호텔 시장 조사

호텔 시장 조사는 변화하는 고객 인구 통계, 새로운 여행 패턴 및 경쟁 환경에 대한 미묘한 통찰력을 제공합니다.

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호텔 시장 조사는 숙박업체의 의사결정 과정에서 중요한 역할을 합니다. 소비자 행동과 패턴을 분석하고 미래 동향을 예측하며 기업이 시장에 맞는 맞춤형 전략을 개발할 수 있도록 지원합니다.

결과적으로, 호텔 시장 조사는 소비자 동향과 전반적인 경쟁 환경에 대한 귀중한 정보 소스입니다. 연구 결과와 통찰력은 전략적 마케팅 및 운영 결정에 유용한 정보를 제공하기 때문입니다.

호텔 시장 조사가 중요한 이유는 무엇입니까?

호텔 시장 조사는 호텔 산업 분야의 컨설팅 회사와 고객에게 호텔 개발 벤처의 잠재적 생존 가능성을 정확하게 평가하는 데 필요한 중요한 정보와 데이터를 제공합니다. 이를 통해 고객은 사업 계획을 개발하고 잠재 매출액을 추정할 수 있습니다. 마찬가지로 고객이 시장 동향의 변화를 정확히 파악하고 경쟁사보다 앞서며 업계의 미래 동향을 예측하는 데 도움이 됩니다.

철저한 호텔 시장 조사를 수행하면 컨설팅 회사가 고객에게 정보에 입각한 추천을 제공하고 위험을 완화할 수 있는 데이터를 갖추게 됩니다. 이는 재정적 손실의 위험을 최소화하고 목표 시장에서 잠재적으로 성공적인 프로젝트에 투자가 이루어지도록 보장합니다.

또한 컨설팅 회사는 소비자의 인구 통계, 선호도 및 구매 행동에 대한 자세한 정보를 수집하여 대상 고객의 요구 사항을 더 잘 충족하고 경쟁이 치열한 시장에서 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 제품과 서비스를 맞춤화합니다.

호텔 시장 조사의 이점

철저한 호텔 시장 조사를 수행하려면 현지 및 글로벌 시장에서의 경쟁과 기회 및 과제에 대한 심층적인 분석이 필요합니다.

호텔 시장 조사의 중요한 이점 중 일부는 다음과 같습니다.

• 호텔 시장 조사는 기업이 소비자 인구통계, 행동 선호도, 구매 행동에 대한 심층적인 데이터를 수집하여 목표 시장을 식별하고 이해하는 데 도움을 줍니다.
• 이를 통해 호텔 업계의 기업은 기존 제품과 서비스를 보다 효과적으로 맞춤화하여 대상 고객의 고유한 요구 사항을 해결할 수 있습니다.
• 연구 결과를 바탕으로 한 정확한 전략으로 인해 고객 만족도가 높아지고 수익이 증가할 수 있습니다.
• 이 연구를 통해 기업은 호텔 시장에서 기회와 위협을 파악하고, 시장 동향과 경쟁 환경, 신흥 경쟁자, 소비자 행동 변화, 잠재적인 비즈니스 차별화 요소를 모니터링할 수 있습니다.
• 경쟁 및 현재 시장 수요와 같은 요소에 대한 깊은 이해를 바탕으로 특정 호텔 프로젝트의 타당성을 평가하여 위험을 완화하는 능력.

호텔 시장 조사를 이용하는 사람

호텔 시장 조사 입지를 확장하고 포트폴리오를 최적화하며 고객 만족도를 향상시키려는 호텔 체인 및 관리 그룹에 없어서는 안 될 요소입니다. 시장 동향, 소비자 선호도 및 경쟁 역학에 대한 깊은 이해를 바탕으로 이러한 조직은 부동산 개발, 브랜딩 및 서비스 제공에 관한 전략적 결정을 내릴 수 있습니다.

독립 호텔 소유주 및 운영자 호텔 시장 조사를 활용하여 현지 시장 역학에 대한 통찰력을 얻고 틈새 기회를 식별하며 경쟁사와 차별화할 수 있습니다. 타겟 고객의 요구 사항과 선호도를 이해함으로써 독특한 경험을 제공하고 고객 만족도를 극대화하도록 서비스를 맞춤화할 수 있습니다.

