SIS EMEA 이사 Federica Sacchi와의 Q&A

당신의 배경은 무엇입니까?

저는 1984년에 설립된 글로벌 시장 조사 회사인 SIS International Research의 EMEA 이사이며 런던 사무실에서 근무하고 있습니다. 저는 유럽, 중동 및 아프리카 전역의 시장 조사, 시장 정보 및 전략 솔루션 분야에서 다양한 고객 응대 및 운영을 담당하고 있습니다.

저는 이전에 Lorien Consulting의 국제 부문 이사였으며 국제 시장 관계 및 파트너십의 기관 수준에서 Lorien Consulting을 대표했습니다.

저는 특히 미디어, 헬스케어, 식음료, 소매, 패션, 빠르게 변화하는 소비재, 세면도구 산업 분야의 전문가이며, 사회 및 의견 조사 연구 경험도 있습니다. 특히, 저는 미디어와 이탈리아 대통령 선거에 대한 태도에 관한 사회 및 의견 연구에 대한 광범위한 경험을 가지고 있습니다.

저는 이탈리아 Università Cattolica del Sacro Cuore에서 응용 사회 과학-사회 연구 오리엔테이션 석사 학위를 받았습니다. 나는 또한 같은 대학에서 언어, 정보통신기술 학사 학위를 받았습니다. 나는 이탈리아 출신이다! 저는 이탈리아어를 모국어로 사용하며 영어, 독일어, 프랑스어에 능통합니다.

어떻게 이 업계에 관심을 갖게 되었는지 알려주세요. 

여행, 지정학적 자산 및 문화 학습은 시장 조사 산업에 대한 저의 열정을 이끈 주요 관심사입니다.

EMEA 지역의 의료는 어떻게 변화하고 있나요?

각 국가의 소규모 대표 사무소에 중점을 두지 않고 지역 본사를 둔 회사입니다. 이는 헬스케어 산업의 상승 추세입니다. 이는 지역 기회 측면에서 연구에 대한 접근 방식의 변화를 반영합니다.

B2B 시장/프로젝트는 새로운 현실에 어떻게 적응하고 있나요?

B2B는 미래의 도전입니다!

비즈니스의 소비자 부분이 점점 더 경제 위기에서 벗어나기를 기다리는 동안 B2B 시장은 성장하고 시장을 연구하며 새로운 제품, 접근 방식 및 기회를 개발하기 위해 위기에 도전한 시장입니다.

그리고 시장 조사는 복잡한 비즈니스 환경에서 '진실'에 도달할 수 있는 매체입니다.

올해 EU에 대해 낙관하시나요?

물론이죠! 우선 나는 유럽 출신이다. 두 번째로 나는 미국 회사의 EMEA 책임자로 도전했기 때문에 현대 미국이 여전히 옛 미국에 얼마나 강할 수 있는지 보여줘야 합니다. 셋째, EU는 변화하는 지정학적 환경에서 계속해서 지배적인 위치를 차지할 다양한 국가, 언어, 문화 그룹입니다.

2013년 유럽 연구 산업의 주요 트렌드는 무엇입니까? 스킬셋? 능력?

저는 2013년이 우리 업계에 있어서 변혁의 해가 될 것이라고 믿습니다. 이러한 이유로 앞으로는 다음과 같은 자질이 가장 중요할 것이라고 생각합니다.

1. 유연성: 변화하는 고객의 요구와 예산에 대응할 수 있음
2. 효과적인 방법론: 심층적인 통찰력을 제공하기 위해 방법론을 적용할 수 있습니다. 하이브리드 방법론은 방법론적 혼합을 형성하는 데 점점 더 많은 도움을 주고 있습니다.
3. “Glocal” 기업은 점점 더 글로벌하게 생각하고 지역적으로 전략을 적용하고 있습니다.

2013년 유럽 기업들이 직면하고 있는 주요 고려 사항은 무엇입니까?

