B2B 마케팅이란 무엇인가요?

B2B 거래는 기업 간 거래입니다.

추가 처리, 재판매 또는 운영 촉진을 위해 다른 기업에 제품 및 서비스를 제공하는 것은 B2B 거래로 간주됩니다.

B2B 마케팅은 B2C(Business-to-Consumer) 마케팅과 크게 다릅니다. 기업이 자사 제품을 다른 기업에 마케팅하고 판매할 때 마케팅 전략의 역학은 소비자 판매 전략과 완전히 다를 수 있습니다.

소비자 시장과 B2B 시장의 차이점

일반적으로 소비자가 유일한 의사결정자인 B2C 구매와 달리 B2B 구매는 더 복잡할 수 있으며 일반적으로 그룹 활동을 포함합니다. 이는 다양한 조직 수준과 다양한 분야의 사람들이 이해할 수 있는 여러 가지 다르지만 통합된 메시지가 생성됨을 의미할 수 있습니다.

구매주기

B2B 거래의 구매 주기는 특정 전략적 수준으로 잘 정의될 수 있으며 진행하는 데 시간이 걸립니다. 거래의 성격, 이해관계자 및 높은 재정적 위험으로 인해 연구 및 평가 프로세스가 구매 프로세스의 대부분을 차지하고 상당히 중요합니다.

드라이버

B2B 산업의 또 다른 역동성은 재정적으로나 시기적절하게 각 거래에 수반되는 높은 위험입니다. B2B 거래는 신뢰, 관계 및 신뢰도 구축을 통해 이루어지는 경우가 많습니다. 관계 마케팅은 마케팅 담당자가 다른 비즈니스에 서비스를 제공할 때 자주 작업하는 중요한 측면입니다.

판매 프로세스

B2B 마케팅의 또 다른 과제는 추천과 리드 생성입니다. 오늘날 경쟁이 치열한 시장에서는 대부분의 B2B 구매자와 판매자 사이에 파트너십이라는 개념이 등장했습니다. 비즈니스 구매에는 시간과 책임이 필요하므로 신뢰는 거래에서 중요한 부분이 될 수 있습니다. B2B 공간 기업에서는 충성도 높은 고객을 확보할 가능성이 적기 때문에 B2B 마케팅 전략에서는 전문성이 중요할 수 있습니다. 다른 문제가 있을 수 있습니다. 단골 고객은 귀하와 귀하의 비즈니스에 매우 수익성이 높은 경향이 있기 때문에 장기적으로 구매자 또는 고객을 유지하는 것이 중요할 수 있습니다.

정보 격차

B2B 마케팅에서는 정보와 커뮤니케이션이 거래에서 중요한 역할을 합니다. 판매자는 구매자에게 제품 사용 방법을 교육하고 회사에 미치는 이점을 강조하기 위해 심도 있는 시간을 보내는 경우가 많습니다.

고려사항

B2B 산업에서는 네트워킹, 조달 프로그램 및 추천 마케팅이 리드 생성 프로세스의 주요 요소로 간주되는 경우가 많습니다. 주문 시간, 리드 타임, 신뢰성, 품질, 유연성 및 중요한 고객 서비스 지원을 포함하여 B2B 구매에서 고려되는 기타 요소입니다.