투자자 및 금융기관 호텔 시장 조사를 통해 호텔 프로젝트와 투자의 실행 가능성과 잠재적 수익을 평가합니다. 시장 동향, 수요-공급 역학 및 재무 성과 지표를 평가하여 자산 인수, 개발 자금 조달 및 투자 전략에 관해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

호텔 컨설턴트 및 자문 회사 업계 이해관계자에게 전략적 지침과 전문 지식을 제공합니다. 심층적인 시장 조사 및 분석을 수행함으로써 고객이 기회를 식별하고, 운영을 최적화하고, 위험을 완화할 수 있도록 지원하여 비즈니스 성과를 촉진하고 가치 창출을 극대화합니다.

호텔 시장 조사의 주요 부문

호텔 시장 조사는 종종 다음과 같은 호텔의 성격에 따라 다양한 부문으로 분류됩니다.

• 럭셔리 호텔: 이 부문에는 포괄적인 범위의 고급 편의시설과 서비스를 갖춘 고급 호텔이 포함됩니다. 이 틈새 시장에 대한 연구에는 소비자 선호도와 지출 습관을 이해하여 기대에 맞게 제품을 맞춤화하는 작업이 포함됩니다.
• 장기 체류 호텔: 이 목표 시장은 비즈니스 여행객이나 디지털 유목민과 같이 장기간 숙박하려는 고객에게 서비스를 제공하는 호텔로 구성됩니다. 이 부문의 호텔 시장 조사는 호텔 객실에 대한 수요를 결정하기 위해 목표 시장 인구 통계와 전반적인 경제 환경에 중점을 둡니다.
• 저렴한 호텔: 이 부문에는 가격에 민감한 소비자를 대상으로 하고 저렴한 가격에 필수 서비스를 제공하는 호텔이 포함됩니다. 이 부문의 연구는 예산이 제한된 여행자에게 서비스를 제공하기 위해 비용을 줄이는 데 중점을 둡니다.
• 부티크 호텔: 부티크 호텔 부문에는 고객에게 독특하고 맞춤화된 경험을 제공하는 호텔이 포함됩니다. 이 부문에 대한 호텔 시장 조사는 충족되지 않은 요구 사항을 예측하기 위해 미래 고객의 잠재적 요구 사항과 인구 통계를 이해하는 데 중점을 둡니다.
• 휴가용 임대: 이 틈새 부문에는 Airbnb와 같은 개인 소유 임대가 포함됩니다. 이 부문의 연구는 확장된 제품을 통해 광범위한 시장에서 소비자 선호도를 이해하는 데 중점을 둡니다.

특히, 호텔 시장 조사에서 고려되는 부문이 반드시 배타적인 것은 아닙니다. 여러 호텔 체인이 다양한 부문에 속해 있어 연구가 더욱 복잡해집니다. 연구에서는 범위에 따라 이러한 세그먼트 중 하나 이상을 분석해야 합니다.

호텔 시장 조사를 수행해야 하는 경우

호텔 시장 조사는 기업이 진화하는 시장 동향과 역학에 앞서 나갈 수 있도록 전략적으로 정기적으로 수행되어야 합니다. 다음은 호텔 시장 조사를 수행할 때 특히 유익한 몇 가지 필수적인 경우입니다.

• 시장 진입 또는 확장: 새로운 시장에 진입하거나 기존 사업을 확장하기 전에 기업은 수요, 경쟁 및 규제 요구 사항을 평가하기 위해 포괄적인 시장 조사를 수행해야 합니다. 이를 통해 위치 선택, 시장 포지셔닝 및 투자 우선순위에 관해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
• 제품 또는 서비스 개발: 새로운 제품이나 서비스를 출시할 때 기업은 소비자 선호도를 이해하고, 충족되지 않은 요구 사항을 파악하고, 시장 수용성을 평가하기 위해 시장 조사를 수행할 수 있습니다. 이를 통해 고객 기대에 부응하고 시장 침투를 극대화하도록 제품을 맞춤화할 수 있습니다.
• 성과평가: 기업은 경쟁사와 비교하여 자사의 성과를 모니터링하고 고객 만족도를 평가하며 개선이 필요한 영역을 식별하기 위해 지속적인 시장 조사를 수행해야 합니다. 이를 통해 전략을 개선하고 운영을 최적화하며 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있습니다.

