시장 조사란 무엇입니까?

• I. 시장 조사의 중요성
• II. 글로벌 대 국내
• III. B2B(Business-to-Business)
• IV. 소비자
• V. 잠재적 이점
• 6. 구매자
• Ⅶ. 다양한 연구 방법론
• Ⅷ. 샘플 연구
• Ⅸ. 올바른 회사 선택
• X. 경쟁 정보
• XI. 시장 조사 윤리
• XII 시장 조사 및 경쟁 정보 리소스

I. 시장 조사의 중요성

일일 운영:

기업은 자원 가격과 제품 수요를 통해 외국 경쟁의 영향을 받습니다. 시장 조사는 일상적인 운영을 개선하고 비용을 절감할 수 있는 통찰력을 제공합니다.

신제품 개발:

제품 10개 중 9개는 실패합니다. 이렇게 높은 실패율을 보이는 주요 이유 중 하나는 소비자로부터 정보가 부족하거나 지식이 부족하기 때문입니다. 혁신은 소비자에게 더 많은 혜택을 제공할 수 있지만 기존 제품의 맥락에서는 소비자의 관심을 끌지 못할 수도 있습니다. 시장 조사는 비즈니스 결정의 위험을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

경쟁적인 움직임:

시장 조사 및 경쟁 정보(CI)를 통해 관리자는 경쟁 발전을 추적하고 그에 따라 전략을 개발할 수 있습니다.

전략 기획:

캡처 시장 기회 관리자에게 꼭 필요합니다. 기업의 발전을 계획할 때 경영진은 시장 조사를 활용하여 조직 계획에 신뢰성을 더합니다.

II. 글로벌 시장조사 vs. 국내 시장조사

국내시장조사에서는 특정분야에 대한 의견을 관찰합니다. 따라서 이 학문은 지역 및 국가 시장에 세심한 주의를 기울이고 연구 지역의 지리적, 소득 및 민족적 고려 사항의 맥락에서 그러한 정보를 분석합니다.

글로벌 시장 조사는 다른 국가에서 연구를 수행하거나 다국가 연구를 수행하는 것으로 구성됩니다. 구매 결정과 의견에 영향을 미치는 문화적 차이와 경제적 요인을 분석합니다. 실제로 글로벌 시장은 많은 기업에게 위험과 기회가 가득한 폭풍우의 바다입니다. 회사를 글로벌화하기로 선택하는 것은 종종 필수 사항이지만, 수요 예측이 부정확하거나 시장에 대한 정보가 부적절할 경우 회사는 어려움을 겪을 수 있습니다.

총 40억 명 이상의 소비자로 구성된 신흥 시장은 현재 $32조가 넘는 시장 가치를 나타냅니다. 가장 주목받는 BRIC 국가부터 태국, 터키, 말레이시아와 같은 주변 시장에 이르기까지 기업은 경쟁업체에 대한 시장 데이터뿐만 아니라 경쟁업체의 DNA에 대한 통찰력도 필요합니다. 그들은 최근의 경쟁적 행동을 알아야 하며 경쟁사의 가능한 미래 행동을 측정할 수 있는 능력을 보유해야 합니다. 그들은 확실히 자신의 취약점을 알아야 하고 자신의 강점을 잠재적으로 알아야 합니다. 기업이 기회를 주의 깊게 포착하고 글로벌 경제의 급속한 변화를 헤쳐 나가려면 이러한 통찰력이 필요합니다.

III. B2B(Business-to-Business)

시장 조사에서는 조직 간의 상호 작용, 상호 작용 방식 및 구매 패턴을 연구합니다.

B2B 연구에서는 응답자에게 접근하여 관리자와 임원이 설문조사와 인터뷰에 응답하도록 독려하는 것이 어려울 수 있습니다. 방법론에는 대면 심층 인터뷰, 포커스 그룹, 전화 인터뷰 및 온라인 패널 설문조사가 포함되는 경우가 많습니다.

IV. 소비자

기업은 시장에서 올바른 위치를 차지하고 전략적으로 기능하기 위해 소비자가 무엇을 생각하는지 알아야 합니다.

고객과 직원의 의견을 측정하여 행동할 수 있는 통찰력을 얻으려고 합니다. B2B 연구와 마찬가지로 소비자 시장 조사도 정성적일 수도 있고 정량적일 수도 있습니다. 글로벌 소비자 시장 조사는 문화의 변화, 행동에 영향을 미치는 다양한 거시경제적 요인, 다양한 태도와 관점으로 인해 연구자들에게 많은 어려움을 안겨줍니다.

V. 시장 조사의 잠재적 이점

• 미개척 시장 진출을 통한 경쟁 우위 확보
• 새로운 경쟁 기술 식별
• 현재 및 잠재적인 새로운 시장을 분류합니다.
• 경쟁사와 비교하여 비즈니스 위치를 조정하세요.

6. 구매자

구매자의 일반적인 프로필은 마케팅, 비즈니스 개발, 전략 기획 관리자 또는 더 많은 정보에 대한 기회나 과제 또는 필요성을 인식하고 해당 정보를 찾기 위한 프로세스에 착수하는 경영진입니다.

기타 구매자로는 시장 조사 기관, 광고 대행사, 경영 컨설팅 회사, 대학 전문가, 정부 기관 등이 있습니다.

