브랜드 활성화 시장 조사

강력한 메시지를 만드는 것이 중요합니다.

그러나 고객의 마음 속에 떠도는 메시지가 너무 많은 시대에는 기업이 고객에게서 메시지를 잃지 않도록 공동의 노력을 기울이는 것이 중요합니다. 광고와 기업 커뮤니케이션을 무시한 경험이 풍부한 밀레니얼 세대와 같은 고객을 대상으로 하는 기업의 경우 이는 더욱 중요합니다.

다음은 강력한 메시지를 작성하기 위한 몇 가지 고려 사항입니다.

• 동화

  • 고객의 마음 속에 메시지를 인코딩할 때 자극을 다른 정보와 연결
  • 메시지를 강조하기 위해 예를 사용하기

• 시각적 이미지

  • 기억해야 할 단어를 나타내는 시각적 이미지 만들기
  • 고객의 마음에 영향을 미치는 구체적인 객체를 강조

• 기억술

  • 기억하기 쉬운 구성과 데이터 간의 연관성 제공

• 연관 네트워크

  • 연구에서 이러한 고려 사항은 메모리의 활성화 모델, 관련 정보의 연관 네트워크 및 상호 연결된 노드의 지식 구조에 관한 것입니다.
  • 기호, 개체 및 메시지는 메모리에서 얼마나 밀접하게 관련되어 있는지에 따라 서로 연결됩니다.
  • 고객의 마음 속에 활성화된 생각은 그 당시 소비자에게 제품이 갖는 전체적인 의미를 나타냅니다.
  • 생각이나 메시지가 활성화되면 환경에서 활성화된 자극의 결과로 발생하는 인지적 또는 암묵적 과정에 영향을 미칩니다. 기업은 메시지에 열정, 흥분, 행동 촉구를 도입하는 것을 고려할 수 있습니다.

• 확산 활성화

  • 하나의 생각이 활성화되면 그와 관련된 다른 노드도 트리거되기 시작합니다.
  • 고객의 마음을 웹이라고 생각하세요. 하나의 생각이 촉발되면 그와 관련된 생각도 촉발됩니다.
  • 연관된 노드:
    • 브랜드별
    • 광고별
    • 브랜드 식별
    • 제품 카테고리
    • 평가반응

고객 유지를 측정하는 방법

회사에서는 잡지 광고를 읽은 후 어떤 기억이 남아 있는지 알아보기 위해 Starch 테스트를 사용할 수 있습니다. 여기에는 많은 노력을 기울일 필요가 없습니다. 또 다른 접근 방식은 연관과 "가장 많이 읽히는" 내용을 기반으로 하는 "연관적"입니다.

기억 유지를 위한 기타 팁:

조사 회사는 고객의 메시지 기억 및 유지에 대한 다음과 같은 방해 요소를 인식해야 합니다.

• 사실과 감정에 대한 기억 – 사실보다 감정과 감정 상태를 기억하는 것이 더 쉽습니다.
• 인코딩 특이성 – 기억은 특정 환경과 맥락에서 기록됩니다. 기업은 기억이 발생해야 하는 맥락을 활용할 수 있습니다.
• 기분 일치 효과 – 기억은 인코딩 시점에서 소비자의 마음 상태와 "일치"해야 합니다.