신흥 시장과 성숙 시장

호텔 산업에서는 신흥 시장과 성숙 시장의 차이점을 이해하는 것이 전략적 의사 결정과 시장 포지셔닝에 매우 중요합니다.

• 신흥 시장: 호텔 산업의 신흥 시장은 일반적으로 급속한 경제 성장, 도시화, 가처분 소득 증가를 나타냅니다. 풍요로움의 증가는 여행 및 숙박에 대한 수요를 촉진하여 호텔리어에게 상당한 성장 기회를 제공합니다. 그러나 신흥 시장은 인프라 제한, 규제 불확실성, 문화적 차이 등 독특한 문제를 안고 있습니다.

• 성숙 시장: 반면에 성숙한 시장은 안정적인 경제 상황, 확립된 인프라, 포화된 경쟁을 특징으로 합니다. 성숙한 시장에서 호텔리어는 시장 점유율을 놓고 치열한 경쟁을 벌이고 있으며, 이로 인해 관련성을 유지하고 성장을 지속하기 위해 차별화, 혁신, 고객 경험에 집중하게 됩니다. 성숙한 시장은 안정성과 예측 가능성을 제공하지만 기업은 변화하는 소비자 선호도를 충족하고 경쟁사보다 앞서기 위해 지속적으로 혁신하고 발전해야 합니다.

지역적 통찰력

북아메리카:

북미의 호텔 산업은 고급 리조트부터 저렴한 모텔까지 다양한 숙박 옵션이 혼합되어 있다는 특징이 있습니다. 뉴욕, 로스앤젤레스, 라스베가스와 같은 주요 도시는 매년 수백만 명의 국내외 방문객을 유치하여 호텔 숙박 수요를 주도합니다. 개인화된 경험, 지속 가능성, 기술 통합과 같은 추세는 북미 지역의 호텔 업계 환경을 형성하고 있으며, 호텔리어는 혁신적인 제품과 서비스 제공을 통해 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 주력하고 있습니다.

유럽:

유럽은 풍부한 문화유산과 번성하는 관광 산업을 자랑하며, 파리, 런던, 로마 등의 상징적인 목적지가 전 세계 방문객을 끌어 모으고 있습니다. 유럽에서는 독특하고 진정한 여행 경험에 대한 수요가 증가하는 것을 반영하여 부티크 호텔, B&B, 친환경 숙박 시설이 인기를 얻고 있습니다. 지속 가능성과 웰니스는 유럽 여행자들의 주요 우선순위로 떠오르고 있으며, 친환경 숙박 시설, 유기농 요리, 웰니스 편의시설에 대한 수요를 주도하고 있습니다.

아시아 태평양:

아시아 태평양 지역은 부의 증가, 도시화, 연결성 증가로 인해 호텔 산업이 기하급수적으로 성장하고 있습니다. 도쿄, 싱가포르, 상하이와 같은 역동적인 도시는 경제 활동 및 관광 허브로 비즈니스 및 휴가 여행객을 끌어 모으고 있습니다. 아시아 태평양에서는 스마트 기술, 문화적 몰입, 체험 여행이 호텔 업계의 지형을 바꾸고 있으며, 호텔리어는 디지털 혁신과 현지 파트너십을 활용하여 고객 경험을 향상하고 서비스를 차별화하고 있습니다.

주요 대상 고객

호텔 업계의 주요 타겟 고객을 식별하는 것은 효과적인 마케팅 전략을 수립하고 고객 경험을 향상하며 수익 성장을 촉진하는 데 필수적입니다. 대상 고객은 위치, 브랜드 포지셔닝, 시장 부문 등의 요인에 따라 달라질 수 있지만 일반적으로 몇 가지 기본 그룹이 호텔의 주요 대상 고객을 구성합니다.

비즈니스 여행객: 출장객은 회의, 컨퍼런스, 기업 행사를 위해 여행하는 전문가들로 구성된 호텔 시장의 중요한 부문을 대표합니다. 비즈니스 여행객은 편리함, 효율성, 초고속 인터넷, 비즈니스 센터, 회의 시설 등의 편의 시설을 우선시합니다. 