Ⅶ. 다양한 연구 방법론

1차 연구와 2차 연구 사이에는 차이가 있습니다. 1차 연구는 연구자가 소스를 방문하여 간접적으로 직접 관련된 사람들과 접촉하거나 주제에 대해 가장 관련성이 높은 정보에 접근하는 상황입니다. 반면, 2차 조사에는 조사 당시 시장에 존재하는 자료(예: 신문, 데이터베이스)를 분석하고 해당 정보를 시장 및 경제 상황의 맥락에서 분석하는 것이 포함됩니다.

정보를 발견하는 가장 효과적인 수단을 제공하기 위한 다양한 방법론이 존재합니다. 이러한 방법론은 응답자의 유형과 프로젝트 목표에 따라 선택됩니다.

• 포커스 그룹
• 전화 설문조사
• 심층인터뷰
• 온라인 설문조사
• 메일 설문조사
• 맛 테스트
• 임원 인터뷰
• 고객 민족지학
• 감각 방법
• 현장 인터뷰
• 2차 연구
• 브랜드 전환
• 브랜드/지각 매핑

Ⅷ. 예시 연구

다음은 연구 회사에서 수행하는 몇 가지 일반적인 연구입니다.

• 시장진입/시장타당성 : 기업의 해외시장 진출 분석
• 시장 규모: 시장 수요 측정
• 고객/직원 만족도 연구:
• B2B 조사: 다른 사업체와만 거래하는 사업체 조사(예: 유통업체 조사)
• 비즈니스 인텔리전스: 시장 기회 분석
• 경쟁 정보: 경쟁 동향 분석 및 추적
• 태도 및 사용 연구
• 시장 세분화 연구
• 유통채널 연구
• 구매 동향/패턴
• 광고 조사 및 추적
• 브랜드 자산 연구
• 민족지학
• 마케팅 효과
• 컨셉 테스트
• 고객 또는 직원 만족도 조사
• 고객 만족도 조사
• CVA(고객가치분석)
• 격차 분석
• 전략적 파트너십 / 제휴 연구

Ⅸ. 올바른 회사 선택

1단계: 귀하의 요구 사항을 전문으로 하는 회사 검색

2단계: 연구 요구 사항에 따라 견적 요청(RFQ), 정보 요청(RFI) 또는 제안 요청(RFP) 제공

3단계: 조직의 예산과 요구 사항을 고려하여 제안/가격을 평가합니다. 최종 결과물에 대해 질문하세요. 연구 회사는 다양한 전문 분야를 가지고 있으며 하나의 제안이 연구 목표에 더 잘 부합할 가능성이 높습니다.[/fusion_text][fusion_separator style_type=”shadow” top_margin=”10″ Bottom_margin=”30″ sep_color=”#c3c7c9″ border_size=”” icon=”fa- 나침반” icon_circle=”” icon_circle_color=”” 너비=”” 정렬=”” 클래스=”” id=”” /][fusion_text]

X. 경쟁 정보

경쟁 정보(CI)는 다른 기업이나 기업에 대한 데이터를 수집하고 분석하는 것입니다.

이 규율은 SCIP(Society of Competitive Intelligence)의 엄격한 윤리를 준수합니다. SCIP에 따르면 징계는 다음과 같아야 합니다.

• 직업에 대한 인식과 존중을 높이기 위해 지속적으로 노력합니다.
• 국내 및 국제의 모든 관련 법률을 준수합니다.
• 모든 인터뷰에 앞서 신원, 소속 등 관련 정보를 정확하게 공개합니다.
• 자신의 의무를 이행하는 데 있어 이해 상충을 방지합니다.
• 직무 수행에 있어서 정직하고 현실적인 권고와 결론을 제공합니다.
• 회사 내, 제3자 계약자 및 전체 직업 내에서 이 윤리 강령을 홍보합니다.
• 회사 정책, 목표 및 지침을 충실히 준수하고 준수합니다.
• Competitive Intelligence는 윤리적 수단을 통해 기업의 경쟁력을 높이기 위해 노력합니다.

XI. 윤리학

관련 정보를 찾기 위해 대부분의 기업은 다음과 같은 무역 협회를 통해 엄격한 윤리를 준수합니다. 에소마르 그리고 통찰력 협회 (이전에는 MRA 및 CASRO로 알려짐).

몇 가지 윤리적 고려사항:

• 고객의 개인정보 보호
• 응답자의 개인 정보 보호
• 품질 고려 사항
• 현장조사 품질

공급업체를 선택할 때 귀하의 공급업체가 (1) 이러한 조직에 속해 있는지, (2) 그러한 윤리를 존중하겠다는 의지를 보여주는지 아는 것이 중요합니다.

시장 조사 및 경쟁 정보 리소스:

• 미국마케팅협회(AMA)
• 광고연구재단
• 유럽 의견 및 시장 조사 협회(ESOMAR)
• EphMRA
• 포커스 비전: 포커스 그룹 시설 네트워크
• Greenbook.org
• HSMAI 호텔 시장 조사 회사
• ICG – 독립 연구 컨설턴트 네트워크
• Insights Association(이전 MRA 및 CASRO)
• 시장조사학회(MRS)
• Printemps des Etudes (프랑스)
• 질적 연구 컨설턴트 협회(QRCA)
• Quirks.com
• 연구 및 결과 회의(독일)
• 전략 및 경쟁 정보 전문가(SCIP)
• 사용자 경험 전문가 협회(UXPA)