중소기업을 위한 소셜 미디어 전략

일상생활에서 널리 사용되는 소셜 미디어는 모든 중소기업에 강력한 마케팅 도구를 제공합니다.

이는 비즈니스 소유자에게 고객과 상호 작용할 수 있는 탁월한 기회를 제공할 수 있습니다. 소셜 미디어는 사업주에게 제품 및 서비스에 대한 고객의 반응에 대한 실시간 피드백을 제공할 수 있습니다.

어떤 경우에는 소셜 미디어가 고객 습관에 대한 정보를 얻을 수 있는 금광이 될 수 있으며, 이 정보는 마케팅 전략의 좋은 출발점이 될 수 있습니다.

게릴라 마케팅

중소기업은 대규모 마케팅 캠페인에 지출할 대기업만큼 넉넉한 자금을 갖고 있지 않습니다. Facebook, Twitter 및 기타 온라인 소셜 미디어는 중소기업을 위한 경쟁의 장을 공평하게 만들었습니다. 전 세계 수백만 명의 시청자가 볼 수 있는 바이러스성 비디오 시대에 시장 인지도를 얻기 위해 수백만 달러를 지출하고 싶지 않은 기업도 있습니다. 중소기업 소유자는 온라인 커뮤니티에 가입하고 사람들과 회사에 대해 이야기함으로써 좋은 홍보를 얻습니다. 그러면 회사의 소비자 기반은 광고 예언자 역할을 하여 회사의 가치에 대한 소문을 자신의 소셜 네트워크에 전파합니다.

소셜 미디어 배포에 대한 과제

소셜 미디어의 이점에도 불구하고 많은 중소기업 소유자는 추가된 소셜 미디어 작업량에서 손을 뗐습니다. 온라인 마케팅 회사인 Vertical Response의 연구에 따르면, 대부분의 중소기업 소유자는 소셜 미디어를 사용할 필요가 있다고 생각하지만 응답자 중 최소 1/3은 소셜 미디어에 보내는 시간을 줄이고 싶다고 답했습니다. 이러한 반응의 잠재적인 이유 중 하나는 소셜 미디어 마케팅에서 즉각적인 결과가 부족하기 때문입니다.

기업가를 위한 콘텐츠 작성

양질의 콘텐츠를 만들 시간 부족은 개인 기업가가 소셜 미디어에 전념하는 것을 방해하는 가장 큰 요인인 것 같습니다. 연구에 참여한 소유자 중 절반만이 소셜 미디어 플랫폼에 양질의 콘텐츠가 부족함을 나타내는 블로그가 있다고 말했습니다. 블로거들은 블로그 게시물에 많은 시간을 보내고 공유할 좋은 콘텐츠를 찾는 데 더 많은 시간을 보냈다고 응답했습니다.

소유자는 투자한 시간에서 무엇을 얻을 수 있는지 명확하게 알지 못하기 때문에 철수할 수도 있습니다. 중소기업 소유자 중 36%만이 분석 또는 일정 관리 도구를 지불했습니다. 이는 소유자가 자신의 소셜 미디어 활동이 더 많은 고객을 유치했는지 또는 어떤 형태의 소셜 미디어 활동이 더 도움이 되는지에 대한 통찰력이 거의 없음을 의미합니다.

사업주가 소셜 미디어에 대해 알아야 할 사항

캠페인을 더욱 의미 있게 만들기 위해 중소기업 소유자는 활동에 대해 좀 더 선별적일 수 있습니다. 성공적인 소셜 미디어 전략은 단순히 마케팅이나 판매에 관한 것이 아니라 소비자와의 의미 있는 참여 및 관계 구축에 관한 것입니다. 소셜 미디어에는 상당한 비용이 소요될 수 있지만 소셜 미디어 마케팅은 사전에 전략, 연구 및 계획을 통해 큰 이점을 얻을 수 있습니다.