레저 여행자: 레저 여행자는 여행 중 휴식, 휴양, 문화 체험을 원하는 개인과 가족을 모두 포함합니다. 이 다양한 세그먼트에는 휴가객, 주말 여행을 즐기는 사람, 모험을 좋아하는 사람이 포함됩니다. 휴가 여행객은 수영장, 피트니스 센터, 스파 서비스, 레크리에이션 활동, 관광 명소, 레스토랑, 유흥 장소와의 근접성과 같은 편의 시설을 중요하게 생각합니다.

그룹 및 이벤트 기획자: 이 부문에는 기업 이벤트 기획자, 웨딩 기획자, 여행사 및 컨퍼런스 주최자가 포함됩니다. 이 고객을 대상으로 하는 호텔은 단체 예약을 유치하고 유지하기 위해 단체 할인, 맞춤형 이벤트 패키지, 전용 이벤트 기획 서비스를 제공하는 경우가 많습니다.

밀레니얼 세대와 Z세대: 밀레니얼 세대와 Z 세대 여행자는 디지털 지식, 독특한 경험에 대한 선호, 사회적 의식을 특징으로 호텔 시장에서 점점 영향력이 커지고 있는 부문입니다. 기술에 정통한 여행자들은 기술 통합, 개인화된 경험, 사회적 연결을 우선시하여 부티크 호텔, 공동 생활 공간, 체험형 숙박 시설과 같은 혁신적인 개념에 대한 수요를 주도합니다.

럭셔리 여행자: 럭셔리 여행자는 호텔에 머무는 동안 비교할 수 없는 편안함, 고급스러움, 개인화된 서비스를 추구합니다. 이 세그먼트에는 최고 수준의 럭셔리함과 정교함을 요구하는 부유한 개인, 유명 인사 및 유명 임원이 포함됩니다.

호텔 시장의 선두주자

치열한 경쟁이 벌어지는 호텔 시장에서는 각각 고유한 강점, 시장 포지셔닝 및 브랜드 아이덴티티를 지닌 여러 주요 업체가 업계를 지배하고 있습니다.

메리어트 인터내셔널: 전 세계적으로 가장 큰 호텔 체인 중 하나인 메리어트 인터내셔널은 럭셔리 및 고급 호텔부터 엄선된 서비스 및 장기 체류에 이르기까지 다양한 시장 부문에 맞는 다양한 브랜드 포트폴리오를 자랑합니다. 메리어트 호텔, 리츠칼튼, 쉐라톤 등 상징적인 브랜드를 보유한 메리어트 인터내셔널은 상당한 시장 점유율을 차지하고 있으며 전 세계적으로 강력한 브랜드 인지도를 누리고 있습니다.

힐튼 월드와이드 홀딩스: Hilton Worldwide Holdings는 다양한 여행자 선호도와 예산에 맞는 광범위한 브랜드 포트폴리오로 유명한 호텔 업계의 또 다른 주요 기업입니다. Waldorf Astoria 및 Conrad와 같은 고급 브랜드부터 Hilton Garden Inn 및 Hampton by Hilton과 같은 중규모 및 경제 브랜드에 이르기까지 Hilton은 다양한 시장 부문과 여행 상황에 맞는 다양한 숙박 시설을 제공합니다.

아코르: Accor는 럭셔리, 고급, 중급 및 경제 부문을 포괄하는 다양한 브랜드 포트폴리오를 보유한 다국적 호텔 기업입니다. Accor는 지속 가능성, 디지털 혁신 및 고객 경험 향상에 중점을 두고 진화하는 호텔 환경의 핵심 플레이어로 자리매김하고 있습니다.

하얏트 호텔 코퍼레이션: 하얏트 호텔 코퍼레이션(Hyatt Hotels Corporation)은 파크 하얏트, 그랜드 하얏트, 안다즈 등 고급 브랜드와 하얏트 플레이스, 하얏트 하우스 등 엄선된 서비스 브랜드로 구성된 포트폴리오로 유명합니다.

SIS International 호텔 시장 조사의 기대효과

기업이 호텔 시장 조사를 위해 SIS International과 파트너십을 맺으면 호텔 업계에서의 성공에 기여하는 다양한 유형의 이익과 결과를 기대할 수 있습니다.

심층적인 시장 통찰력:

SIS International은 각 고객의 특정 요구와 목표에 맞는 포괄적인 시장 통찰력을 제공합니다. 엄격한 데이터 수집, 분석 및 해석을 통해 기업은 시장 동향, 소비자 선호도, 경쟁 역학 및 규제 환경에 대한 깊은 이해를 얻어 정보에 입각한 결정을 내리고 성장 기회를 포착할 수 있습니다.

