철물점 및 주택 개선 시장 조사

철물점은 사회의 중요한 부분입니다

철물점에서 구매자는 가정과 기업에 꼭 필요한 제품과 장비를 구입합니다. 고객은 삶을 개선하고 생산성을 높이는 제품을 효율적으로 구매할 수 있습니다.

SIS는 철물점 체인이 글로벌화되고, 전략적 목표를 달성하고, 고객 요구 사항을 더 잘 충족할 수 있도록 지원하는 데 있어 광범위한 경험을 보유하고 있습니다.

철물점 및 주택 개선 시장 조사

우리는 철물점에서 다음 사항을 조사하도록 돕습니다.

• 소비자 요구/DIY 행동에 가장 잘 부합하기 위해 매장에서 강조해야 할 카테고리
• 다양한 제품 카테고리의 깊이 있는 구색
• 카테고리별 제품 포장(대량 및 개별 팩)
• 계절상품 라인업 강조
• 마케팅 믹스

우리는 구매 행동, 현재 주택 개조 동향, 구매 여정에 관한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 전체 프로젝트 개체는 다음과 같습니다.

• 지역 주택 유지 관리 담당자와 주택 개조 구매자가 누구인지 더 잘 이해하세요. 
• 고객이 수행할 가능성이 가장 높은 프로젝트 결정
• 고객이 3가지 주요 프로젝트 유형에 걸쳐 프로젝트를 완료하는 방법을 결정합니다.

고객 행동

• 고객이 쇼핑할 장소 결정
• 구매할 제품에 대한 정보에 사용되는 소스 식별
• 간략한 태도 프로필
• 요청 시 고객 팀에 제출할 수 있도록 최종 보고서를 통해 결과에 대한 심층 분석 및 보고를 제공합니다.

배관 고객

우리는 하나의 세그먼트를 다음과 같이 정의합니다. 플러밍 관련 프로젝트 지난 3년 동안 다음 중 하나를 수행했거나 향후 2년 내에 수행할 가능성이 있는 사람으로 분류됩니다.

이러한 개인은 이러한 유형의 작업에 대한 지식을 갖춘 대상이 됩니다.

• 화장실 탱크의 새는 밸브 수리
• 화장실 물이 새는 부분 고치기(변기 바닥에서 물이 새는 현상)
• 물이 새는 싱크대 수도꼭지 고치기
• 수도꼭지 교체
• 싱크대 아래 파이프의 누수 또는 누수 수리
• 막힌 화장실 고치기
• 싱크대 막힘 풀기
• 샤워 헤드 교체
• 온수기 교체 또는 설치

이하의 개인 전기 및 조명 관련 프로젝트 지난 3년 동안 다음 중 하나를 수행했거나 향후 2년 내에 수행할 가능성이 있는 사람으로 분류됩니다.

전기기사 고객

따라서 전기 기술자는 서지로부터 보호하는 데 매우 능숙하며 다재다능합니다. 

• 새로운 유선 초인종을 교체하거나 설치하시겠습니까? 
• 새 천장 선풍기를 교체하거나 설치하시겠습니까? 
• 새 조명기구를 교체하거나 설치하시겠습니까? 
• 스위치 플레이트를 교체하거나 추가하시겠습니까? 
• 콘센트 플레이트를 교체하거나 추가하시겠습니까?  아니면 벽면 콘센트 판?
• 싱크대 아래에 쓰레기 처리 장치를 교체하거나 설치하시겠습니까? 

다른 고객

이하의 개인 기타 프로젝트 지난 3년 동안 다음 중 하나를 수행했거나 향후 2년 내에 수행할 가능성이 있는 사람으로 분류됩니다.

이러한 DIY 작업은 모두 가장이 수행하므로 발생률이 높습니다. 노인들조차도 계약자를 고용하기보다는 이웃에게 이 일을 해달라고 요청할 것입니다.

• 도어락을 교체하거나 설치하시나요?
• 집에 문을 교체하시나요?
• 집에 방이나 방을 칠하고 계십니까?
• 집 외부에 그림을 그리시나요?
• 물이 새는 지붕을 고치나요?
• 창문 블라인드나 커튼을 설치하시나요?

주택 개선 금융 시장 조사

우리는 주택 개조 대출 및 융자 주제에 대해 계약자 및 대출 기관과 연구를 수행합니다. 예를 들어, 우리는 중소 규모 주택 개량 및 리모델링 사업의 운영 자금 조달 방법에 대한 연구를 수행합니다. 우리는 다음을 조사합니다:

• 이 계약업체가 운영하고 있는 비즈니스 환경은 어떤가요?
• 오늘날 자금 조달 요구 사항이 무엇인지
• 이러한 요구를 충족하기 위해 어떤 대안을 사용합니까?
• 재정적 요구를 충족할 수 있는 3가지 새로운 개념에 대한 계약자의 반응은 무엇입니까?

우리는 현금 흐름 관리, 자금 조달 유형, 건설 계약업체 참여 방법과 관련된 충족되지 않은 주요 요구 사항을 파악합니다.

중앙 위치 테스트 방법론

중앙 위치 테스트(CLT)는 홀이나 전문 시설과 같이 공개적으로 접근 가능한 장소에서 수행되는 연구에 응답자가 참여하도록 초대되는 대면 방법론입니다. 중앙 위치 테스트는 표준 조건 및/또는 절차에 따라 수행되어야 하는 대규모 응답자 그룹에게 제품이나 자극을 보여주는 데 성공했습니다. 중앙 위치 테스트는 일반적으로 응답자가 개별적으로 수행하기에는 너무 길거나 어려울 수 있는 연구에서 더 높은 응답률과 더 나은 결과를 얻습니다.

예시 방법론

• n=450명의 응답자 타겟팅 
• 프로젝트 유형별로 n=150으로 분류:
  • • 플러밍 관련 프로젝트
    • 전기 및 조명 관련 프로젝트
    • 기타 프로젝트
• 각 응답자는 태블릿에서 설문조사에 응답하는 데 20~25분을 소비합니다.
• SIS는 고객 팀이 제공한 질문을 사용하고 필요에 따라 질문을 현지 시장에 맞게 번역 및 수정합니다.
• 고객의 승인 없이는 변경되지 않습니다.
• 설문지는 대부분 폐쇄형 객관식 질문으로 구성되며 최대 5개의 개방형 질문도 포함됩니다.

표적 시장

이 부문에 대한 우리 연구의 일반적인 목표 시장은 지난 3년 동안 위의 프로젝트 유형 중 하나 이상을 수행했거나 향후 2년 내에 그렇게 할 계획인 소비자입니다.

• 인테리어 페인팅
• 외관 페인팅
• 조명 배관 수리(화장실 수리, 수도꼭지 교체 등)
• 조명 전기(전구, 스위치 등 교체)
• 정원/꽃 심기
• 잔디 관리(비료 등)
• 프로젝트 대표 혼합 모집

프로젝트 대표성을 혼합하여 채용하는 것이 중요합니다. 우리는 지난 1년 동안 셀프 서비스 형식의 매장을 이용하여 주택 유지 관리/주택 개조 품목을 구매한 소비자에게 초점을 맞출 수 있습니다. 연령대는 일반적으로 30~50세이며, 60% 남성/40% 여성이 혼합되어 있을 수 있습니다. 우리가 조사한 국가에 따라 중산층은 현지 시장 표준에 따라 정의됩니다. 또한 구매 결정에서 전자상거래와 온라인 조사의 역할을 조사할 수도 있습니다.