유럽과 유로존은 목표와 관점이 서로 다른 독특한 개념입니다. 우리는 이민 문제, 사회 발전, 밀레니얼 세대, 신흥 시장의 부상, 실업, 여성 노동력 및 사업 용이성에 관한 거시적 차원의 이 지역 주요 질문에 주목하고 있습니다.

시장 조사 산업은 지난 몇 년 동안 어떻게 발전해 왔으며 앞으로 어떻게 될 것이라고 보시나요?

시장 조사는 설문조사와 설문지에 중점을 두었습니다. 확실히 방식이 바뀌었습니다. 하지만 고객의 관점도 바뀌었습니다. 제가 주목한 한 가지는 대규모 고객이 구매 행동을 이해하는 수단으로 잠재의식에 점점 더 집중하고 있다는 것입니다. 따라서 생체 인식, 신경 및 시선 추적과 같은 새로운 "우주 시대" 방법을 보게 될 것이라고 생각합니다. "빅 데이터"와 데이터 마이닝도 부각될 수 있습니다. 주요 이해관계자가 있는 곳이라면 온라인이 중요합니다. 속도, 통찰력의 질, 거시 경제의 변화로 인해 연구자들은 새로운 도구를 개발해야 합니다. 대시보드와 실시간 데이터 전달이 부각될 수 있습니다.

특히 고객이 제품 및 브랜드와 상호 작용하는 방식을 이해하기 위한 관찰 정보를 제공하는 데 있어 질적 분석이 기업에 중요하다고 생각합니다.

고객의 요구는 어떻게 변했나요?

클라이언트의 요구사항이 더 많아졌다면 이는 게임의 규칙이 바뀌었기 때문입니다. SIS는 방금 "The World Has Changed"라는 첫 문장이 포함된 새 동영상을 YouTube에 공개했습니다. 많은 연구 회사에서는 연구를 연구를 위해 수행되는 것으로 생각합니다. 그러나 고객은 연구를 통해 더 광범위한 전략적 과제와 기회를 충족합니다. SIS에서는 그렇게 생각합니다. 오늘날의 비즈니스는 이전보다 훨씬 더 복잡하고 빠릅니다. 그래서 우리는 그 기회에 일어납니다.

오늘날 시장조사 분야에서 유능한 인재는 얼마나 중요한가요?

저는 인재를 개발하는 것이 기업과 산업 전체에 중요하다고 생각합니다. 업계에서는 젊은 재능 있는 시장 연구자들의 경력 개발을 육성할 수 있는 기회가 있다고 생각합니다.

내가 아는 시장 조사원 대부분은 업계에 '빠져' 있었습니다. 즉, 그들은 운이 좋았거나 우연히 또는 대기업의 마케팅 부서에서 그것을 발견했습니다. 선진국과 일부 신흥 경제국에서는 시장 조사 급여가 상대적으로 낮은 경향이 있고 기술 산업은 더 많은 급여를 지불하는 경향이 있으므로 재능 있는 직원을 유치하는 것뿐만 아니라 유지하는 것도 중요합니다.

SIS 정보

SIS International Research는 풀 서비스를 제공하는 글로벌 맞춤형 연구 회사입니다. 이처럼 우리는 고객에게 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 광범위하게 말하면, 우리는 전체 비즈니스 환경에 걸쳐 현장 조사, 데이터 수집, 분석 및 보고를 제공합니다. 차별화의 핵심 포인트는 글로벌 진출(SIS는 120개 이상의 국가에서 연구 수행), 신흥 시장 및 B2B, 산업 및 경쟁 연구를 포함한 전략적 연구 서비스입니다. SIS는 또한 전통적인 분석부터 오늘날 떠오르는 정교한 새로운 분석까지 다양한 방법을 통해 50개가 넘는 산업에 서비스를 제공해 왔습니다.

SIS에는 마케팅 컨설팅 그룹 SIS Global Growth도 있습니다.