전략적 권고사항:

광범위한 업계 전문 지식과 시장 지식을 바탕으로 SIS International은 기업이 시장 포지셔닝을 최적화하고 새로운 트렌드를 활용하며 경쟁사와 차별화할 수 있는 전략적 권장 사항을 제공합니다. 새로운 시장 부문 식별, 제품 제공 개선, 고객 경험 향상 등 우리의 실행 가능한 통찰력은 고객이 지속 가능한 성공을 향해 나아갈 수 있도록 안내합니다.

경쟁력 강화:

SIS International의 시장 정보를 활용함으로써 기업은 호텔 업계에서 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 업계 동료에 대한 벤치마킹, 개선 영역 식별, 아직 활용되지 않은 기회 발굴을 통해 고객은 경쟁사보다 뛰어난 성과를 내고 시장 점유율을 극대화하며 장기적인 수익성을 높일 수 있는 역량을 갖추게 됩니다.

위험 완화:

SIS는 기업이 역동적인 호텔 환경에서 위험을 완화하고 불확실성을 탐색하도록 돕습니다. 규제 변화를 모니터링하고, 시장 취약성을 평가하고, 잠재적인 문제를 예측함으로써 고객은 사전에 위험을 해결하고, 자산을 보호하고, 운영 탄력성을 유지할 수 있는 준비를 더 잘 할 수 있습니다.

기회와 과제

산업은 점점 더 경쟁이 치열해지고 있으며 끊임없이 변화하는 환경 속에서 산업이 되어가고 있습니다. 이는 주로 여행자의 끊임없이 변화하는 행동, 인식, 기대 및 구매 결정에 기인합니다. 이는 연구를 수행하는 컨설팅 회사와 전략을 개발하는 비즈니스에 수많은 기회와 과제를 창출합니다.

기회

• 기술 발전: 기술적 혁신으로 인해 데이터 수집 및 분석이 더욱 저렴해졌습니다. 이는 잠재적으로 호텔 시장 조사의 일부 과제를 해결할 수 있습니다.
• 대규모 데이터 분석 도구: AI 솔루션의 가용성이 확대되면 소비자 행동과 시장 동향에 대한 더 정확하고 시기적절한 정보가 제공될 것입니다. 엄청난 양의 데이터를 수집하고 몇 분 안에 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
• 예측 분석: 새로운 기술을 통해 예측 분석을 통해 시장의 미래 추세와 패턴을 예측하여 정확한 마케팅 전략과 미래 제품 개발을 준비할 수 있습니다.

도전 과제

• 데이터 수집은 복잡하며 정보는 빠르게 변화합니다. 신뢰할 수 있고 일관된 데이터를 수집하는 것은 호텔 시장 조사에서 가장 어려운 측면 중 하나로 간주됩니다. 소비자 선호도 변화, 최신 기술 및 경제 상황에 따라 지속적으로 변화하는 호텔 부문의 역동적인 특성으로 인해 이는 종종 복잡합니다.
• 분석할 대용량 데이터: 수집된 데이터를 분석하고 해석하는 것은 추가적인 과제입니다. 데이터 수집 및 분석에는 다양한 출처의 광범위한 데이터가 포함되어 있어 연구의 복잡성이 증가하고 의미 있는 통찰력과 결론을 도출하기가 어렵습니다.
• 업계 동향을 따라잡기: 호텔 운영은 빠르게 발전하고 있으며 호텔 산업의 최신 동향과 발전을 추적하는 것은 어렵습니다.

업계 매력도: 포터의 호텔 시장에 대한 5가지 힘 분석

Porter의 5가지 힘 분석은 업계의 경쟁 강도와 매력을 평가하기 위한 프레임워크를 제공합니다. 이 프레임워크를 호텔 시장에 적용해 보겠습니다.

