 내에서 운영되도록 할 것입니다.

많은 대기업이 린 스타트업 팀의 실험을 통해 성공을 거두고 있습니다. Proctor and Gamble은 린 스타트업 방법론을 담당하는 팀을 지원함으로써 제품 개발 시간을 3년에서 1년으로 단축했습니다. General Electric은 FastWorks 프로그램에서 린 스타트업 방법을 구현하여 일반적인 비용보다 더 저렴하게 새로운 가스 터빈 40%를 개발했습니다. 이러한 거대 기업이 관료주의를 극복하고 린(Lean) 팀을 개발할 수 있는 방법을 찾을 수 있다면 어떤 조직이라도 그렇게 할 수 있습니다.

파괴의 시대를 통한 리더십

오늘날 비즈니스 세계의 끊임없는 혼란으로 인해 새로운 유형의 리더가 필요합니다. 에 따르면 딜로이트 인사이트, 파괴적인 시대에 성공적인 리더가 되기 위한 다섯 가지 특징이 있습니다.

양손잡이

현재의 운영에 자원을 투입하는 것과 미래를 위해 투자하는 것 사이에는 항상 긴장이 있습니다. 리더는 이 두 가지를 동시에 성공적으로 수행할 수 있어야 합니다. 현재에 너무 집중하면 미래를 위해 혁신할 수 없습니다. 미래에 너무 집중하면 투자자와 기타 이해관계자가 요구하는 단기적인 성공을 거두지 못할 것입니다.

정서적 강인함

성공적인 파괴적 리더는 행위와 행동 모두에서 위험을 수용합니다. 그들은 직원들이 잘 고려된 위험을 감수하도록 격려하고 성공하든 실패하든 박수를 보냅니다. 직원들이 자신의 리더가 "말만 한다"고 생각한다면, 위험을 감수한다는 립서비스는 행동으로 이어지지 않을 것입니다. 그것이 가져올 수 있는 학습에 대한 잠재적인 실패를 포용하십시오. 위험에 대해 편안함을 갖고 감정적으로 안정된 리더는 조직이 파괴적인 폭풍을 헤쳐 나가는 데 도움을 줄 수 있습니다.

초보자의 사고방식

개인이나 조직이 무엇인가를 시도하는 첫 번째 팀의 가능성은 무궁무진합니다. "전문성"이 달성될 때쯤이면 사람과 조직 모두 "수행되어야 하는 방식"에 갇힐 수 있습니다. 초보자의 사고방식을 배양하고 유지함으로써 리더는 호기심을 유지하고 새로운 아이디어와 가능성에 더 개방적이므로 파괴적인 도전에 더 잘 대응할 수 있습니다.

파괴적인 주짓수

주짓수라는 무술은 상대방의 힘을 이용하여 상대방을 상대로 하는 데 중점을 둡니다. 리더들은 혼란에 직면하여 동일한 조치를 취할 수 있습니다. 파괴적인 위협을 인식하고 분석하며 자신의 비즈니스에 적합한 부분을 활용할 수 있는 리더는 혼란에서 살아남을 뿐만 아니라 그로 인해 더욱 발전할 것입니다.

고객 민족지학

혼란에 앞서기 위해 리더는 최종 사용자 고객의 요구 사항을 파악해야 합니다. 오늘날의 고객은 디지털 기술을 통해 그 어느 때보다 강력한 역량을 발휘하고 있습니다. 리더는 자신의 고객 기반에 대한 열렬한 민족지학자가 됨으로써 조직이 고객의 요구 사항을 충족하기 위해 지속적으로 혁신하도록 도울 수 있습니다.

혼란은 당연히 많은 기업을 불안하게 만듭니다. 그러나 올바른 정보, 전략, 리더십을 갖춘 조직은 혼란의 폭풍에 정면으로 맞서고 그로부터 엄청난 성장을 이룰 수 있습니다.