FinTech Trends

The financial industry is in the middle of a massive digital revolution—and the pace of change isn’t slowing down. FinTech trends are driving new opportunities, disrupting traditional banking, and redefining how consumers and businesses interact with money. If you’re not paying attention, you’re already falling behind.

1. 디지털 결제

핀테크는 더 이상 미국만의 이야기가 아닙니다. 핀테크 자금은 이제 북미와 유럽보다 아시아에서 더 큽니다.

중국은 세계 최고의 디지털 통화 모델입니다. 중국에서는 현금이 거의 사라졌습니다. 위챗과 알리페이는 $5조5000억 달러다. 중국은 신용카드를 뛰어넘었기 때문에... 결코 따라잡지 못했습니다. 현금 없는 사회다.  There’s no interchange.  You built a proprietary system.  Two payment systems where everybody uses.  China is allowing massive growth with limited oversight. Over 3 years, there has been enormous adoption. The only mechanism to dissuade corruption without $50k without approval is a yearly cap.  If you want to move a lot of money around, you’ll need to get approval.

In the US, you have Visa, American Express, or Mastercard, which are the transaction holders.  In China, Tencent and Alibaba are the entire stack. In the US, we have 500 apps.  In China, there are far fewer apps.  Customers go to 1 or 2 apps, and do everything in there.

핀테크 혁신이 동남아시아에서 일어나고 있습니다. 인도에는 공적 자금을 활용하는 PayTM이 있습니다.  태국은 더 일찍 디지털 결제를 시작했지만 중국이 달성한 수준을 달성하지 못했습니다. 사람들이 7/11 매장을 통해 청구서를 지불하는 태국에서는 많은 것이 문화입니다. 

2. 고객중심

고객 중심은 큰 추세입니다. 이제 은행은 신흥 핀테크 스타트업 및 기술 기업과 그 어느 때보다 경쟁을 벌이고 있습니다.

Banking is the third most visited type of app, after Social Media and Weather.  Surveys show a vast majority of millennials believe online banking is better than going to the bank.

Surprisingly, large national banks are more customer-centric, followed by regional banks, followed by overall, followed up by credit unions, and community banks.

Customer Centricity no longer means knowing your name at the local bank.  What matters to more customers now is that the App works.  Smaller financial institutions may suffer as a result of revolutionary changes in customer needs.  Fewer people care about human interaction.  So, massive shifts are occurring from Credit Unions to the top large national banks.

3. 기술 역량이 금융 서비스를 점점 더 지배하고 있습니다.

금융 부문 성장의 대부분은 기술에서 비롯됩니다. 오늘날의 비즈니스 환경에서는 고객 중심이 무엇인지에 대한 새로운 시각을 갖도록 인력을 배치해야 하는 경우가 점점 더 많아지고 있습니다. IT, 데이터 과학, 프로그래밍 및 알고리즘 배경을 갖춘 재능 있는 전문가가 점점 더 많아지고 있습니다. 이제 중요한 것은 정말 좋은 데이터와 사용자 경험(UX)입니다.

Face-to-face employees are becoming less common in the Financial Services job market.  Analyst jobs are becoming less prominent.  Top analysts may stay, but Robo-analysts may increasingly replace lower-level analysts. Robo Advisors ask a specific number of questions and have a finite number of decision made on it.  Decision-making may increasingly rely on Robo advisors. 

향후 5년 이내에 AI와 자동화로 인해 상당수의 은행 일자리가 사라질 것입니다. 이러한 손실이 발생하고 있습니다. 훨씬 더 빨리 제조업 부문의 손실보다. 훨씬 더 빨리. 이는 사회와 정부에 있어 실질적인 사회 문제가 될 수 있습니다.

Increasingly, Computer Science majors are in higher demand than traditional business degrees.  Processing jobs are largely gone as there is less of a need for manual check adjudicators anymore.

기술 회사는 점점 더 필요합니다 적시 고용. 이는 기존의 긴 채용 리드타임과 대조됩니다. 금융 서비스 분야에 채용되면 사전 계획이 덜 필요합니다. 기업이 기술 중심으로 변하면서 타이밍이 가장 중요하기 때문입니다.

4. 금융 서비스의 인적 요소

오늘날 금융 서비스에서 대면이 중요한 부분은 어디입니까? 나자동화가 덜 발생하는 직업입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 높은 수준의 인적 분석과 거래가 이루어지는 M&A
• 컨설팅 계약
• 스토리텔링, 정성적 분석 및 관계가 필요한 자기자본에 대한 일부 자본 조달
• 제품 개발 및 제품 관리

그러나 소프트웨어와 디지털 중단이 상당하지 않은 역할은 거의 없습니다.

