유틸리티 시장 조사

유틸리티 시장이란 무엇입니까?

"유틸리티"라는 용어는 현대 사회가 기능할 수 있도록 하는 회사 또는 서비스를 의미할 수 있습니다. 예를 들어 전력, 천연가스, 폐기물, 물 등은 모두 유틸리티입니다. 또한 이러한 기업은 유틸리티 제어 및 공공 감독에 관한 수많은 뜨거운 문제의 핵심입니다.

유틸리티 시장 조사가 중요한 이유는 무엇입니까?

물, 전력 공급, 가스는 모두 경제 성장에 도움이 되는 필수 유틸리티입니다. 이러한 서비스에 대한 또 다른 점은 이것이 필수적이라는 것입니다. 또한 공급에 오류가 있으면 고객의 비즈니스가 악화될 수 있습니다. 그들은 우리의 가장 기본적인 요구 사항을 충족합니다. 물, 빛, 전력, 대중교통은 모두 현대 기업이 기능하는 데 도움이 됩니다. 또한 우리의 웰빙을 가능하게 합니다.

주요 직책

유틸리티 프로그램 분석가

이 분석가들은 고객 계획의 성장과 검토를 돕습니다. 예를 들어, 그들은 전력원, 가격, 에너지 절약 프로그램을 살펴봅니다. 이 직업은 또한 고객에게 제공할 최고의 에너지 계획을 선택하는 데 도움이 됩니다. 또한 유틸리티 프로그램 분석가는 하이테크 요구 사항이 있는 고객을 상대합니다.

서비스 워커

그들은 물 시스템과 공공 하수 통제의 관리, 건설 및 수리 분야에서 마스터 수준의 업무를 수행합니다. 또한 구두 및 서면 명령을 읽고 따르며 일반적인 수리 및 건축 도구를 사용합니다.

펌프장 운영자

펌프장 운영자는 모든 상하수 펌프장 부품의 매일 안전한 사용을 관리합니다. 예를 들어 밸브, 제어 장치 및 송풍기를 다룹니다. 또한 대기 전원 공급 시스템을 운영하고 크고 작은 수리도 수행합니다. 그들은 모든 물과 배수 펌프와 모터를 당기고, 고치고, 장착합니다.

물론, 시장에는 위에서 언급한 몇 가지보다 더 많은 일자리가 관련되어 있습니다.

기업에 유틸리티 시장 조사가 필요한 이유는 무엇입니까?

귀하의 사업은 시장 점유율을 확보하거나 보유하고 있는 경우 이를 유지하기 위해 대중에게 호소력을 발휘해야 합니다. 일반 대중에게 어필하고 싶나요? 그런 다음 좋은 공공 유틸리티 시장 조사를 수행해야 합니다. 이는 그들이 원하는 상품과 서비스가 무엇인지, 무엇을 찾고 있는지 알아내는 가장 좋은 방법입니다.

다양한 방법으로 유틸리티 시장 조사를 수행할 수 있습니다. 한 가지 방법은 현재 고객, 미래 고객 및 더 넓은 대중을 대상으로 설문조사를 실시하는 것입니다. 이를 통해 그들이 유틸리티 회사로부터 원하는 것이 무엇인지, 어떤 관세가 불공평하다고 생각하는지 등을 배울 수 있습니다.

중요한 성공 요인

• 회사는 지원하는 모든 사람에게 공정한 서비스를 제공해야 할 추가적인 의무가 있습니다.
• 그들은 최선을 다해 봉사할 수 있어야 합니다. 여기서 능력은 신체적인 능력을 의미합니다. 이는 또한 "이익에 의해 정의된" 활동의 용량을 나타냅니다.
• 그들은 항상 고객의 요구를 충족시키기 위해 노력해야 합니다. 그들은 서비스를 제공하는 고객에게 불공정한 요금이나 관세를 부과해서는 안 됩니다.
• 또한 유사한 상황에 있는 모든 고객에게 편견 없이 서비스를 제공해야 합니다.
• 마지막으로, 공공의 안전이 위험에 노출되어서는 안 됩니다. 유틸리티 회사는 서비스 제공에 특별한 주의를 기울여야 합니다.

유틸리티 시장에 대한 시장 조사

질적 연구의 목표는 고객의 행동에 대한 광범위한 지식을 갖는 것입니다. 또한 고객이 제품과 서비스를 재구매하는 이유도 알려줍니다. 또한 시장 조사 회사는 판매 추적에 도움이 되는 관련 데이터를 제공함으로써 비용을 절감하고 회사의 성공을 보장할 수 있습니다. 실시간 인터뷰와 설문조사를 통해 정보를 수집합니다. 이것이 우리가 제공되는 서비스에 대해 고객이 어떻게 생각하는지 아는 방법입니다. 최고의 시장 조사 도구 중 하나는 포커스 그룹입니다. 우리는 이를 사용하여 정량적이고 심층적인 데이터를 수집합니다. 또한 우리는 포커스 그룹을 사용하여 제품 및 서비스에 대한 데이터를 수집합니다.