1. 신규 진입자의 위협: 호텔시장에 신규 진입자의 위협은 보통 수준이다. 높은 자본 요건, 규모의 경제, 브랜드 평판과 같은 진입 장벽으로 인해 새로운 플레이어가 시장에 진입하는 것을 방해하는 반면, 대체 숙박 시설 및 공유 경제 플랫폼은 특정 부문에 대한 진입 장벽을 낮췄습니다.
2. 구매자의 협상력: 호텔시장의 구매자 교섭력은 중간에서 높은 수준이다. 개인 여행자, 기업 고객, 온라인 여행사(OTA)를 포함한 구매자는 다양한 숙박 시설 옵션과 가격 비교 플랫폼에 액세스하여 가격을 협상하고 할인을 요구할 수 있습니다.
3. 공급자의 교섭력: 호텔시장에서 공급업체의 교섭력은 공급업체 유형에 따라 달라진다. 식음료 유통업체, 기술 공급업체, 서비스 제공업체 등 주요 공급업체는 대체 공급업체의 가용성과 경쟁력 있는 가격으로 인해 적당한 협상력을 가질 수 있습니다.
4. 대체물의 위협: 호텔시장에서 대체재의 위협은 보통에서 높음이다. 휴가용 임대, 서비스 아파트, 주택 공유 플랫폼과 같은 대체 숙박 시설은 특히 레저 및 장기 체류 부문에서 전통적인 호텔에 심각한 위협을 가하고 있습니다. 또한, 원격 근무와 디지털 유목민의 발전으로 인해 여행자는 전통적인 호텔이 아닌 대체 숙박 시설에서 장기 체류를 선택하게 될 수 있습니다.
5. 경쟁적 라이벌 관계: 호텔시장은 경쟁이 치열하다. 이 업계는 기존 호텔 브랜드, 독립 호텔, 대체 숙박 시설 간의 치열한 경쟁이 특징입니다. 호텔은 고객을 유치하고 유지하기 위해 가격, 위치, 브랜드 평판, 서비스 품질 및 고객 경험을 놓고 경쟁합니다.

산업 매력도: 호텔 시장의 SWOT 분석

SWOT 분석은 업계의 강점, 약점, 기회 및 위협을 조사합니다. 호텔 시장에 대한 SWOT 분석을 실시해 보겠습니다.

• 강점:
  • 다양한 제품: 호텔은 다양한 여행자 선호도와 예산에 맞는 다양한 숙박 시설, 편의 시설 및 서비스를 제공하여 광범위한 고객 기반의 관심을 끌고 있습니다.
  • 글로벌 입지: 선도적인 호텔 체인은 전 세계 주요 목적지에 호텔을 두고 글로벌 입지를 확보하고 있습니다. 이를 통해 그들은 국제 시장에 진출하고 규모의 경제를 활용할 수 있습니다.
  • 고객 경험: 호텔은 고객 경험을 최우선으로 생각하여 맞춤형 서비스, 혁신적인 편의 시설, 기억에 남는 경험을 제공하여 서비스를 차별화하고 고객 충성도를 높입니다.
• 약점:
  • 계절적 변동: 계절적 수요 변동과 순환적인 경제 동향이 결합되어 호텔은 연중 매출 및 수익성을 관리하는 데 어려움을 겪게 되어 매출 변동성이 커집니다.
  • 관광에 대한 의존도: 호텔은 관광과 여행 수요에 크게 의존하기 때문에 경기 침체, 자연재해, 지정학적 긴장, 전염병 등 여행 패턴과 객실 점유율을 저해할 수 있는 외부 요인에 취약합니다.
  • 규제 준수: 호텔은 안전, 보안, 건강, 환경 지속 가능성과 관련된 복잡한 규정 및 표준을 준수해야 하므로 규정 준수 노력 및 위험 관리에 대한 지속적인 투자가 필요합니다.
• 기회:
  • 신흥 시장: 가처분 소득 증가, 도시화, 관광 수요 증가 등의 신흥 시장에 성장 기회가 존재하며 호텔 개발 및 확장에 대한 아직 활용되지 않은 잠재력을 제공합니다.
  • 지속 가능성 이니셔티브: 지속 가능한 관행, 에너지 효율적인 기술, 친환경 편의 시설에 투자하면 호텔은 환경에 관심이 있는 여행자의 관심을 끌고 경쟁 시장에서 호텔을 차별화할 수 있는 기회를 얻게 됩니다.
  • 틈새시장: 웰니스 관광, 생태 관광, 체험 여행 등의 틈새 시장을 목표로 하는 호텔은 전문화된 여행자 부문에 서비스를 제공하고 특정 고객 요구와 선호도에 공감하는 고유한 가치 제안을 창출할 수 있습니다.
• 위협:
  • 경쟁 압력: 기존 호텔, 대체 숙박 시설, 온라인 예약 플랫폼 간의 치열한 경쟁으로 인해 가격, 수익성, 시장 점유율에 압박이 가해지면서 호텔은 서비스를 차별화하고 경쟁력을 유지해야 합니다.
  • 파괴적인 기술: 공유경제 플랫폼, 인공지능, 블록체인 등 파괴적인 기술은 유통채널, 고객관계, 비즈니스 모델을 파괴함으로써 전통적인 호텔 모델을 위협합니다.
  • 경제적 불확실성: 경제 침체, 지정학적 긴장, 전염병과 같은 글로벌 위기는 여행 패턴을 혼란에 빠뜨리고, 소비자 지출을 감소시키며, 호텔 점유율과 수익에 영향을 미쳐 업계의 안정성과 수익성에 심각한 위협이 될 수 있습니다.