5. 진화하는 핀테크 생태계와 경쟁

금융 서비스 생태계는 진화하고 있습니다. 생태계에는 3가지 주요 구성원이 있습니다.

• 은행
• 핀테크 
• VC

VC가 은행과 직접 협력하는 FinTech에 자금을 지원하는 협력과 경쟁을 의미하는 "Co-opetition"이 증가하고 있습니다.  

6. 기존 은행의 전략적 우선순위 변경

전통적인 대형 은행조차도 가정과 우선순위를 재고하고 있습니다. 금융 기관의 새로운 전략적 우선순위는 다음과 같습니다.

• 고객중심
• 모바일 우선
• 깊이 통합됨
• World-class technology
• 원활한 디지털 경험
• 성장에 대한 장기적인 전략적 초점
• 엄격한 전략 실행

7. 새롭게 떠오르는 기회

금융 서비스 회사가 고려하고 있는 몇 가지 기회는 다음과 같습니다.

• 성장판
• 스타트업 코칭
• Real-time payment schemes
• 리플과 블록체인
• InsurTech, 웨어러블 및 헬스테크
• 소액결제
• AI, ML 및 NLP
• 로봇 프로세스 자동화(RPA) 
• API(금융회사와 기술회사 간)
• Goldman Sach의 Marcus 및 Chase의 FINN과 같은 밀레니얼 세대를 위한 소비자 은행

8. 수수료 압축 및 디지털 혼란

핀테크는 과거의 수수료 기반 모델을 제거하고 있습니다. 이러한 혁신은 특히 유럽에서 다음과 같은 플레이어들과 함께 일어나고 있습니다. 레볼루트와 N26.  이전에는 사람들이 은행 계좌를 거의 변경하지 않았습니다. 평균적으로 17년마다 교체됩니다. 대개 이혼이나 결혼, 이사를 통해 발생합니다. 핀테크가 이를 바꾸고 있습니다.

9. 핫한 핀테크 시장 조사 접근법

• 카노 모델
• NPS
• 고객 노력 점수(CES)
• A/B 분할 테스트

10. Blockchain, DeFi, and the Tokenized Future

Decentralized Finance (DeFi) is challenging the very foundations of traditional banking. Blockchain technology, smart contracts, and tokenized assets are opening new doors for peer-to-peer lending, decentralized exchanges, and transparent financial transactions.

The future of finance is:

• Trustless: No intermediaries, just blockchain-powered transactions

• Accessible: Global users can participate in DeFi ecosystems

• Transparent: Smart contracts execute transactions with full visibility

11. Open Banking: Data-Driven Financial Power

Consumers want more control over their financial data—and open banking is making that possible. By securely sharing financial data via APIs, banks and FinTech companies are creating seamless, customer-centric experiences.

Open banking is enabling:

• Personalized financial products tailored to consumer spending habits

• Faster, more secure transactions

• Cross-platform banking solutions that empower users

12. Hyper-Personalization: One-Size-Fits-All is Dead

Financial services are no longer about generic products—they’re about customized, hyper-personalized experiences. With AI, big data, and predictive analytics, FinTech firms can offer tailored financial solutions that meet individual customer needs.

Examples include:

• Personalized credit scoring based on alternative data

• AI-driven financial coaching that adapts to real-time spending habits

• Predictive savings tools that automate budgeting

13. Cybersecurity and Fraud Prevention: Non-Negotiable Priorities

As FinTech adoption skyrockets, so do cyber threats. Security is no longer optional—it’s a business imperative.

Leading FinTech firms are leveraging:

• Biometric authentication for secure logins

• AI-driven fraud detection that identifies threats before they happen

• Decentralized identity solutions powered by blockchain

What’s Next for FinTech?

AI will become the core of financial decision-making

🚀 The metaverse and Web3 will create new digital financial ecosystems

🚀 Central Bank Digital Currencies (CBDCs) will reshape the payments industry

🚀 FinTech firms will partner with regulators to scale responsibly

Final Thoughts from Ruth Stanat, CEO of SIS International Research

FinTech isn’t a trend—it’s a revolution. The companies that embrace these changes will thrive, while those that resist will become obsolete. This is the era of digital-first finance, and only the bold will lead the way.

~에 SIS 국제 연구, we provide the insights, data, and strategies you need to stay ahead of the FinTech curve. 

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SIS 인터내셔널 소개

SIS 국제 정량적, 정성적, 전략 연구를 제공합니다. 우리는 의사결정을 위한 데이터, 도구, 전략, 보고서 및 통찰력을 제공합니다. 또한 인터뷰, 설문 조사, 포커스 그룹, 기타 시장 조사 방법 및 접근 방식을 수행합니다. 문의하기 다음 시장 조사 프로젝트를 위해.