SIS International의 호텔 시장 조사가 비즈니스에 어떻게 도움이 됩니까?

SIS International은 호텔 업계에서 운영되는 기업의 고유한 요구 사항과 목표에 맞는 포괄적인 호텔 시장 조사 솔루션을 제공합니다. 우리의 연구 방법론과 통찰력은 고객이 정보에 근거한 결정을 내리고, 기회를 활용하고, 역동적인 시장 환경에서 어려움을 극복할 수 있도록 지원합니다.

위험 완화: 

SIS는 심층적인 시장 분석, 경쟁 정보 및 규제 통찰력을 제공하여 기업이 위험과 불확실성을 완화하도록 돕습니다. 잠재적인 위험과 과제를 식별함으로써 고객은 문제를 해결하고 자산을 사전에 보호하기 위한 전략을 개발하여 운영에 대한 외부 위협의 영향을 최소화할 수 있습니다.

전략 기획: 

우리의 호텔 시장 조사는 기업에 전략적 통찰력과 실행 가능한 권장 사항을 제공하여 시장 포지셔닝을 최적화하고, 새로운 트렌드를 활용하며, 제품을 차별화합니다. 시장 역학, 소비자 선호도, 경쟁 환경에 대한 심층적인 이해를 통해 고객은 비즈니스 목표를 달성하고 장기적인 성공을 거두기 위한 맞춤형 전략을 개발할 수 있습니다.

시장 확장: 

SIS International은 기업이 새로운 시장 기회를 식별하고, 시장 진입 전략을 평가하고, 국내 및 국제 시장에서 입지를 확장하도록 지원합니다. 시장 세분화, 타당성 조사 및 시장 진입 평가를 통해 고객은 미개척 시장을 식별하고 시장 잠재력을 평가하며 성장 기회를 극대화하고 위험을 완화하는 진입 전략을 개발할 수 있습니다.

제품 개발: 

우리의 연구 중심 접근 방식을 통해 기업은 변화하는 소비자 요구와 선호도에 맞게 제품 제공을 혁신하고 개선할 수 있습니다. 시장 평가, 개념 테스트 및 소비자 설문 조사를 수행함으로써 고객은 제품 수요, 기능 선호도 및 가격 전략에 대한 귀중한 통찰력을 수집하여 제품 개발 노력을 안내하고 시장 경쟁력을 강화할 수 있습니다.

고객 경험 향상: 

SIS는 고객 기대치, 만족도 수준, 피드백에 대한 통찰력을 제공하여 기업이 고객 경험을 향상하도록 돕습니다. 고객 만족도 조사, 미스터리 쇼핑 프로그램, 정서 분석을 통해 고객은 개선이 필요한 영역을 식별하고 문제점을 해결하며 고객 충성도를 높이고 거래를 반복하는 맞춤형 경험을 제공할 수 있습니다.

경쟁 정보: 

당사의 경쟁 인텔리전스 솔루션을 통해 기업은 경쟁사 전략을 모니터링하고, 시장 동향을 파악하고, 성과 지표를 벤치마킹함으로써 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있습니다. 경쟁사 제품, 가격 전략 및 마케팅 전술을 분석함으로써 고객은 경쟁 격차를 식별하고, 시장 기회를 활용하고, 시장 경쟁사를 능가하는 전략을 개발할 수 있습니다.